本报告聚焦疫情对语言服务企业的冲击、国内语言类院校师生语言抗疫志愿行动以及部分语言服务企业语言科技抗疫的生动事例。本报告内容主要包括概要、引言、全球疫情发展回放、应急语言服务研究现状、新冠疫情对语言服务企业的影响调查报告、语言类院校战疫纪实报告、语言企业战疫纪实报告、结语与建议共八个部分。
其中，概要部分对本报告内容做简要概述。引言部分介绍报告编写的背景和目的、总体结构和主要内容等。全球疫情发展回放主要回顾了2019年12月新冠状肺炎病毒暴发至2020年5月8日期间全球疫情发展的重要事件，应急语言服务研究现状对应急语言服务的概念、国内外研究现状、应急语言服务术语称名规范与翻译论述。语言类院校战疫纪实报告选取10所具有代表性的语言类院校师生有关抗疫语言服务的典型事迹进行介绍。语言服务企业战疫纪实报告主要选取企业规模较大、且提供应急语言服务的国有企业和民营企业，特别突出企业语言科技战疫的典型事迹。结语与建议部分做出总结，从我国应急语言服务的基础设施完善、应急语言服务规划、应急语言服务标准、应急语言服务能力、应急语言服务人才培养、应急语言学科发展等方面提出思考和建议。

一、报告概要
二、引言
(一)应急语言服务的概念
(二)国内外应急语言服务研究现状
三、全球疫情发展回放
四、应急语言服务称名规范调查报告
(一)应急语言服务术语管理
(二)应急语言服务术语称名规范调查
(三)应急语言服务术语称名理据
(四)应急语言服务术语翻译
(五)小结
五、新冠疫情对语言服务企业的影响调查报告
(一)受访语言服务企业概况
(二)语言服务企业线上复工并参与抗击疫情
(三)现场语言服务业务与业绩骤降
(四)绝大多数企业考虑调整未来业务模式
(五)多数企业希望减免税费或提供补贴
(六)结论与建议
六、语言院校“战疫”应急语言服务纪实报告
(一)北京语言大学
(二)北京外国语大学
(三)上海外国语大学
(四)广东外语外贸大学
(五)北京第二外国语学院
(六)天津外国语大学
(七)大连外国语大学
(八)四川外国语大学
(九)西安外国语大学
(十)外交学院
七、语言企业“战疫”应急语言服务纪实报告
(一)文思海辉技术有限公司
(二)中译语通科技股份有限公司
(三)传神语联网网络科技股份有限公司
(四)科大讯飞股份有限公司
(五)四川语言桥信息技术有限公司
(六)深圳云译科技有限公司
(七)北京思必锐翻译有限公司
(八)北京百度网讯科技有限公司
(九)天津科技翻译出版有限公司
(十)北京悦尔信息技术有限公司
(十一)厦门精艺达翻译服务公司
八、结论与建议
(一)结论
(二)建议
附录1 问卷调查
参考文献