本书主要介绍了中国国家铁路集团公司评选出的2019年度的10位“最美铁路人”和《人民铁道》报“新时代·铁路榜样”专题提名奖人物的36位铁路一线优秀员工事迹，共计46位新时代铁路榜样人物。
本书内容包括：人物档案、先进事迹、采访手记三个部分，图文并茂，全方位地展示了各铁路有限公司铁路一线优秀人员多年来的工作成果、先进事迹、工作方法、高超技术、岗位创新等内容。他们的先进事迹充分彰显了铁路人的先行风采，生动诠释了铁路人的服务本色，有力印证了铁路人的担当品格，精彩演绎了铁路人的奋斗精神。

最美铁路人 新时代·铁路榜样
润秋的故事讲不完——记中国铁路北京局集团有限公司北京南站客运车间业务指导张润秋 高李鹏 高玉洁
在高铁第一站传递家的温暖 张润秋
在时代的召唤中奋斗成长——记中国铁路太原局集团有限公司湖东机务段重载司机景生启 樊康屹 赵永
当好大秦重载的火车头 景生启
一位信号工的“数据大师”之路——记中国铁路沈阳局集团有限公司锦州电务段锦州车载车间信号工刘博 韩庆潇 唐冠军 金鑫
做守护列车安全的“数据侠” 刘博
调车场上的“无敌解钩手”——记中国铁路郑州局集团有限公司郑州北站驼峰连结员陈林 肖培清 何飞飞
奔跑的青春有力量 陈林
铿锵之声奏华章——记中国铁路武汉局集团有限公司武昌客车车辆段武昌运用车间质检员黄望明 秦涛 次少杰
专注检车干出彩 黄望明
挺立潮头写人生——记中国铁路上海局集团有限公司科学技术研究所机辆技术研究室主任朱挺 孙业国 李上涛
挺立铁路科研第一线 朱挺
一切为了旅客平安——记长沙铁路公安处民警宋鹏飞 朱进军 蔡艺芹 刘喆
忠诚守护旅客平安 宋鹏飞
“神奇工长”敢担当——记中国铁路南宁局集团有限公司百色工务段线路工汪伯华 莫育杰
当一名南昆线上的“铁”工长 汪伯华
格桑花开新天路——记中铁十一局集团桥梁有限公司拉林铁路曲水分公司质检女工班班长崔欣 杨建光 刘清裕
让青春在雪域高原绽放 崔欣
做中国智造的“智慧原子”——记中车青岛四方机车车辆股份有限公司钳工首席技师郭锐 赵妮娜 邓旺强
匠心助力中国速度 郭锐
新时代·铁路榜样提名奖
高寒高铁追梦人——记中国铁路哈尔滨局集团有限公司三棵树机务段动车组司机邢云堂 胡艳波 张学鹏 李敏
小闸把上的大境界——记中国铁路沈阳局集团有限公司苏家屯机务段长春北运用车间指导司机王裔 赵金花 昝晶 耿春胜
把阳光洒进旅客心里——记中国铁路北京局集团有限公司北京西站“036”候车室客运值班员王琳娜 高李鹏 袁旭冉 马韵楠
至善至孝 大爱无言——记中国铁路北京局集团有限公司石家庄建筑段管道工许飞 李蓉
巍巍大秦绽芳华——记中国铁路太原局集团有限公司秦皇岛西工务段柳村女子探伤工区工长谢小伟 樊康屹 姚文龙
巧人巧手成大器——记中国铁路太原局集团有限公司太原通信段湖东移动通信车间通信工丁巧仁 樊康屹
青春格言这样写成——记中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头供电段响沙湾供电车间副主任杜赫 傅世忠 王巍 张玉莹
34年觅得安全行车“宝典”——记中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头西机务段电力机车司机杜海宽 傅世忠 史鑫
追求技艺无止境——记中国铁路郑州局集团有限公司洛阳机务段宝丰检修车间内燃机车钳工高级技师李向前 肖培清 刘红灿
巡防踏遍万重山——记中国铁路武汉局集团有限公司宜昌综合维修段巡山工鲁朝忠 王亚琼 秦涛 王华
撑起一片晴朗的天——记中国铁路郑州局集团有限公司郑州建筑段郑州绿化所生产服务班工长仝洋 肖培清 李晶晶
“巴山精神”的忠实实践者——记中国铁路西安局集团有限公司安康工务段巴山线路车间巴山线路工区党支部书记、工长王庭虎 唐茹
“高铁上硬币不倒”背后的秘密——记中国铁路济南局集团有限公司工务部提高工资待遇高级工程师吕关仁 李锡秉
爱较真的“亮哥”——记中国铁路济南局集团有限公司济南电务段滕州信号车间两下店信号工区工长宿亮 李锡秉 周青山
奋斗是青春最亮丽的底色——记中国铁路南昌局集团有限公司福州车辆段车辆乘务长颜其 陈南辉 吴福民
守护高铁安全的雄鹰——记中国铁路南昌局集团有限公司南昌供电段共青城接触网工区工长陈斌 陈南辉 徐佳奇
与高铁共成长——记中国铁路广州局集团有限公司广州机务段高铁司机周树强 朱进军 陶蔚
心系旅客守护平安——记中国铁路广州局集团有限公司广州南站客运二车间三班客运值班员丁非 朱进军
“驯龙高手”的降龙十八掌——记中国铁路成都局集团有限公司贵阳南站运转车间主任肖永红 吴正琪 黄鹏
索玛花开幸福来——记中国铁路成都局集团有限公司成都客运段5633/5634次“小慢车”列车长阿西阿呷 傅洛炜 龚萱
“妙手名医”护航动车安全——记中国铁路昆明局集团有限公司昆明车辆段昆明动车组运用所动车组机械师吕飞林 陆华 郭薇娜 韦济飞 熊美
晓燕展翅 青春出彩——记中国铁路兰州局集团有限公司兰州西车辆段轮轴装修工刘晓燕 杨军 贾长学 白亮亮
敬业友善同担当——记中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司霍尔果斯站运转车间连结员马彦云 张家启 徐靖 邱静
青春筑梦雪域天路——记中国铁路青藏集团有限公司拉萨站客运运转车间党支部书记斯朗卓玛 王韬
为高铁建设插上智慧翅膀——记中国铁路设计集团有限公司轨道交通国家工程实验室航测谣感实验室主任韩祖杰 李蓉
“陆地海员”的人生高度——记中铁特货运输有限

中国国家铁路集团有限
公司党组认真贯彻落实习近
平总书记对铁路工作的重要
指示批示精神和党中央、国
务院的决策部署，牢牢把握
“千千万万普通劳动者最伟
大”“幸福都是奋斗出来的”
宣传导向，以选树宣传“新
时代·铁路榜样”为载体，在
铁路全行业持续推出一大批
先进典型人物。
2019年，中国国家铁路
集团有限公司、中华全国铁
路总工会面向铁路全行业，
聚焦基层一线职工，通过广
泛发动、层层推选，在人民
铁道、中国铁路全媒体平台
和中央、地方主要媒体大力
宣传的基础上，授予10位铁
路人“新时代·铁路榜样”称
号，授予36位铁路人“新时
代·铁路榜样”提名奖。
荣获“新时代·铁路榜样”
称号的沈阳局集团公司锦州
电务段信号工刘博、北京局
集团公司北京南站业务指导
张润秋、太原局集团公司湖
东机务段电力机车司机景生
启、郑州局集团公司郑州北
站连结员陈林、武汉局集团
公司武昌客车车辆段质检员
黄望明、上海局集团公司科
研所机辆技术研究室主任朱
挺、南宁局集团公司百色工
务段维修工长汪伯华、广州
铁路公安局长沙公安处刑警
支队大队长宋鹏飞、中铁十
一局集团桥梁有限公司川藏
铁路拉林段质检女工班工长
崔欣、中国中车集团公司青
岛四方机车车辆股份有限公
司钳工首席技师郭锐，还被
中共中央宣传部、中国国家
铁路集团有限公司联合授予
2019年度“最美铁路人”称号
。
荣获“新时代·铁路榜样”
和“新时代·铁路榜样”提名
奖的46位铁路人，全部来自
铁路基层一线，是铁路运输
、铁路建设、铁路装备、铁
路公安各领域的优秀代表。
他们以实际行动诠释了“人
民铁路为人民”的根本宗旨
，体现了时代性、先进性、
代表性，展示了铁路人的先
行风采、服务本色、担当品
格、奋斗精神。
为充分发挥先进典型示
范引领作用，讲好新时代铁
路故事，我们编辑出版了这
本榜样风采录，把榜样的先
进事迹和精神风貌展现给广
大读者。相信在习近平新时
代中国特色社会主义思想指
引下，在“新时代·铁路榜样
”的感召下，200多万铁路人
一定能够立足岗位，深学笃
行，自觉投身“交通强国、
铁路先行”的生动实践，为
全面建成小康社会、实现“
两个一百年”奋斗目标做出
应有的贡献。

榜样的力量是无穷的，这些献身于伟大时代、忠诚于铁路事业、扎根于基层一线、绽放于本职岗位的新时代铁路榜样，是200万铁路劳动大军的典型代表，为推进新时代铁路改革发展作出了强有力的示范引领。
以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的根本宗旨，体现了时代性、先进性、代表性，展示了铁路人的先行风采、服务本色、担当品格、奋斗精神。

润秋的故事讲不完——记中国铁路北京局集团有限公司北京南站客运车间业务指导张润秋 高李鹏 高玉洁
外形似巨型飞碟的北京南站，有着“中国高铁第一站”的美誉，开通10年发送旅客近3亿人次。
就在这座敞亮的现代化车站里，有一位客运工作人员的名字被很多旅客传颂。有人说，北京南站有个好姑娘；有人说，高铁站里有个“活雷锋”；有人说，铁路上有个微笑天使。
一位普通的客运工作人员，为什么能够感动众多旅客？近日，记者走近张润秋和润秋服务组，听他们讲述10年间，一座车站、一位客运工作人员与来自天南海北旅客间的点滴故事。
日行3万步解答上万句，她微笑始终如一
7月21日，暑运高峰中的北京南站候车厅秩序井然。这一天，近19万名旅客从这里乘车启程。
北京南站二层高架候车区旅客通道旁，“润秋爱心服务区”几个大字十分显眼。站在服务区的张润秋口不停、眼不停、手不停，解答着旅客问询。
“请问13检票口怎么走？”
“请问车票怎么改签？”
……
问题一个接一个，几乎不容她歇息片刻。遇到客流高峰，张润秋几小时喝不上一口水是常事。面对重复了千万遍的问题，她总是面带微笑，一边回答，一边配合手势指引，力争用最短的时间让旅客明白。
2008年北京南站开通时，张润秋就当上了客运值班站长。2010年11月，以张润秋为核心成员，北京南站成立了“润秋服务组”，主要服务重点旅客、解答旅客问询。
在川流不息的大厅巡视、推轮椅接送重点旅客进出站……一天下来，她走路超过3万步，回答旅客问询达上万句。即使这样，张润秋脸上也不见一丝厌烦，始终带着真诚的微笑。
采访过张润秋的记者总会忍不住问她同一个问题：“每天如此重复，你不烦吗？”
“真不烦！能够帮助别人，也是一种幸福！”她说。
张润秋至今难忘收到第一面锦旗的故事。那也是北京南站开通后收到的第一面锦旗。
那时，北京南站开通不到1个月。有一天，张润秋正在值班站台值守，只见一位满头大汗的旅客匆匆赶来说，自己把一个贵重皮包忘在列车上了。
原来，这位旅客刚刚乘坐京津城际列车到达北京，下车后发现没带皮包，可列车很快就要折返，于是赶快来找工作人员帮忙。
此时，距列车检票放行仅有四五分钟时间。张润秋一边安抚旅客情绪，一边联系寻找。当对讲机中“找到了”的声音传来时，那名旅客悬着的心终于放了下来。此时，距旅客检票仅剩几秒钟。
没想到，几天后，这位旅客特意到车站送来锦旗致谢。这件小事，让从事客运工作没多久的张润秋认准一条：服务旅客要用心。
2010年9月的一天，候车大厅里，一位坐在轮椅上的重点旅客进入张润秋视线。她赶忙走过去，弯下腰轻声问：“您需要帮助吗？”
注视张润秋半天，这位旅客默默掏出一张车票递给她。张润秋接过一看，列车快到检票时间了，便推起轮椅对旅客说：“我送您提前检票进站吧。”
送进站，送上车，找到列车长作重点交接……当一切安排妥当、张润秋微笑着向旅客说“再见”时，那位旅客突然掏出一张名片塞到她手中，感动得热泪盈眶。
事后张润秋才得知，这位叫尹小星的旅客，就是手摇轮椅先后征服泰山、黄山等20多座名山，翻越海拔5000多米的唐古拉山、穿越塔克拉玛干沙漠的“轮椅英雄”。
在张润秋的工作日志上，前面五六页密密麻麻记满了电话号码：济南站值班站长、南京客运段值班室、天津站公安派出所……“服务旅客时经常会需要。”张润秋解释。
一位记者采访张润秋后，写下这样一段话：温暖一颗冰冷的心需要多久？两人从素昧平生到亲如一家需要多久？这些在普通人身上需要花费大量时间、甚至一生才能做到的事，在北京南站，如高铁一样，这一切都被按下了快进键。
真正用心服务旅客，也许是润秋服务组能够“由外到内”、抵达旅客内心的途径。
“外地旅客的导游、残疾旅客的亲人、老年旅客的女儿、年轻旅客的朋友、儿童旅客的阿姨、外籍旅客的翻译。”旅客送给了张润秋众多美誉。
8969封表扬信和815面锦旗
“你看，我们刚收到一个快递包裹，收货地址是北京南站张润秋爱心服务区。”张润秋指给记者。 包裹上没留下电话和寄货地址，只有署名北女士，留言上写道，感谢润秋服务组对老太太的帮助。显然，寄货人希望张润秋和服务组姑娘们一定要收下这份心意。
张润秋和服务组姑娘给旅客提供的帮助，都铭记在了他们心里。
从2010年成立至今，润秋服务组收到表扬信8969封、锦旗815面，平均每天收到3封表扬信。
“我妈妈说到了北京南站一定要看看您，替她向您问声好！”年轻姑娘说。
“阿姨特别希望在北京南站见到你，你在吗？”患有帕金森综合征的老人为表达心意，坚持要来看看张润秋。
“你还记得我吗？谢谢你曾经帮助过我！”岗位上的张润秋经常碰到这样的旅客。因为帮助别人的事情每天都在发生，实在想不起时她就会对旅客笑笑。
……