全国经济专业技术资格实行全国统一考试制度，由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别：经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者，获得相应级别的专业技术资格，由人力资源和社会保障部统一发放合格证书。 根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2019版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容包括：通信产业概述、电信通信、邮政通信、通信成本及资费、通信业产出与企业综合绩效评价、通信服务质量、通信市场、通信业管制、邮政法律制度、电信法律规范等。

第一章 通信产业概述
第一节 通信的产生与发展
第二节 通信业及其产业经济特征
第三节 通信业的地位和作用
第四节 现代通信业的发展变革
第二章 电信通信
第一节 电信通信概述
第二节 电信业务
第三节 电信网络基础
第四节 电信网络与业务发展
第三章 邮政通信
第一节 邮政通信概述
第二节 邮政通信网络
第三节 邮政通信业务
第四节 邮件的分类
第四章 通信成本与资费
第一节 通信成本概述
第二节 通信成本的核算
第三节 通信资费概述
第四节 通信业务的定价方法和策略
第五章 通信业产出与企业综合绩效评价
第一节 通信业产出与计量
第二节 通信业产出指标
第三节 通信业产出指标的统计分析方法
第四节 通信企业综合绩效评价
第六章 通信服务质量
第一节 通信服务质量概述
第二节 通信服务质量评价
第三节 通信服务质量管理方法
第七章 通信市场
第一节 通信市场概述
第二节 通信市场相关主体
第三节 通信市场结构
第八章 通信业管制
第一节 通信业管制概述
第二节 电信管制
第三节 邮政管制
第九章 邮政法律制度
第一节 国际邮政法律规范
第二节 我国邮政立法概述
第三节 现行《邮政法》主要内容
第十章 电信法律规范
第一节 国际电信法律规范
第二节 我国电信法制建设概述
第三节 《电信条例》主要内容
第四节 实施《电信条例》的相关配套规定