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内容推荐 针对生鲜电商企业消费者行为问题,本书首先系统梳理生鲜电商概念、消费者行为理论、冲动性购买理论、整合技术接受与使用理论(UTAUT)等相关概念与理论;其次,在UTAUT理论和冲动性购买理论的基础上,对比分析消费者对生鲜电商产品的网购意愿;再次,利用信息非对称理论研究生鲜电商企业的顾客忠诚度,以及生鲜电商供应链协调等问题;最后,从价值共创视角分析生鲜电商企业的消费者体验与顾客契合关系。 作者简介 谭慧存,历史学博士。四川农业大学讲师。硕士生导师,长期从事文化旅游方面的教学与科研。公开发表学术论文10余篇,出版学术专著1部,主编、参编教材2部,主持四川省教育厅课题2项,参与国家基金项目1项。 目录 1 绪论 1.1 研究背景与意义 1.2 文献综述 1.2.1 生鲜电商消费者行为研究 1.2.2 电商企业顾客忠诚度研究 1.2.3 消费者冲动性消费行为研究 1.2.4 价值共创对消费者行为的影响 1.3 研究内容与方法 1.3.1 研究内容 1.3.2 研究方法 1.4 研究思路 2 概念界定与理论基础 2.1 概念界定 2.1.1 生鲜农产品与生鲜电商 2.1.2 第三方物流(TPL) 2.1.3 供应链协调 2.1.4 价值共创 2.1.5 客户保持策略 2.2 理论基础 2.2.1 整合型技术接受与使用理论 2.2.2 冲动性购买行为理论 2.2.3 消费者效用理论 2.2.4 Stackelberg博弈模型 2.2.5 信息非对称理论 3 基于UTAUT理论的生鲜产品网购意愿研究 3.1 引言 3.2 模型构建与研究假设 3.2.1 模型构建 3.2.2 研究假设 3.3 问卷设计与数据收集 3.3.1 问卷设计 3.3.2 数据收集 3.4 生鲜产品网购意愿影响因素的实证分析 3.4.1 描述性统计分析 3.4.2 信度和效度分析 3.4.3 数据分析 3.4.4 假设检验结果 3.5 本章小结 4 基于冲动性购买理论的生鲜产品网购意愿研究 4.1 引言 4.2 消费者网上冲动性购买生鲜产品意愿研究 4.2.1 模型构建与研究假设 4.2.2 实证分析 4.3 农产品直播可供性对消费者冲动购买意愿影响研究 4.3.1 模型构建与研究假设 4.3.2 实证设计 4.3.3 实证分析 4.4 本章小结 5 基于信息非对称理论的生鲜电商企业顾客忠诚度研究 5.1 引言 5.2 模型构建与研究假设 5.2.1 模型构建 5.2.2 研究假设 5.3 生鲜电商企业顾客忠友农产品双渠道供应链协调 6.4.1 模型描述 6.4.2 模型建立与分析 6.4.3 数值分析 6.5 本章小结 7 价值共创视角下生鲜电商消费体验与顾客契合关系研究 7.1 引言 7.2 研究假设与模型构建 7.3 生鲜电商消费体验与顾客契合关系的实证分析 7.3.1 数据收集 7.3.2 信度与效度分析 7.3.3 实证分析 7.4 本章小结 8 总结与结论 参考文献 附录 |