1、李诞、马伊琍、脱不花诚意作序；蔡康永、樊登、罗永浩真挚推荐，

每个人都是自己价值观迭代的结果，杨天真把自己活成了一部独特的作品。

2、一本送给所有人的“沟通说明书”

我和自己的优点，熟吗？

假如我讨厌你，是否需要告诉你？

屁股决定脑袋，所以先看屁股？

情绪究竟是不是职场沟通中的武器？

为了达成共识，该如何拆解目标？

如何让对方知道“我们是一边的”？

“对不起”应该怎么说？

如何面对别人的言论和伤害？

面试、离职都有哪些我还不知道的坑和雷？

3、全面拆解和重新定义沟通的思维模式和方向

真诚是沟通中重要的，没有之一；

两点之间、直接短

“解决问题”不是结果，是前提；

共情的情，不是情绪，是情理；

沟通中不是“我和你”，而是“我们”。

4、来自一个底层自信的人的建议：在沟通中，先要找到你自己

只有当我们从自我开始沟通，沟通才真正拥有意义。

5、每章结尾都留有本章内容作业和沟通笔记，写下你的答案和思考。

扫描二维码壹起天真，回复关键词即可收到作者的思考路径，和作者一起思维碰撞。

这是一本杨天真的“沟通秘籍”，用Z真诚的方式讲解Z有力的沟通之道。

真诚、直接、解决问题、

共情、共识、自我沟通，

6大核心板块，层层递进，破解沟通背后的底层逻辑！

作者从自身经验出发，聚焦从业以来生活、工作各个场景中的实际案例，真实还原家庭、职场、人际等多层次的沟通场景，并有针对性地提出自己的沟通方法和解决方案。内容体例完整，丰富多元，包括Z大化放大自己的优势让自己被看到和被需要、听懂别人的诉求厘清别人的期待、艰难情况下的沟通说服、职场向上沟通、在谈判中掌控全局等等。案例+方法，用故事打动，用道理说服。旨在帮助每一个希望重新认识自己，实现自我突破的你！

这本书讲的是，我们应该怎样和自己沟通、和世界沟通，以及不辜负自己。

希望读完这本书，你能找到自己的答案。

杨老板沟通小课堂开课了，你准备好笔记了吗？

杨天真 水瓶座

老板里爱哭的，综艺里爱笑的时间管理强者

做过电视编导、经纪人，现在同时是CEO和主播、短视频创作者

还是PLUSMALL大码女装品牌主理人

职场上目标，效率至上

生活中粉色当道，天真永恒

任何时候，她什么都懂，却还那么天真

天真小姐深知，我们需要的力量，不可能向别人借，只能自己给。而力量的来源，其实就在她谆谆提醒的、那珍贵又关键的一念之间。蔡康永

每个人都是自己价值观迭代的结果，杨天真把自己活成了一部独特的作品。如果你喜欢她的生活方式和价值表达，可以学习一下她的生活方法论。樊登

这本书很好读，就像杨天真本人，聪明却一点也不复杂。在为人处世的千百种方法中，她喜欢选择Z真诚的那一种，而无数次的事实证明，真诚的往往就是Z高效的。这本书向你详细解释了她直接有力的沟通之道。如果你初入社会，对职场生活既迷茫又期待，我向你推荐这本书。罗永浩

杨天真这个名字是她给自己取的，在我看来自然表达了她的一种人生追求。徐浩峰说，稚气最难，霸气最易。作为一个站着不说话就能让人感受到霸气的人，偏要追求稚气，实在是合乎命运一贯的安排。“天真”肯定是该追求的，是我们该走个大圈重新捡起的人本来就有的东西。这本书里的方法，就是这个本名杨思维的人，在一个名利高度浓缩的环境中走过了十几年的大圈后，试图传达给别人的“捡法”。李诞

去年夏天我去医院看刚切完胃的她，那大概是我见过的有史以来Z虚弱的她，即便如此，她还在念叨过几天要去直播，要去工作。医生查完房临走之际，我故意问医生：“您说她多久可以恢复工作？”医生淡定地宣布：“要工作，三个月以后吧！”一周后，他不出所料地恢复了工作，理由是她停不下来。我对自己说，由她去吧，莫劝，那是她的人生，自有她的热爱与执着，让她做自己不好吗？马伊琍

很多人通过真人秀、综艺认识杨天真，但是在这些节目里人们其实看不到另外一个杨天真：一个每年都要送自己去上学，爆得大名之后老老实实去考研究生，并且认认真真写论文的女生，也是一个为了开展新业务可以去挨家遍访行业内所有可触达同行的女生。所以，在我眼里，杨天真有点像只“微胖的天鹅”：表面上浮在水面悠闲自在、十分优雅，实际上水底下的脚蹼一直在猛劲儿地扒拉。我经常看到社交媒体上有人这样形容杨天真：slay全场。我很好奇这个词儿到底是什么意思，就去请教公司的小朋友。他们告诉我，Z准确的翻译是：大杀四方。脱不花

第一章 真诚是沟通中重要的，没有之一

1. 越成熟，越真诚

2. 真诚是避免战争的底线

3. 难道我们可以不撒谎吗？

4. 真诚很痛，但撒谎会痛很久

5. 我不行，不可怕

第二章 两点之间，直接短

1. 忘了你是谁了，重新认识一下？

2. 假如我讨厌你，我就一定告诉你

3. 你希望我狠一点，还是温柔一点？

4. 我以为我说了，其实我没有

5. 为什么有时候我们要顶回去？

第三章 “解决问题”不是结果，是前提

1. 解决问题要比问题早

2. 解决问题，让你更有底气

3. 一定要想在别人前面

4. 谁为结果负责？

5. 时刻准备着

6. 屁股决定脑袋，所以先看屁股

7. 先确定对方是不是“笨蛋”

8. 为什么不可以因为工作而牺牲健康？

9. 格局有多大，沟通维度就有多大

第四章 共情的情，不是情绪，是情理

1. 不要把情绪当作武器

2. “多喝热水”到底错在哪儿？

3. “对不起”应该怎么说？

4. 压力太大，怎么办？

5. 先说个故事，试试

6. 如何面对别人的言论和伤害？

7. 别做情绪的绑匪，也别做情绪的囚徒

第五章 不是“我和你”，是“我们”

1. 别让“对错”毁掉沟通

2. 为了达成共识，该如何拆解目标？

3. 多方混战，如何平衡局面？

4. 我们是一边的

5. 不是“都是为你好”，而是“都是为我们好”

6. 共识，是一种相互的淘汰

第六章 找到你自己

1. 只有感受，不叫成长

2. 我想要成功的人生，还是开心的人生？

3. 我和自己的优点，熟吗？

4. 不要妄图去改变所有人的刻板印象

5. 放弃型人格：不是，就是0

6. 不知道要什么，先从不要什么开始

7. 适合自己的，才是对的

8. 我在哪个象限？

别让“ 对错” 毁掉沟通

一次商务合作临近尾声时，关于终文案的拟定却出现了分歧。一方是我团队的小伙伴，另一方是客户也就是甲方。几轮沟通都没能达成一致，快到结项日期，分别来自双方的两句话猛然点醒了我，让我对沟通中的共识多了一些不同的体会。这两句像闪电一样的话是什么呢？

先说我的同事，她问我：“天真姐，我要怎样才能让客户知道我们是对的？”这个问题很有意思。在当下的工作中，我发现，对错这个思路在三个方面困扰着她。

，对错的思路造成了封闭的判断。因为当你觉得自己是正确的时候，就会在潜意识里断定对方是错的。试想，谁愿意成为错的那一方？更何况对方是甲方。当我们在沟通中希望说服对方的时候，往往会进入这样的误区，那就是我们总以为自己是对的，而且希望通过各种方式让对方看到我们的正确之处。事实是我们越说，分歧就越多。

第二，对错的思路源于信息量的不对称。甲方给出了很多修改意见，这些意见都建立在对方的经验之上，但是团队的小伙伴缺乏相关领域的知识积累，容易陷入自己正确的思维中，从而忽略了对方真正的意图。信息量的不对称，会导致双方在对错的判断上南辕北辙。

第三，对错的思路阻止了更多的可能性。对错是一个极端概念，但在沟通的过程中，极端是很少出现的。A 方案和B 方案可能只是70 分和90 分的区别，但对错是0 和100。如果太执着于对错，就很难看到另一方的可取之处，也就本能地关闭了更多的空间和可能性。

所以，后我给同事的建议是，首先，不要让对方觉得你是对的，而要让对方觉得你们是一样的。多给对方建议，少给对方意见。其次，恶补与方案相关的行业知识，尽量在短时间内缩短由于信息不对称引起的认知差距。后，将方案的细节进行反复比对，用进步和运动的观点来做梳理和确认。

另一边，我们来说说甲方。甲方告诉我：“你们改了好多遍，添加的内容没有一个是我想要的，删掉的地方又全部是我想保留的。”这句话，也特别有意思。我们分开来看看。

首先，甲方的意思是我们全部做了无用功吗？当然不是。我的判断是我们没有解决对方的核心需求，而在核心需求没有被解决的时候，其他努力就容易被忽视和否定。所以我问了对方一个问题：“什么是您一定要的？”对方总不能告诉我什么都不许动、什么都不能改吧。这指向的是关键的信息：对方的核心需求。唯物辩证法有一个很牛的洞见，那就是抓主要矛盾。沟通也一样：抓核心需求。核心需求解决了，其他改动就会变

得容易。

其次，因为我们在之前的沟通中，一直在用对错制造对立面，对方就会下意识地反弹，认为我们和他们不一样，所以会有防守动作。而我处理的方式是不断告诉对方我们的方向是一致的，但是到达一致的终点会有不同的路径，现在我们需要做的就是找到这条统一的路。这样一来，在目标上，我们是一致的；在方法上，就获得了更大的改动空间，不会像原来一样，做什么都是错的。

后，不是每个沟通者都清晰地知道自己要什么。出发的时候，我们只有一个大体的方向，而具体的目标和方法会在沟通中经过不断地磨合和商榷，逐渐清晰。在沟通的过程中，我会不断地询问对方的需求，并把需求切割成非常具体的点：“这一段内容，希望强势还是温柔？”“文案的结尾是需要确定感，还是延伸感？”“开头是讲一个故事，还是放一组数据？”让对方的需求逐渐细化和具象化，并在一个个细节上得到明确。当我们的处理方式和对方的预设越来越相同的时候，沟通的信任感就会建立起来。人嘛，总是更喜欢和自己像的东西。

以上是一个协调双方沟通的例子，我们可以看到，在沟通的过程中，对与错的预设是一种多么可怕的状态。它就像是一扇大大的防盗门，猛地一关，沟通的渠道就会迅速被阻断。究其原因，是对与错在世界的两端，它们之间的距离实在是太长了，没有任何沟通高手能够穿过如此遥远的距离与另一端对话。相反，如果我们能够在沟通中和对方站在一起，不断强化共识，那么就像是隔壁邻居家的状态，我们开开门，顺手就能敲到对方的门，这样说起话来既轻松，又有亲切感。

想想，我们多少次遇见邻居亲切的笑容，而宇宙的另一端，到底住着什么样的外星人，到现在我们都还不知道。