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内容推荐 建立和实施养老服务标准体系,是规范养老服务行为、提高养老服务质量、促进养老服务业持续健康发展的前提和基础。这既需要政府进行顶层设计,制定养老服务业的统一规范和标准;也需要发挥社会组织作用,创新服务方式,探索服务规范和标准。本套丛书的目的就是总结曜阳养老十余年的运营经验,面向养老机构推广集医、养、护、健等多方面的养老服务体系,推进养老机构在建设、管理和服务方面的规范化、标准化。《曜阳养老机构服务规范》包括出入养老机构服务、生活照料服务、护理服务、医疗与康复服务、文化娱乐与心理精神支持、安宁服务、志愿服务与社会工作、风险防范与应急处理等八部分的内容。 目录 章出入院服务(入住退住流程) 一、接待咨询服务 (一)介绍养老机构基本情况 (二)引导参观养老机构 (三)回答问题并做好接待记录 二、进行家庭访问 (一)家庭访问主要了解内容 (二)家庭访问结果及处理 三、开展老年人能力评估 四、明确养老照护等级 五、办理入住手续 (一)提交相关材料 (二)拟订试住期养老服务计划 (三)告知潜在健康风险 (四)签订服务合同并缴费 六、适应入住环境 (一)熟悉养老机构 (二)明确试住规程 七、二次评估及专项评估 (一)二次评估 (二)专项评估 八、制订长期养老服务计划 九、签订补充协议 …… |