徐劲松，广东巴蒂米澜智能服饰股份有限公司董事长； 广东米澜投资控股股份有限公司创始人； 广州大学生创新创业导师。
徐劲松从年轻时的服装学徒工做起，通过自主创业，刻苦奋斗，先后在广州、靠前时尚之都米兰从事服装订制业务，之后创立广东巴蒂米澜智能服饰股份有限公司，并将“互联网＋”“工业4.0”“智能制造”等优选理念融入自身的企业经营之中，带领团队不断拼搏，使巴蒂米澜公司迅速成为服装行业的知名企业。他还将自身的奋斗心得与经营智慧在众多高校中演讲与分享，成为众多大学生的创新创业导师，为众多年轻人的创新与创业提供了有益的指导。

零售变革前夜：看懂形势才能抓住机遇
实体店唱衰，零售业面临尴尬期/002
零售业，线上线下“相杀”变“相爱”/010
“双11”新零售元年来临，中国零售业走向世界/015
转型就要思变：新零售店铺的四大变革
定位之变：从“产品为主导”到“消费者为主导”/022
心态之变：从“等客”到“寻客”/029
关系之变：重构与消费者之间的关系/034
营销之变：消费者与零售商的买卖“选择”关系/037
经营之变：从“守旧”到“创新”/040
重构经营理念：新零售思维决定消费潮流变革
消费者主权思维：以满足消费者舒适感为中心/048
融合思维：线上线下共同推进/054
跨界思维：跨界混搭掀起新零售红利浪潮/060
尖叫思维：打造极致产品营销策略，让消费者尖叫/066
情感营销：回归感性消费/074
重构企业信息技术：用新技术带来零售创新体验
移动互联网：变革的互联与交互，改变传统购物方式/080
智能化：引领无人服务时代/086
大数据技术：新零售的新生产力/098
VR技术：虚实结合掀起零售业新风口/109
3D技术：立体互动带来极致的消费体验/114
重构商品管理体系：新零售向品质化消费靠拢
产品属性：满足人们追逐品质生活的个性化需求/118
商品管理：提高运营效率/121
库存管理：降低库存积压损失/127
重构营销体系：抢占零售市场先机
全渠道营销：给消费者提供无缝购物体验/132
体验营销：体验经济时代，给用户带来多元化体验氛围/142
“粉丝”营销：“无粉丝”不营销/147
社群营销：传统零售转型新零售的最短路径/156
重构商业模式：传统零售在新零售时代实现凤凰涅槃的路径
O2O模式：实体零售O2O开创新零售格局/166
微商模式：从传统生意思维向消费投资思维、社交新零售思维转变/172
社区模式：社区新零售不只是交易，更是服务/178
揭秘方法论：新零售业“黑马”是如何炼成的
优衣库：多维度创新玩转新零售/186
良品铺子：打通全渠道，构建数字化门店/188
天虹百货：走在线下零售店前列，创新零售模式/193
迪卡侬：实现以实体店为基础、技术驱动的新零售模式/196
巴蒂米澜：一键预约体验量身定制/199
菜鸟网：探索新零售，打开物流新局面/204

在新零售业态中，线上电商与线下实体零售商这对“冤家”已经不再是一种水火不相容的关系，而是打破传统“线上电商，线下实体”的藩篱，彼此之间实现相互融合、相互协同、互利共赢。只有建立在这些基础之上，传统零售商才能实现向新零售的华丽转身。
本书从传统零售向新零售转型的过程中进行的多维度重构入手，内容包括经营理念的重构、企业信息技术的重构、商品管理体系的重构、营销体系的重构、商业模式的重构。分别详细讲述各个环节的重构方法和策略，为传统零售企业走向新零售指出了方向。同时，还对当前零售业“大咖”们如何成为新零售“黑马”的方法论进行深入剖析和揭秘。内容丰富，文字通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性。
如果过去你错过了很多新机遇，那么在新零售革命来临之际，一定要迈开步子，走出新路子，拓宽视野，抓住新零售的契机，创造出更加辉煌的业绩。