刘成，1965年生，教授级不错工程师，现任东方航空四川分公司总经理、党委书记，历任飞机维修经理、维修部总工程师、人力资源部副总经理、企业管理部总经理、培训中心总经理、研发中心总经理、党委书记等职，有三十余年航空业从业经历，具有在飞机维修和航空工程、人力资源管理、流程管理和流程优化、人才发展、企业经营、管理提升等领域的经验。著有《精益六西格玛实战》《民航运输系统运行解码》等著作。

1.\t本书凝结了作者从事管理培训二十年的工作心得，站在管理者而非管理学家的角度，来思考和理解管理工作。
2.\t你适合做管理者吗？管理者的目标是什么？管理者的管理工具有哪些？中西管理文化有怎样的差异？
3.\t一切不以达成目标为导向的管理都是无效的，本书所讲的，就是管理者的思考、管理者的行为、管理者采取的手段以及管理带来的结果！
第二节 用QCD衡量可交付的成果
第三节 持续获得高绩效成果的核心动力
第五章 管理的目的
节 组织的可持续发展——企业的管理目的和挑战
第二节 管理者在问题决策中的角色及管理者的目标
附录 此“管理”与彼“管理”——谈中西“管理”源流与差异
后记 走上新起点——从管理者到领导者

本书从组织发展的目的是什么出发，研究要达到组织目的需要哪些支持，从而寻找能够带来这些支持的有效方法，和需要什么样的指导思想。而结合管理实战，管理者作为组织目标的推进者其四个逻辑步骤正好相反，即在明晰管理环境与概念的基础上，首先找出指导我们管理工作的理念，其次拿出能够让理念落地的有效方法，然后实现管理成果，很后达成管理目的。