章 平台简介
1.1 eBay平台介绍
1.2 eBay买家服务
1.3 eBay卖家规则
本章小结
课后思考
第2章 账号注册
2.1 eBay个人账户注册
2.2 eBay企业账户入驻
2.3 PayPal账户注册
2.4 eBay与PayPal账户绑定
2.5 后台设置
本章小结
课后思考
第3章 开通店铺与费用
3.1 开通店铺
3.2 产品上架运营费用
本章小结
课后思考
第4章 选品与产品上架
4.1 eBay前台页面
4.2 选品与定价
4.3 Listing details（产品详细信息）
4.4 Selling details（销售详情）
4.5 Shipping details（运输详情）
4.6 设置常见问题
本章小结
课后思考
第5章 营销与推广
5.1 Order discount（订单折扣）
5.2 Shipping discount（运费折扣）
5.3 Volume pricing（批量折扣）
5.4 Codeless coupon（优惠券）
5.5 Sale event+markdown（.降价活动）
5.6 Promoted listings（广告促销）
5.7 eBay deals＆events活动（**活动）
本章小结
课后思考
第6章 物流发货
6.1 国际e邮宝
6.2 SpeedPAK
6.3 海外仓发货
6.4 eBay Guaranteed.Delivery（保证送达）
本章小结
课后思考
第7章 评价管理与纠纷处理
7.1 查看卖家成绩表
7.2 管理账户的信用评价
7.3 取消交易纠纷
7.4 物品未收到纠纷
7.5 未付款纠纷
7.6 退货请求
本章小结
课后思考
参考文献

本书详细介绍了通过eBay平台开展出口业务所需要的基本知识和技能，较为全面地对eBay平台的运营工作内容进行了阐述。书中以实际工作应用为出发点，以项目案例贯穿理论知识，为读者提供了更新更及时的跨境eBay电子商务行业实战指引，帮助读者快速提升实操技能。本书共七章，包括平台简介、账号注册、开通店铺与费用、选品与产品上架、营销与推广、物流发货以及评价管理与纠纷处理等内容，涵盖了在eBay平台上开展业务的整个过程。每章节都给出了详尽的实操步骤指导，帮助读者理解知识点；在每章末加入了思考练习题，帮助读者进行知识点的巩固。本书可作为高等院校跨境电子商务、靠前贸易、经管等相关专业的教材或参考书，也可作为跨境电子商务行业从业人员，尤其是个人创业卖家、新手卖家的自学用书，还可作为想转型做跨境电子商务企业的传统外贸企业或制造工厂等的内部培训教材。