前言
章 综述
节 互联网+产品运营基本概念
第二节 互联网+产品运营工作内容
第三节 运营岗位基本素养
第二章 常见的运营方式
节 渠道运营
第二节 产品运营
第三节 用户运营
第四节 活动运营
第五节 内容运营
第六节 数据运营
第三章 运营活动策划与实施
节 运营需求挖掘
第二节 运营方案策划
第三节 运营实施与风控
第四章 运营效能评估
节 运营效能评估的概念
第二节 效能评估方法
第三节 效能评估实施
第四节 效能评估的实践案例
第五章 互联网+电力营销服务运营实践
节 运营工作协同机制
第二节 运营支撑基础保障
第三节 典型运营案例分析
参考文献

本书结合目前“互联网+”时代的新常态及供电企业在互联网产品运营过程中存在的普遍问题，分析总结了国网浙江省电力有限公司在“互联网+”电力营销互联网产品运营方面的创新与实践。本书分为五章，章介绍互联网运营的基本概念、工作内容；第二章介绍渠道运营、产品运营、活动运营、内容运营、数据运营五大运营职能工种相关的基础理论体系和单点突破技法；第三章介绍运营活动实施的整个流程及相关操作要点：第四章介绍运营效能评估的概念、方法、实施步骤；第五章介绍国家电网各电子渠道的运营协同机制及相关运营案例解析。本书可供供电企业及相关行业互联网产品运营岗位人员、社会培训班学员等阅读学习。