本书基于企业经营管理需要，从战略管理的高度系统地阐述了企业的经营战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、生产运作管理和财务管理六大关键领域的诊断与决策的理论和原理。在理论和原理的引导下，精心编写了企业经营管理诊断与决策的实训典型案例；在案例学习和分析的基础上开展经营管理诊断与决策实训操作实验。实验训练采用定性分析和量化分析相结合的方法，从问题的剖析、问卷调查的设计、诊断指标体系的构建、数据的采集和分析、诊断结论的确定到决策方案的设计与制定，环环相扣地分析、设计和练习，有效地培养学生对企业经营管理咨询能力和创新创业能力。本书是一本集理论与实训紧密结合的综合实验教材，理论与原理的介绍深入浅出，经营管理诊断与决策的实训采用仿真模拟的方法，实操性极强。本书采用的相关软件既可应用于实验室教学与实训，也可独立应用于课堂的课程教学。本课程的开设不仅满足了相关专业学生的综合性实验与实训的需要，而且作为一门重要的与专业相融合的创新创业教育类课程，为培养学生生产实习和毕业实习的专业应用能力奠定基础。

奚国泉，1961年11月生，江苏泰兴人。博士，教授。现任南京财经大学工商管理学院副院长，硕士生导师。曾担任南京财经大学教务处副处长、重量经济管理实验教学中心常务副主任、人力资源管理系主任等职务。

章企业经营管理诊断与决策概论1
节企业经营管理诊断与决策的概念1
一、企业经营管理诊断的概念1
二、企业经营管理决策的概念2
三、企业经营管理诊断与决策的联系与区别2
四、企业经营管理诊断与决策的内容3
五、企业经营管理诊断与决策的方法论5
第二节企业经营管理诊断与决策的支持系统6
一、经营管理诊断与决策支持系统的概念6
二、企业经营管理诊断与决策支持系统的构成7
三、企业经营管理诊断与决策支持系统的应用8
第三节企业经营管理诊断与决策的发展历程9
一、西方企业管理咨询的兴起与发展9
二、我国管理咨询的发展历程10
第二章企业经营管理诊断与决策流程与方法12
节企业经营管理诊断与决策的前期工作12
一、预备调查12
二、提供诊断建议书13
三、诊断准备14
第二节企业经营管理诊断与决策的过程管理14
一、深入调查阶段14
二、原因分析阶段15
三、提出改善方案15
四、方案实施指导15
第三节企业经营管理诊断与决策的后期总结16
第四节企业经营管理诊断与决策的基本方法和工具17
一、观念和思维方法17
二、分析工具20
第三章企业经营战略管理诊断与决策23
节企业经营战略管理诊断与决策原理23
一、企业经营战略管理概述23
二、企业经营战略管理诊断27
三、企业经营战略管理决策44
第二节企业经营战略管理诊断与决策案例实训45
一、典型企业介绍45
二、企业经营现状46
三、企业经营战略管理规划50
四、企业经营战略管理实施53
五、企业经营战略管理评估与控制56
第三节企业经营战略管理诊断与决策实验操作57
一、企业经营发展战略管理理论学习57
二、企业经营发展战略管理诊断实验操作59
三、企业经营发展战略管理决策实验操作70
第四章企业组织管理诊断与决策74
节企业组织管理诊断与决策原理74
一、企业组织管理概述74
二、企业组织管理诊断76
三、企业组织管理决策90
第二节组织管理诊断与决策案例实训91
一、典型企业介绍91
二、企业组织管理现状92
三、企业组织管理规划94
四、企业组织管理实施97
五、企业组织管理评估与控制97
第三节企业组织管理诊断与决策实验操作98
一、企业组织管理理论学习99
二、企业组织管理诊断实验操作101
三、企业组织管理决策实验操作111
第五章企业人力资源管理诊断与决策113
节企业人力资源管理诊断与决策原理113
一、企业人力资源管理概述113
二、企业人力资源管理诊断115
三、企业人力资源管理决策130
第二节企业人力资源管理诊断与决策案例实训133
一、典型企业介绍133
二、企业人力资源管理现状134
三、企业人力资源管理规划135
四、企业人力资源管理实施136
五、企业人力资源管理的评估与控制137
第三节企业人力资源管理诊断与决策实验操作138
一、企业人力资源管理理论学习139
二、企业人力资源管理诊断实验操作141
三、企业人力资源管理决策实验操作153
第六章企业市场营销管理诊断与决策154
节企业市场营销管理诊断与决策原理154
一、企业市场营销管理概述154
二、企业市场营销管理诊断156
三、企业市场营销管理决策167
第二节企业市场营销管理诊断与决策案例实训169
一、典型企业介绍169
二、企业市场营销管理现状170
三、企业市场营销管理规划174
四、企业市场营销管理实施175
五、企业市场营销管理评估与控制178
第三节企业市场营销管理诊断与决策实验操作179
一、企业市场营销管理理论学习179
二、企业市场营销管理诊断实验操作181
三、企业市场营销管理决策实验操作193
第七章企业生产运作管理诊断与决策194
节企业生产运作管理诊断与决策原理194
一、企业生产运作管理概述194
二、企业生产运作管理诊断196
三、企业生产运作管理决策205
第二节企业生产运作管理诊断与决策案例实训207
一、典型企业介绍207
二、企业生产运作管理现状207
三、企业生产运作管理规划209
四、企业生产运作管理实施210
五、企业生产运作管理评估与控制214
第三节企业生产运作管理诊断与决策实验操作215
一、企业生产运作管理理论学习216
二、企业生产运作管理诊断实验操作218
三、企业生产运作管理决策实验操作230
第八章企业财务管理诊断与决策231
节企业财务管理诊断与决策原理231
一、企业财务管理概述231
二、企业财务管理诊断232
三、企业财务管理决策247
第二节企业财务管理诊断与决策案例实训248
一、典型企业介绍248
二、企业财务管理现状250
三、企业财务管理规划260
四、企业财务管理实施264
五、企业财务管理评估与控制264
第三节企业财务管理诊断与决策实验操作265
一、企业财务管理理论学习266
二、企业财务管理诊断实验操作268
三、企业财务管理决策实验操作279
参考文献280