职业化，就是一种工作状态的规范化、制度化，使自己在合适的时间、地点，用适合的方式，做适合的事。简单地说，就是要求做什么事情就要有像做相应事情的状态。
不管什么战略或者制度最终都需要员工执行，能否出色执行则主要取决于其职业化程度的高低。战略、制度再完美，不能有效执行，其效果就会大打折扣甚至等于一堆废纸。
要有主人翁精神
态度决定行为，行为决定表现，表现决定贡献，贡献决定前途。是否能积极面对工作、面对职业生涯的关键是职业化态度。作为一名新员工，首先就是要有职业化的态度。职场中，拥有职业化的态度是做好工作、获得他人认可的重要条件。
《西游记》中，孙悟空虽然从前顽皮不羁，可自从跟随唐僧去西天取经，一路上历尽千辛万苦，即使多次被唐僧误解仍矢志不渝，最终修成正果，被封为“斗战胜佛”，获得几乎和唐僧一样的地位；而一路上心不在焉的猪八戒，只是得了个“净坛使者”的名号。（如图1-1所示）
而主人翁精神，就是重要的工作态度。就是把自己当作本岗位、本单位的主人，与本岗位、本单位同呼吸共命运、尽心尽责的一种态度，而不是“做一天和尚撞一天钟”。
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对美国加州大学伯克利分校毕业生发表演讲时，提出以下建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，应该把公司看作是自己开的。”而松下先生也常对员工说：“请打消‘我们是为了领薪水而工作的员工’的观念，而用‘我们是经营这个大行业的主人’的心态来尽心尽力地工作。”
不少新员工认为，单位的现在、将来是好是坏跟自己无关，自己只是天天上班，按月领工资而已。
单位就是一个大家庭，每位员工都是这个“家庭”中的一员，一荣俱荣，一损俱损，谁也不能置身事外。只有把自己的精力、能力、热情和“家庭”利益紧密相连，同呼吸共命运，与单位共同进步，才可能有“我”的进步、发展。退一步说，即使几年后“跳槽”，如没有优异的既往工作经历，就是跳到火星也不见得会招人待见。所以，做好当下这个“家庭”的事，是一切的基础。
不管哪个单位，最欣赏的就是把单位的事情当成自己事情的员工。有这样主人翁精神的员工任何时候都敢做敢当，这种员工才是领导心目中的优秀员工。
所以，作为一名优秀的新员工，不管外部因素怎样，都应以主人翁的态度，踏踏实实地做好自己的工作，在单位提供的舞台上充分发挥自己的能力和才华。
事实上，不管自己从事什么工作，都是本岗位的主人，肩负了责任和信任：如果你是管财务的，老总就把他的账目完全托付给了你；如果你是行政人员，他就把单位中承上启下的一部分工作托付给了你；如果你是销售人员，他就把一部分市场全权托付给了你；如果你是负责人事招聘，他就把事关单位前途的人才招聘工作全权托付给了你……
拥有主人翁精神，才会无法容忍自己能力的不足，不断进取；才可能在工作中满怀激情、乐于奉献。试想，觉得上班只是帮别人做事，“做一天和尚撞一天钟”，这样得过且过的状态哪能有什么进取心可言。这样的状态，根本谈不上能给岗位创造多少价值，甚至机会摆在面前也会被消极地看成是障碍。（P3-6）
不学礼，无以立。
——《论语·季氏》
国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。
——明·颜元
礼仪是微妙的东西。它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。
——（英）·培根
“按时上班”，是指“按时”打卡，还是“按时”开始工作？这是某世界五百强企业的培训经理跟我说的情况：九点上班，却有不少人准时九点打卡后坐在座位上开始吃早点，吃完早点再看会儿新闻，半个多小时过去了，才开始慢慢进入工作状态，工作中也是私人微信不断……
相信大部分人的工作机会都来之不易，往往得“过五关斩六将”，外加“十八罗汉阵”。但我们却常常看到，一起入职的同事，几年后有的身居高位，有的却黯然出局。其中的差别在哪儿呢？
“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”正是细节造就了差别、决定了成败。对于职场人士来说，职业化的工作态度、职业化的仪表和举止言谈、和谐圆通的人际关系等职场礼仪内容都属于细节。
礼仪是强者的谋略，智者的远虑。要把握大方向，也要关注小细节，这是现代职场人应有的素养要求。
一个人的礼仪素养和学历没有必然关系，主要在于后天的学习。懂得并遵守职场礼仪的员工，可以更快地建立起和谐的人际关系；使自己的认知、行为更符合职业化要求、本单位发展的需求；并以高度的责任感，高效地服务于本单位，从而在激烈的职场竞争中不被淘汰，对本单位的发展尽到最大的能力，既而获得个人的发展机遇。
实际上，太多的职场新人在这方面缺乏应有的认知和常识，认为“做大事者，不拘小节”，一入职场就坐等大事，不屑小事，漠视细节。需要明确的是，这里“不拘小节”的“小节”并非是指细节，而是旁枝末节。如要做自己不熟悉的文案，可以向同事请教，也可以自己查资料。其中，认真倾听同事的讲解并向其致谢，认真对待文案的格式、用词、字体、版式等，以及处理工作过程中不理会私人微信以便集中精力，这些就属于细节；向同事请教时或许同事因为正忙被干扰而语气不好，或许在家查资料的过程中耽误了欣赏娱乐节目，这些则属于旁枝末节。
某单位主管抱怨，一位新员工入职才三个多月，但其他同事对他意见却越来越大。原来，入职几个月以来，工作期间处理私事的时间越来越多，快递小哥也天天来“看”他。可业务能力却进步甚微，即使是常规工作也频频出错。
一位老总说，今年已经换了两位助理。她口头吩咐的工作，过几天去追问进度时，发现助理常会忘记处理。老总说：为什么不把要处理的工作记录下来呢？如果我也忘了追问，工作不就耽误了吗？
水滴石穿、绳锯木断，都是持之以恒的细节力量。从小就不屑于“扫一屋”的西楚霸王，纵能“力拔山”，最终只落得个自刎于乌江立力的悲剧下场。
我们常说“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是那细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些不起眼的职场礼仪细节。
十多年的礼仪培训，我发现不少员工的职场礼仪素养令人担忧：心态消极、工作不主动、形象邋遢、同事关系糟糕、对外交往不讲礼仪，办公室礼仪一团糟……这些看似不起眼的“小节”，往往成了同事关系紧张、团队涣散、效率低下等令用人单位头疼的大问题。
所以，为新员工开设职场礼仪培训课，提升职业素养，打造良好的职业形象及高度职业化的行为，营造和谐的内外关系等，成为越来越多人力资源专家和单位领导者的共识。
今天，我将新员工职场礼仪培训中最受关注的内容分享出来。希望这些内容能让大家在职场中避免不必要的失误或挫折，使大家成为受同事尊重、客户欣赏、领导重视的人！
靳斓
2017年2月于北京
靳斓著的《新员工职场礼仪(第4版)/靳斓礼行天下系列》讲述了礼仪是强者的谋略，智者的远虑。要把握大方向，也关注小细节，这是现代职场人应有的素养要求。一个人的礼仪素养和学历没有必然关系，主要在于后天的学习。懂得并遵守职场礼仪的员工，可以更快地建立起和谐的人际关系；使自己的认知、行为更符合职业化要求、本单位发展的需求；并以高度的责任感，高效地服务于本单位，从而在激烈的职场竞争中不被淘汰，对本单位的发展尽到最大的能力，既而获得个人的发展机遇。
“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”正是细节造就了差别、决定了成败。对于职场人士来说，职业化的工作态度、职业化的仪表和举止言谈、和谐圆通的人际关系等职场礼仪内容都属于细节。
靳斓著的《新员工职场礼仪(第4版)/靳斓礼行天下系列》讲述了为新员工开设职场礼仪培训课，提升职业素养，打造良好的职业形象及高度职业化的行为，营造和谐的内外关系等，成为越来越多人力资源专家和单位领导者的共识。
