市场调查篇
任务1 初识市场调查
1.1 市场调查的概念
1.2 市场调查的类别
思考与练习
实训
任务2 成立调查部门
2.1 市场调查部门的类型
2.2 市场调查人员的岗位及岗位要求
思考与练习
实训
任务3 设计调查方案
3.1 确定市场调查主题
3.2 设计调查方案
思考与练习
实训
任务4 设计调查问卷
4.1 调查问卷设计的程序
4.2 问题与答案的设计
思考与练习
实训
任务5 开展实地调查
5.1 市场调查方式
5.2 市场调查方法
思考与练习
实训
任务6 分析调查数据
6.1 统计处理与显示
6.2 数据描述与分析
6.3 交叉列表分析
思考与练习
实训
任务7 撰写调查报告
7.1 市场调查报告的意义和特点
7.2 市场调查报告的基本结构
7.3 市场调查报告的要求
思考与练习
实训
任务8 应用案例分析
8.1 调查主题
8.2 调查方案
8.3 调查问卷
8.4 数据分析
8.5 调查报告
统计篇
任务9 数据的类型和图表显示
9.1 数据的计量尺度和类型
9.2 定性数据的整理与显示
9.3 定量数据的整理与显示
9.4 合理应用统计图
思考与练习
实训
任务10 时间数列与预测
10.1 时间数列及其基本种类
10.2 对时间数列进行水平分析
10.3 对时间数列进行速度分析
10.4 对时间数列进行长期趋势分析
思考与练习
实训
任务11 相关与回归分析
11.1 函数关系与相关关系
11.2 回归分析预测法
思考与练习
实训
任务12 方差分析
12.1 方差分析概述
12.2 单因素方差分析应用
思考与练习
实训
任务13 指数分析
13.1 指数内涵
13.2 指数编制方法
思考与练习
实训
附录1 相关技能证书及取得
附录2 全国市场调查大赛参赛作品
参考文献

本教材根据市场调查实际工作的开展顺序，设计了“初识市场调查—成立调查部门—设计调查方案—设计调查问卷—开展实地调查—分析调查数据—撰写调查报告”的教学内容，完整呈现了市场调查工作的全过程，使学生在校学习顺序与实际市场调查工作顺序无缝隙结合；同时介绍了多种