笫一篇 基础知识
章 电子商务概述
1.1 电子商务模式与发展
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 电子商务的分类
1.1.3 电子商务的发展历程
1.1.4 电子商务模式
1.2 电子商务发展的基本原理与规律
1.2.1 双边市场理论
1.2.2 长尾理论
1.2.3 电子商务发展的一般规律与现象
1.3 电子商务产业政策与发展机遇
1.3.1 跨境电子商务
1.3.2 社区电子商务
1.3.3 农村电子商务
1.3.4 电子商务发展机遇
本章小结
参考文献
第2章 电子商务信息安全
2.1 电子商务信息安全威胁与防范
2.1.1 信息安全概述
2.1.2 电子商务安全体系
2.1.3 电子商务安全策略
2.2 加密技术
2.2.1 基本概念
2.2.2 对称密钥密码体制
2.2.3 非对称密钥密码体制
2.2.4 数字信封
2.3 认证技术
2.3.1 身份认证
2.3.2 数字签名
2.3.3 数字证书与认证机构
2.4 防止非法入侵
2.4.1 防火墙
2.4.2 入侵检测
2.4.3 安全协议
2.5 备份与恢复
2.5.1 数据备份技术
2.5.2 灾难恢复技术
2.6 计算机病毒与防治
2.6.1 计算机病毒概述
2.6.2 计算机病毒分类
2.6.3 计算机病毒检测及防范
2.7 物理环境安全与容灾
本章小结
参考文献
第二篇 电子商务商科类知识与技术
第3章 电子支付技术与系统
3.1 电子货币及其职能
3.1.1 电子货币的定义
3.1.2 电子货币的属性与职能
3.2 电子支付及清算模式
3.2.1 电子支付方式
3.2.2 电子支付业务流程
3.2.3 电子支付工具
3.2.4 资金清算
3.3 电子支付系统
3.3.1 电子支付系统的构成与分类
3.3.2 大额电子支付系统
3.3.3 小额电子支付系统
3.4 第三方支付模式
3.4.1 第三方支付的基本模式
3.4.2 第三方支付模式的应用
3.4.3 第三方支付的监管
3.5 电子支付的风险管理
3.5.1 支付系统的风险防范
3.5.2 电子支付工具的风险
3.5.3 电子支付监管
本章小结
参考文献
第4章 电子商务物流与供应链管理
4.1 电子商务与物流
4.1.1 物流及物流标准化
4.1.2 电子商务物流
4.2 物流系统与职能
4.2.1 物流系统及基本职能
4.2.2 运输
4.2.3 仓储
4.2.4 装卸搬运
4.2.5 配送中心
4.2.6 物流信息管理
4.3 现代物流信息技术
4.3.1 电子商务条件下物流技术发展
4.3.2 电子商务物流的信息技术
4.3.3 其他主要物流信息技术
4.3.4 物联网技术的应用
4.4 供应链及供应链管理
4.4.1 供应链管理框架
4.4.2 供应链的失调与协调
4.4.3 供应链的平台化管理
4.4.4 绿色供应链
本章小结
参考文献
第5章 网络营销
5.1 网络营销概述
5.1.1 网络营销的发展
5.1.2 网络营销的含义
5.1.3 网络营销的主要职能
5.1.4 网络营销系统
5.2 网络市场调研
5.2.1 网络市场调研概述
5.2.2 网络市场调研原则
5.2.3 网络市场调研程序
5.2.4 网络市场调研方法
5.3 网络营销策略
5.3.1 网络产品策略
5.3.2 网络营销价格策略
5.3.3 网络分销渠道策略
5.3.4 网络营销站点推广策略
5.3.5 网络营销客户关系管理策略
5.4 网络广告
5.4.1 网络广告概述
5.4.2 网络广告的形式
5.4.3 网络广告策略
5.4.4 网络广告的计价方法和效果评价
5.5 网络营销的主要方法
5.5.1 搜索引擎营销
……
第三篇 电子商务技术类知识与技术
第四篇 电子商务扩展能力与知识

《电子商务设计师教程（第3版）/全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书》作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的指定教材，具有指导意义。该书是在《电子商务设计师考试大纲》（2019年审定通过）的指导下，在追踪行业研究与实践发展新动态的基础上进行了大幅度更新和修订，并依据大纲的要求对内容和结构进行了优化。
全书由14章组成，主要内容包括章电子商务概述、第2章电子商务信息安全、第3章电子支付技术与系统、第4章电子商务物流与供应链管理、第5章网络营销、第6章电子商务法律规范与伦理道德、第7章电子商务系统规划、第8章电子商务系统程序设计、第9章电子商务系统建设、0章电子商务系统的测试、 1章电子商务系统的运维与评价、2章电子商务项目控制与优化、3章电子商务新技术与新应用、4章电子商务案例分析。
虽然该书基本覆盖了大纲要求的主要内容，但由于电子商务技术的发展日新月异，应用创新层出不穷，考生在学习教材内容的同时，还须对照考试大纲（2019版）认真学习大纲的知识点的延伸内容，并结合行业的新发展动态更新知识。
《电子商务设计师教程（第3版）/全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书》适合参加本考试的考生和在校大学生作为教材使用。