章 总体发展
一 发展综述
二 发展特点
三 问题对策
第二章 体系建设
一 推进情况
二 做法成效
三 问题挑战
四 策略建议
第三章 资源建设
一 购置经费
二 新增藏量
三 馆藏情况
第四章 服务效能
一 服务读者
二 书刊流通
三 数字服务
四 读者活动
五 参考咨询
第五章 人力资源
一 馆员数量
二 学历结构
三 职称结构
四 学术研究
第六章 多元终端：打通服务最后一公里
一 城市书房，构建公共阅读新空间
二 “灰引力”服务点，打造社区“文化客厅”
三 网借图书，借由020模式补齐短板
第七章 城市更新：重塑公共文化空间
一 城市更新中公共图书馆空间再造
二 城市微更新延展“悦”读新空间
第八章 云端服务：力促资源集约服务
一 各级政府加大投入，保障机制日臻完善
二 基础设施求新创新，智能设备有序引入
三 挖掘申城地方特色，加强数字资源建设
四 宣传推广形式多样，服务能效显著提升
五 社会力量发挥效用，持续发展能力增强
六 强化网络安全监管，统一系统平台管理
七 寻找差距补足短板，攻坚克难再出发
第九章 主题特色：打造专业服务新载体
一 “上海客堂间”主题馆，弘扬海派文化
二 上海近代市政文献主题馆，立足“大上海”计划
三 静安区图书馆海关主题馆，历史与未来交融
四 上海当代作家手稿收藏展示馆，守护城市记忆
五 上海影视文献图书馆，助力影视文化新高地
第十章 开放应用：深化数据挖掘应用
一 大数据时代探索数据服务
二 数据可视化提升读者体验
三 开放数据竞赛助力源头创新
四 深化数据应用助力业务管理
五 机遇挑战并存转型智慧服务
第十一章 阅读推广：助力书香城市建设
一 好书共读，魅力“阅马”
二 声音档案点亮阅读人生
三 聚焦全民信息素养培育
四 深耕广种播撒阅读的种子
五 点亮心灯照亮前路
六 培育阅读的引路人
附录 统计指标说明

本书由上海图书馆组织相关专家，撰写了上海市公共图书馆一年的发展状况的总结以及数据分析。本书分为上、下两个部分，上部分从总体发展、体系建设、资源建设、服务效能、人力资源的角度来具体分析了上海市公共图书馆在2018年的发展态势；下半部分从多元终端、重塑公共文化空