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书名
铁路客运服务心理学
分类
作者
赵荔,张慧主编
出版社
人民交通出版社
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简介
目录
无
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本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。
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更新时间:2025/6/7 14:24:00