项目一 网上银行 1任务 初识网上银行 2一、企业网上银行 2二、个人网上银行 4项目二 CA认证 6任务 CA认证实验 6一、CA认证中心 6二、CA证书申请 7三、CA证书下载 7项目三 B2C网上交易流程 9任务一 商户入驻电子商城 9一、商户入驻 10二、B2C前台购物网站 11三、会员注册 12四、搜索商家 13五、搜索商品 13六、购买商品 13七、结算订单 14八、网上支付 14九、订单查询 14十、我的资料 15任务二 B2C后台管理 16一、商品管理 17二、期初商品 18三、采购管理 19四、销售管理 20五、库存管理 23六、应付款明细 24七、应收款明细 25八、客户管理 25九、商店管理 25十、我的资料 26项目四 C2C网上交易流程 27任务 C2C的实验程序 28一、流程说明 28二、注册会员 28三、搜索商品 28四、卖商品 29五、买商品 30六、新登商品 32七、抢手商品 32八、即将结束 33九、我的得易 33项目五 B2B网上交易流程 35任务一 B2B交易平台 35一、流程说明 35二、会员注册 37三、购物车 38四、申请签约商户 40任务二 采购商后台管理 43一、订单处理 44二、订单查询 45三、应付款查询 46四、网上洽谈 48五、电子合同 50六、招标管理 50任务三 供应商后台管理 52一、订单处理 53二、订单查询 54三、产品目录 54四、价格管理 55五、库存查询 57六、发货处理 57七、调拨处理 59八、网上洽谈 60九、电子合同 60十、应收应付查询 60十一、客户管理 62十二、投标管理 62项目六 电子数据交换EDI 65一、EDI教学园地 65二、EDI应用模拟系统 66项目七 物流网 69任务一 物流前台操作 70一、物流注册 70二、物流管理前台 71任务二 物流后台操作 72一、配送处理 72二、入库处理 74三、出库处理 75四、调拨处理 76五、仓库管理 76六、车辆调度 78七、车辆管理 79八、货物残损处理 80九、单据查询 80十、应收款查询 81十一、客户管理 81项目八 网络营销 84任务一 网络营销域名及搜索引擎 85一、网络营销注册 85二、域名主机 86三、搜索引擎 89任务二 网络营销方式 90一、分类广告 90二、电子杂志 91三、邮件列表 93四、调查问卷 94项目九 物联网产品体系与应用 98任务一 物联网概述 99一、物联网三大要素 99二、物联网相关产品体系 99任务二 物联网综合业务 106一、物联网综合业务平台 106二、文博导览系统 110三、数字化城市管理系统(数字城市) 111附录 113电子商务理论知识试卷1 113电子商务理论知识试卷2 124电子商务理论知识试卷3 136电子商务理论知识试卷4 147电子商务理论知识试卷5 160电子商务理论知识试卷6 171

本书以培养电子商务操作型人才为目标，在梳理现有知识要点的基础上，更加注重对学生实际操作能力和营销能力的训练，更加科学化、系统化讲授了电子商务操作实践和营销中的必备技能，让学生在情境中有目的、有问题、有思考地进行学习。本书共分为九个项目，内容包括网上银行、