本大纲为全国房地产经纪人职业资格考试大纲。本大纲共分为四个部分：部分为房地产交易制度政策，第二部分为房地产经纪职业导论，第三部分为房地产经纪专业基础，第四部分为房地产经纪业务操作。本大纲条理清晰，供参加全国房地产经纪人职业资格考试的人员复习使用。

人力资源社会保障部住房城乡建设部关于印发《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法》的通知
考试说明
部分房地产交易制度政策
章房地产业及相关法规政策
第二章房地产基本制度与房地产权利
第三章房地产转让相关制度政策
第四章新建商品房销售相关制度政策
第五章房屋租赁相关制度政策
第六章个人住房贷款相关制度政策
第七章房地产交易税费相关制度政策
第八章不动产登记相关制度政策
第九章房地产广告相关制度政策
第二部分房地产经纪职业导论
章房地产经纪概述
第二章房地产经纪专业人员
第三章房地产经纪机构的设立与内部组织
第四章房地产经纪机构的企业管理
第五章房地产经纪门店与售楼处管理
第六章房地产经纪业务
第七章房地产经纪服务合同
第八章房地产经纪执业规范
第九章房地产经纪行业管理
第三部分房地产经纪专业基础
章房地产和住宅
第二章建筑和装饰装修
第三章城市和环境景观
第四章房地产市场及其运行
第五章房地产价格及其评估
第六章房地产投资及其评价
第七章金融和房地产贷款
第八章法律和消费者权益保护
第九章民法总则及相关法律
第十章消费心理和营销心理
第四部分房地产经纪业务操作
章房地产营销概述
第二章房源信息搜集与管理
第三章客源信息搜集与管理
第四章存量房经纪业务承接
第五章存量房交易配对与带客看房
第六章存量房买卖交易条件协商
第七章存量房租赁经纪业务撮合
第八章新建商品房租售代理业务操作
第九章房屋交验与经纪延伸业务
第十章房地产经纪业务中的沟通与礼仪