中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，从顶层设计对多元化纠纷解决机制建设进行战略安排。为贯彻四中全会决定和中央改革文件精神，很高人民法院于2016 年6 月28 日下发了《关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见》。作为国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，多元化纠纷解决机制是贯彻落实“四个全面”战略布局的全局性、基础性、长期性改革工作，已经成为愈加受到重视规则机制。本书精选“多元化纠纷解决机制”公号文章，选取贴近实务的“干货”内容，为实务工作者们提供了把握政策方向、掌握操作方法的指南。

高端论述
努力构建具有中国特色的多元化纠纷解决体系 李少平/003
传承“枫桥经验” 创新司法改革 李少平/010
大力提高对多元化纠纷解决机制重要性的认识 胡云腾/021
积极构建多方力量共同参与纠纷解决的新格局 刘贵祥/027
理论阐释
（一）基本理念
多元化纠纷解决机制改革的时代意义及其要点 汤维建/035
法治社会的多元化纠纷解决 季卫东/041
多元化纠纷解决机制与司法改革 蒋惠岭/046
以“共建共享”理念推进多元化纠纷解决机制改革 廖永安/059
“枫桥经验”的理论提升 赵蕾/063
（二）机制创新
多元化纠纷解决机制的“中国方案” 胡仕浩/078
提升基层社会治理能力的“枫桥经验”实证研究 汪世荣/090
论国家治理视角下我国多元化纠纷解决机制建设 龙飞/103
多元化纠纷解决机制中的几个创新点 肖建国 黄忠顺/121
多元化纠纷解决机制改革的“眉山经验” 刘楠/125
多元化纠纷解决机制改革的创新发展——基于马鞍山实践探索的思考 杨良胜/135
（三）发展趋势
当代世界多元化纠纷解决机制的发展与启示 范愉/145
迈向全球调解趋势的浪潮之巅——中国多元化纠纷解决机制改革的五大发展趋势 龙飞/164
域外调解制度发展趋势述评 齐树洁 许林波/169
展望多元化纠纷解决机制的新发展 王亚新/180
替代性纠纷解决机制（ADR）：2020年的全球发展趋势 迈克尔·利斯/183
替代性纠纷解决机制立法的域外比较与借鉴 龙飞/189
制度建设
（一）制度框架
深化多元化纠纷解决机制改革的战略安排和创新举措 胡仕浩 龙 飞/211
多元化纠纷解决机制立法的定位与路径思考——以四个地方条例的比较为视角 龙飞/221
（二）特邀调解
人民法院特邀调解制度的功能与价值 胡仕浩 柴靖静/235
特邀调解制度——多元解纷机制的制度性创新 贾宇/242
（三）先行调解
先行调解制度研究 李浩/247
先行调解案件的类型化研究 赵蕾/258
立案登记制背景下关于调解前置程序的几点思考 舒秋膂/270
多元化纠纷解决机制中的先行调解制度 梁蕾/274
（四）家事调解
论我国家事纠纷协同机制的构建 任容庆/288
对家事纠纷调解前置机制之观察与审视 王伟/297
德国家事审判改革及其对我国的启示 杨临萍 龙飞/309
（五）商事调解
多元化纠纷解决机制中的商事调解及改革空间杨力/322
建设具有独特优势的商会调解机制 王芳/326
商事调解的域外发展及其借鉴意义 齐树洁 李叶丹/330
纠纷解决服务市场化运行的领跑者——美国司法仲裁调解服务公司的最新发展 赵蕾/341
（六）中立评估机制
民商事纠纷中立评估机制的中国发展之路 江和平 黄琪/346
中立评估机制的构建与完善 汪晖/357
“一带一路”纠纷解决机制
（一）基本指引
建立“一带一路”纠纷解决机制的七项指引 蒋惠岭/369
“一带一路”建设中多元化纠纷解决机制的地位 龙飞/373
（二）中国实践
“一带一路”商事调解的“中国方案” 廖永安/378
“一带一路”背景下商事纠纷的多元化解决 徐光明/382
打造我国“一带一路”商事调解的中心地位 王丽/388
“一带一路”商事调解的上海实践 张巍/392
适用香港法裁判的“一带一路”效应 闻长智/396
“一带一路”建设的仲裁体系构建研究 董绪公 王昊/403
论仲调结合在“一带一路”商事纠纷解决中的运用 胡军辉 赵毅宇/409
（三）域外借鉴
国际商会纠纷解决机制及其启示 赵蕾 范铭超 林逸夫/422
新加坡国际商事法庭的运行与发展 赵蕾 葛黄斌/427
沙漠金融中心之门——迪拜国际金融中心的纠纷解决机制 赵蕾 邓迪心 何晓懿/432
伦敦国际仲裁院及其借鉴 漆彤/436
打造“一带一路”国际纠纷解决机构“集散地”——新加坡麦克斯韦多元纠纷解决中心的启示 赵蕾/441
在线纠纷解决
（一）发展现状
中国在线纠纷解决机制的发展现状及未来前景 龙飞/449
在线纠纷解决机制的困境和对策 郑世保/460
（二）探索创新
互联网在线纠纷解决的探索与展望 张长昊/473
在线纠纷解决机制（ODR）——多元化解决电子商务版权纠纷新机制 方旭辉/477
在线纠纷解决机制的创新与思考 陈辽敏/488
（三）域外实践
各国在线纠纷解决系统概况 英国在线纠纷解决顾问小组/496
美国在线纠纷解决机制的标准及发展 柯林·鲁尔/502
eBay在线纠纷解决中心的设计理念与机制 赵蕾 黄鹂/505
生产正义方式以及实现正义途径之变革——英国在线法院的设计理念、受理范围以及基本程序 布里格斯勋爵/512
在线纠纷解决国际委员会（ICODR）的标准和在线纠纷调解课程 江和平 编译/522
亚太经合组织在线纠纷解决全面合作框架：提升正义，促进贸易 迈克尔·丹尼斯/525
当纠纷解决遇到互联网技术 赵蕾 蒋丽萍/533
律师调解
（一）制度建设
律师调解：经由“试点＝实验”的制度构建 王亚新/539
律师调解：多元解纷机制的制度创新 熊跃敏 张润/542
（二）探索实践
律师调解制度的探索创新与完善路径 龙飞/545
让律师在多元化纠纷解决机制中担当新角色 吕红兵/551
诉调对接工作中律师调解的利弊分析与对策建议 杨艳 马德天/555
（三）发展前景
从诉讼代理人到职业调解人：中国律师职业的新图景 廖永安 王聪/559
律师调解的大格局 赵青航/562
调解技能
如何让调解成为首选的诉讼策略 马克·西格尔/569
做调解一定要学会的“内心戏” 任容庆/573
调解中运用“视觉化技术”显奇效 江紫豪/576
调解中的专业性：避免常见的疏忽 理查德·斯皮尔/579
技巧与动机判断——以一起医疗纠纷调解为分析样本 黄鸣鹤/583
法律谈判和调解在商业地产租赁中的运用 戴勇坚/588
推开明日法律之门——如何成为一名优秀的调解律师 丹尼尔·温斯坦/595
调解员职业道德的内涵与规范 蒋丽萍/608
调解培训和资质认证的全球化趋势——以法国为例 皮埃尔·伯纳菲– 施密特/614
后记/618