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软件 京东咚咚商家版
分类 PC软件-网络软件-聊天软件
语言 简体中文
大小 35.98MB
版本 5.5.1.217
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介绍
    　　京东咚咚商家版就是京东在线客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。
    　　京东在线客服平台的特色：
    　　正在咨询
    　　增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
    　　工作平台
    　　正在咨询列表
    　　对话展示区
    　　对话快捷菜单
    　　快捷短语区
    　　顾客信息区
    　　方便您实时解答顾客问题
    　　登录账号
    　　客服账号须在京东注册
    　　由商家后台统一管理
    　　联系人列表
    　　查看客服组织架构
    　　快速找到同事
    　　查看最近联系人
    　　查看最近联系顾客
    　　京东咚咚商家版使用方法：
    　　（一）：在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
    　　（二）：如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可
    　　注意：
    　　在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。
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更新时间：2025/3/24 10:23:28