第一章商务写作基础／1
第二章商务信函的结构与格式／14
第三章建立与促进商务关系／35
第四章询函与答复／58
第五章报价与发盘／89
第六章还盘／121
第七章促销信函／147
第八章订货与回复／171
第九章付款条件／199
第十章信用证／221
第十一章包装／246
第十二章运输／274
第十三章保险／300
第十四章索赔与赔偿／328
第十五章代理／352
第十六章电子商务／375
第十七章电子邮件／383
附录
售货合同／393
发货通知书／395
商业发票／396
装箱单／397
提单／398
SGS商品检验报告／399
美国州名缩写／401
参考文献／402

本书除了介绍外贸英语信函的业务知识外，还突出了当今英语函电文字简明、风格自然亲和的特点，更侧重于学生语言运用技巧的培养，以适应当今外贸业务发展的需要。本书突出教学内容的实用性和针对性，结合我国外贸业务的实际，通过大量实例介绍了靠前商务书信的特点、格式和结构、商业语汇以及有关外贸业务的英语表达方式和句型结构，通过大量的训练把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来，使学生具备撰写靠前商务英语书信的能力，满足时代对有效地进行靠前经贸信息沟通专门人才的需求。本书各章节包括简明的相关业务和知识的介绍、信例、商业语汇注释、常用句型、语言窍门、练习及答案。