本书关注于市场中日益多样化的消费者行为对供应链渠道管理策略的影响。首先，通过市场不确定性，从外部，整体地刻画出整个市场中所有消费者的多样化行为对需求的影响；然后，分别从时间维度和空间维度研究消费者的延迟购买行为和跨渠道行为。同时，分别从横向和纵向的角度关注供应链渠道管理，揭示渠道结构纵向分散化规律，探究企业双渠道策略动机以及双渠道产品差异化规律。
本书从消费者行为出发，将市场营销理论和企业的运作管理结合起来，运用博弈论和基于多代理思想的计算实验仿真建模技术，研究多个供应链成员在多周期博弈中学习和最优化决策的过程，通过分析实验结果得到有意义的管理启示。