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书名 销售就是玩转情商
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 王威
出版社 中国纺织出版社有限公司
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简介
目录

第一章  高情商的电话营销法,让你拿起电话就将产品卖出去  // 001你只要提销售,客户就说“没时间”如何化解  // 002你要知道,“太贵了” 是客户的常用托辞  // 005言辞谨慎,高情商销售员绝不会在电话里说这些  // 009真的高情商销售员,懂得换位思考  // 014留心倾听,电话里听出客户额外的需求  // 018第2章  话要巧说,高情商是挖掘客户资源的法宝  // 023不必害羞,勇于向亲朋好友推荐产品  // 024巧妙“套话”,挖掘需求点让其成为你的准客户  // 028口碑营销,让老客户心甘情愿为你介绍新客户  // 032登门拜访,更考验你的情商  // 036积极走动,各种聚会、 活动上发掘到客户   // 040第3章  拜访有方,把握细节,才能少吃闭门羹  // 045巧妙寒暄,正式推销前先要暖好场  // 046拜访客户,一套高情商说话策略必不可少  // 049循序渐进,别在一开始就谈销售  // 054选好拜访的时间与地点,营造心理优势  // 057埋下伏笔,为下次拜访铺好路  // 061第4章  留心倾听,高情商的销售员会说还会听  // 065会说的同时还要会听,听出客户的需求  // 066你要知道,绝不能让客户唱“独角戏”  // 070引导客户多说,客户的倾诉是销售成功的前提  // 073放低姿态,高情商销售员懂得满足客户好为人师的心理  // 078留心观察,适时将话题拉回销售上来  // 082第5章  提问技巧,客户的真心没有那么难搞懂  // 087向客户提问,能让你得到想要的答案  // 088巧妙反问,帮您把握销售局势  // 092先谈谈客户感兴趣的问题,再巧妙提问  // 095委婉探寻,巧妙问出客户的购买力  // 099提积极的问题,让销售走向也积极起来  // 103高情商推销员懂得把握提问分寸  // 107第6章  慧心魅语,销售口才是情商高低的重要方面  // 113富有感染力的声音,更有效地吸引客户  // 114妙用修辞,让销售语言更生动有趣  // 117语气与神态配合,更能牵引客户兴趣  // 121沉默是金,以静制动是高情商销售技巧  // 125第7章  谨思慎言,高情商推销员绝不会犯的语言禁忌  // 129把握主动权,别客户什么问题都乖乖回答  // 130言简意赅,展现你的专业素养  // 134诚信至上,千万别给客户开空头支票  // 138耐心讲解,好素养是销售的金钥匙  // 141第8章  言语动人,说好这些话帮你轻松搞定客户  // 147放低姿态,高情商的销售人员懂得满足客户的虚荣心  // 148“点”到为止,适当留白更能引起客户的注意  // 151拿出真实案例,打消客户的疑虑  // 155利用“全面服务”,让客户“跟着你的思维走”  // 159戛然而止,让客户产生兴趣后追问下去  // 163参考文献  // 168

内容简介

智商诚可贵,情商价更髙,销售就是要玩转情商,无论你是销售新手还是销售精英都需要明白这个道理:只有提升自己的情商,才能做好销售,才能让客户在润物细无声间购买产品。
《销售就是玩转情商》正是从情商出发,给正在为一系列销售问题而苦恼的销售人员编写的。它综合了销售理论与情商应用技巧,内容涉及到销售过程中的方方面面,并给出了行之有效的指导方法,相信对广大销售人员提升自己的情商和业绩有所帮助。

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销售是人与人之间沟通的过程, 宗旨是动之以情, 晓之以理。成功的销售员都知道: 销售拼的不仅是硬技巧, 更需情商! 那么, 怎样提高自己的销售情商, 成为一名成交高手? 怎样顺利获得一份订单? 怎样使少量的订单变成更多的订单? 怎样秒杀每一个客户的订单……该书内容深入浅出, 在情商销售理论的基础上, 将经典案例与操作方法相结合, 揭示了情商对销售工作的影响和作用。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手, 以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析, 并结合各销售问题给出了对应的解决方法, 让读者看清销售误区, 从自身情绪管控入手, 改变目前的销售现状, 成就销售辉煌。
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更新时间:2025/3/15 15:04:48