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作者简介 "赵占波,北京大学软件与微电子学院金融管理系教授,教学指导委员会副主任,北京大数据研究院保险大数据研究中心主任,国家科技部高新技术评审专家。 研究领域包括:互联网金融、保险、营销、旅游、大数据营销等。 服务对象包括:银保监会、国家电网、中国电投、中国移动、中国交建、中国联通、国家开发银行、中国银行、工商银行、中国化工集团、中国人寿、平安保险、中信银行、新华人寿、太平洋保险、深圳航空公司等。 发表50多篇论文,出版多部著作,包括《移动互联营销》《互联网保险》《互联网+新经济》《金融营销学》等。" 目录 第 1 章 营销创新:挑战与机遇 1.1 营销创新环境 1.2 营销创新技术 1.3 营销创新挑战 1.4 营销创新机遇 第 2 章 新营销模式:智慧营销 2.1 传统营销与智慧营销 2.2 智慧营销的价值 2.3 智慧营销模式:4D营销理论 2.4 智慧营销典型案例:宜家家居 第 3 章 智慧营销:获取消费者需求 3.1 消费者需求内涵 3.2 理解消费者需求 3.3 寻找消费者需求的方法 3.4 消费者需求管理 第 4 章 智慧营销:预测消费者需求 4.1 预测需求的意义 4.2 预测需求的思维 4.3 预测需求的方法 第 5 章 智慧营销:引导消费者需求 5.1 创造消费者需求 5.2 引导消费者需求 第 6 章 智慧营销:大数据概述 6.1 智能互联时代的大数据 6.2 智能互联时代的大数据采集 6.3 智能互联时代的大数据处理 第 7 章 智慧营销:大数据应用 7.1 大数据营销概述 7.2 大数据营销新思路 7.3 大数据营销新场景 第 8 章 智慧营销:顾客价值获取 8.1 顾客价值传递内涵 8.2 顾客价值传递方式 8.3 获取顾客终生价值 第 9 章 智慧营销:顾客价值传递 9.1 顾客价值传递概述 9.2 顾客价值传递渠道 9.3 顾客价值传递策略 9.4 顾客价值传递障碍 第 10 章 智慧营销:顾客价值传递拓展 10.1 顾客价值传递与营销战略 10.2 顾客价值传递与4D营销理论 10.3 顾客价值传递与企业文化 第 11 章 智慧营销:动态沟通价值 11.1 顾客价值沟通媒介 11.2 顾客价值沟通策略 11.3 顾客价值沟通方式 第 12 章 智慧营销:动态沟通信息 12.1 互联网广告 12.2 大数据营业推广 12.3 互联网公共关系 第 13 章 智慧营销:动态沟通渠道 13.1 信息流精准营销 13.2 社会化媒体营销 13.3 移动营销 第 14 章 智慧营销:趋势与展望 14.1 技术催生营销新时代 14.2 智慧营销发展趋势 参考文献 内容推荐 智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的,是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧,将大数据、物联网、区块链、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具,其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。本书从第3章起,每章都会有“开篇案例”,这些案例大多来自腾讯、阿里、拼多多等企业,用于说明新时代智慧营销的强大趋势和力量。本书分析了互联网时代新技术给营销带来的挑战和机遇,提出了智慧营销的概念及其核心理论——4D营销理论。全书围绕4D营销,解释了新时代背景下,如何利用新技术、新工具进行营销创新,进行更加“智慧”的营销,给出了方法和建议,并对此进行了趋势分析和展望。 |