本书针对医学联络官（Medical Science Liaison，MSL）的日常工作场景和在职业成长过程中的常见问题及挑战撰写，是一本帮助MSL从新手到高手的指导书。本书分为“入门篇”“上手篇”“进阶篇”“展望篇”四个部分，主要介绍了MSL的发展历史、MSL的主要工作职责与基本工作技能、MSL的进阶技能、MSL的能力模型与职业发展等内容。本书为读者提供了具有实用性的指导和建议，通过循序渐进的分步指南来帮助读者多方面了解MSL并成功地成为MSL的一员，是MSL的进阶路线图。

邱南生，英文名Nathan，学药出身，拥有工商管理硕士（MBA）学位和专业项目管理（PMP）认证。拥有超过20年的医药行业实践经验，长期在百时美施贵宝等知名外资制药企业从事销售和市场管理工作，因机缘巧合于2013年开始医学事务工作。历任新产品上市医学部负责人、全国区域医学团队负责人、医学事务总监等职，领导并参与MSL能力模型开发。2019年，在“思齐圈”开设“MSL进阶之路”微课，颇受欢迎和好评。现任恒瑞医药中央医学事务部医学运营优化总监，对中国处方药的医学驱动、市场营销和业务运营管理具有深刻洞察和独到见解。

部分入门篇：认识MSL
章MSL的起源和发展3
一、MSL的起源4
二、MSL在我国的发展5
三、我国医药市场变革推动MSL蓬勃发展6
第二章MSL岗位任职要求与招聘面试流程9
一、MSL岗位任职要求9
二、MSL招聘面试流程10
第三章MSL的工作职责与合规要求14
一、MSL的工作职责14
二、MSL的工作合规要求17
第二部分上手篇：从入门到上手
第四章临床医师到MSL的转型之路23
一、临床医师转型为MSL可能面临的挑战24
二、如何成功实现职业转型26
三、如何快速上手MSL工作28
第五章对KOL的识别、信息收集与管理35
一、对KOL的识别与分类36
二、对KOL的信息收集38
三、对KOL的管理40
第六章高效学术拜访与对话42
一、KOL的观念和行为改变模式43
二、社交风格和人际沟通47
三、拜访前的准备50
四、拜访过程中的互动和沟通51
五、拜访后的分析与跟进60
第七章优秀的学术演讲63
一、优秀的学术演讲的标准及要求63
二、常用的学术演讲技巧65
第八章举办成功的学术会议67
一、会议前的准备68
二、会议现场执行70
三、会议分析与跟进71
四、专家顾问会议72
五、参与或赞助第三方举办大型学术会议73
第九章医学洞察的解读、收集与应用75
一、医学洞察的定义与价值75
二、医学洞察的收集与应用78
第十章MSL和医学顾问的分工与合作82
一、MSL和医学顾问的职责分工与合作82
二、MSL如何与医学顾问建立良好的合作关系83
第十一章跨部门互动、合作与沟通86
一、跨部门沟通的类型与性质87
二、跨部门沟通不畅的原因88
三、跨部门沟通合作的原则与技巧89
第三部分进阶篇：从上手到高手
第十二章培养医学策略思维95
一、策略思维与医学策略制定95
二、如何培养医学策略思维97
第十三章产品生命周期管理100
一、什么是产品生命周期100
二、医学事务部门在各个时期的工作重点103
第十四章医学评估审核要点109
一、推广材料审核110
二、推广活动与项目的审核110
第十五章培养商业敏锐度112
一、什么是商业敏锐度112
二、为什么MSL需要培养商业敏锐度113
三、如何培养商业敏锐度114
第十六章常见的销售市场数据术语117
一、企业内部销售数据术语118
二、市场二手数据术语118
三、复合增长率与成长指数119
第十七章药品市场营销基础121
一、市场营销与品牌规划121
二、市场营销STP模型123
第十八章项目管理基础128
一、项目三角形129
二、项目责任分配矩阵130
三、项目干系人管理131
四、项目中的冲突与风险管理133
第十九章向上管理136
一、如何做好向上管理136
二、如何给不错管理层做汇报138
第四部分展望篇：连接现在与未来
第二十章MSL的绩效评估与考核145
一、MSL业绩评判者的期盼与要求145
二、如何建立信任151
三、MSL绩效评估153
第二十一章MSL能力模型155
一、能力模型定义及其应用场景155
二、MSL能力模型156
第二十二章MSL职业发展159
一、职业发展的基本原则160
二、MSL职业发展路径161
参考文献165