经验丰富的硅谷企业家、顾问和投资者，网飞的联合创始人、首任首席执行官，为网飞起了名字并设计了界面。从1999年开始转向产品开发，并于2003年辞去职务，仅担任股东。此外，他还创办或联合创办了至少6家成功的初创企业，以首席执行官教练的身份指导了一批新兴的企业家，包括近期以26亿美元出售给谷歌的智能软件开发公司Looker Data Sciences的联合创始人，并投资了许多成功的科技企业。
他经常在行业活动中发表演讲，与青年企业家项目广泛合作，是1% for the Planet环保倡导组织的董事会成员，并担任美国户外教育学校(National Outdoor Leadership School)董事会主席。

龚宇爱奇艺创始人、首
席执行官
读着《复盘网飞》，我
不觉笑了，因为爱奇艺和网
飞的初创经历非常相似。相
信很多互联网创业公司都有
这种相似之处，就像网络游
戏行业的“换皮”，综艺节目
的“模式”。这本书描述了很
多创业企业的共性。关于创
业型企业家特有的精神，企
业文化，人才的选择、成长
和淘汰，创始人在创业初期
的股权分配和分工等，在书
中都有详尽描述。这只是我
关注的这本书有趣、有价值
且有共性的点，但不是全部
。抱着好奇和学习的心态自
己阅读吧，相信你会收获不
小。
冯仑万通集团创始人、
御风集团董事长
网飞是我很欣赏的一家
公司，它的每一次创新对内
容产业都是颠覆式的，而且
都实现了持续性高增长。这
本书让我们有机会窥见流淌
在网飞血液里的基因——创
新、效率、执着、热爱与责
任。
孙陶然拉卡拉集团创始
人、《精进有道》作者
这本书是研究网飞非常
好的“教材”，如果我们能够
思考清楚网飞模式，相信我
们对人生、创业、经营管理
的理念、方法论及实操工具
会有更深的理解。
周航顺为资本投资合伙
人
市面上关于网飞的话题
点有很多，但从“局内人”身
份复盘网飞的书只有这一本
。创始人如何力挽狂澜，网
飞的技术与文化基因如何被
打造，首任创始人在书中进
行了详尽披露，相信这对
当今的创投人士有很好
的启发。
王煜全海银资本创始合
伙人、全球科技投资人
这是一部网飞的创业史
，值得每个创业者读一读。
令我印象深刻的是，联合创
始人伦道夫总结的独特经验
：学会理性创新、积极应对
变化、正视自己的局限、放
弃不等于失败。这些有点儿
不合常理的价值观给我们带
来了思辨性的启发。
牛文文创业黑马创始人
网飞是典型的美式“天派
”创业案例，书中关于创始
人在关键时点如何做出战略
选择，如何处理创业者与团
队、客户、股东、社会之间
“商业五伦”关系的描写，值
得中国创业者学习。
秦朔 人文财经观察家、
“秦朔朋友圉”创始人
全球流媒体之战已经打
响，在苹果、迪士尼、网飞
、HB0电视网、谷歌等的竞
争中，目前领先的是网飞，
其全球付费用户数近两亿。
这本书可以让你看到一个小
企业击败巨头的创业故事，
一个在技术与组织上持续颠
覆式创新的科技企业。

当我21岁刚从大学毕业
，即将开始我人生的第一份
工作时．父亲给了我一份手
写的指导清单。不到半页的
纸上是父亲工整的字迹，上
面写着：伦道夫的成功法则
1．至少比要求的多做r0
％。
2．在你不了解的领域永
远不要把自己的观点当成事
实说给别人听。要非常小心
，严格自律。
3．始终保持礼貌和体贴
，对上对下都一样。
4．不要非难，不要抱怨
，而是坚持提出建设性的、
严肃认真的批评意见。
5．当你有事实依据时，
不要害帕据此做出决定。
那张原始的清单一直被
我保存至今，装裱在镜框里
，挂在我家浴室的镜子旁边
。每天早上刷牙的时候，我
都会重读一遍。我也给我的
孩子们每人复印了一份。在
我的一生中，我一直在努力
践行这8条法则。
伦道夫的成功法则涉及
面广、眼界开阔，标点符号
也很别致(我和孩子们总笑
第二条里缺了一个逗号)。
它们神奇地做到了既非常笼
统(“思想要开明，但也要保
持怀疑”)，又讨喜地精确(
我特别喜欢的一点是这份清
单以一句简洁的“别迟到”而
收尾——这看似。最次要的
一条法则，实际重要性却与
它的位次恰好相反)。法则
所规定的言谈举止是胸怀坦
荡、勤奋刻苦、充满理性，
这是我的父亲—_。个好奇
、正派、忠诚的人——用他
自己的一生所贯彻的。
伦道夫的成功法则在我
上学的时候帮助过我，在我
参加户外运动的时候帮助过
我，在我的职业生涯中更是
让我受益匪浅。它们贯穿于
我持续展开的测试(第2条、
第6条)，我的好奇心和创造
力(第7条)，以及我愿意为
了实现一个目标而大胆冒险
的精神(第5条)。我从第4条
的告诫(坚持提出建设性的
、严肃认真的批评意见)中
看到了网飞“绝对的坦诚”文
化的种子。当然，从第1条
法则(至少比要求的多做10
％)直接延伸出了在网飞的
办公室里一边喝浓缩咖啡、
吃比萨．，一边熬过的许多
个深夜。
我的父亲没怎么见过我
在职场的一面。由于我的父
母住在东海岸，他们从未真
正了解过我从事的领域。当
然，我在网飞的种子轮向我
母亲要过钱，我也跟他们谈
过我的工作情况，包括我在
博兰国际公司、英泰，以及
在网飞的工作。1999年，
我有一次去纽约向DVD行业
的一群高管发表演讲，我邀
请父母去现场观看。在那次
之前，他们虽然知道网飞很
成功，也在不断发展之中，
但他们从来没有亲眼见过，
至少在那天晚上之前从未真
正见过。
。
我记得当时我很紧张，
但同时也很自豪，真的非常
自豪，因为整个礼堂座无虚
席，而我的父母就坐在后排
。
散场后，我和父亲坐在
空荡荡的礼堂里。舞台上空
无一物。他把手放在我的肩
上向我表示祝贺，说他很骄
傲。接着他告诉我，医生在
他的头颅x射线检查中发现
了一些奇怪的东西，第二天
他就要去西奈山医院做脑部
活检。
我如鲠在喉。我母亲之
前告诉过我，父亲最近的表
现有点儿奇怪；于是才有了
去看医生这回事。但这听起
来似乎不妙。我用自己一贯
的方式来掩饰我的焦虑：讲
了个笑话。
……订购你的产品或者没
人加入你的俱乐部怎么办?
要是销量不上升，客户投诉
量不下降呢?如果小说才写
到一半，但你已经文思枯竭
了怎么办?如果经过几十次
尝试，甚至数百次尝试，你
仍然没有看到你的梦想哪怕
有一点点变成现实的迹象，
又该怎么办呢?
你必须学会热爱问题，
而不是热爱解决方案。当事
情耗费的时间比你预期的久
时，这就是你保持专注的方
式’。
相信我，事情耗费的时
间绝对比你预期的久。如果
你已经读到了这里，你就会
发现，把梦想变成现实的过
程有一个戏剧式结构，这个
过程不会很快，也绝不容易
，在整个过程中，你会遇到
许多问题和困难。
我从威廉·戈德曼的《银
幕春秋》一书中学到的一点
是(当然，除了“无人知晓一
切”)，每一部电影开头的都
会有一个诱发事件，也就是
推动情节发展的事件。电影
的主角必须渴望得到某样东
西，而为了让电影更加有趣
，在主角与其想得到的东西
之间必须得有障碍。
就我个人而言，网飞的
梦想与将其变为现实之间确
实存在着相当多的障碍，用
编剧的行话来说就是“戏剧
性”。但是怀揣梦想的好处
就是，你可以书写属于你自
己的故事。对于你自己的这
部电影来说，你既是主角，
又是编剧。
而你的创意就是推动情
节往下发展的诱发事件。
我相信，至少我的某几
句话能让你联想到自己心里
的某个想法：你想要完成的
某件事、你想创办的公司，
你想做的产品，你想得到的
工作机会，你想写的一本书
。
雅达利(Atari)的联合创始
人诺兰布什内尔说过一句话
，这句话直到现在都能引起
我的共鸣：“每个冲过澡的
人都有过一个想法，但真正
与众不同的是那些从浴室出
来，用毛巾把自己擦干，然
后采取行动的人。”
也许你已经在考虑是否
可以运用我给你的一些建议
来实现你的梦想；也许你已
经有了信心，总有一种方法
可以让你迈出艰难的第一步
，让你的梦想

推荐序一　精彩的故事，一样的成功
推荐序二　创业圈外的人，也应该学习网飞
作者按语
01 好点子的诞生（1997年1月：上线前15个月）
里德：完美搭档
网飞的创意来源
不要相信顿悟
02 “那永远不会成功” （1997年春季：上线前一年）
弗洛伊德是我的舅太老爷
父亲的忠告
为别人工作
面临失业
以创意为生
两位卓越的同事
那录像带呢？
VHS线上商店？
再遭打击
打磨创意
03 测试：让想法落地（1997年初夏：上线前10个月）
逆转：视频光盘
邮寄DVD？
亲手试验想法
测试成功
从零开始建库存
最初的股权模式
人才与商业计划书
20世纪90年代的硅谷
04 初始团队（1997年7月：上线前9个月）
头脑风暴
万里挑一的米奇
在硅谷收集情报
05 艰难的融资（1997年秋季：上线前8个月）
OPM很难
乞讨锤炼了我
“这是狗屁”
硬着头皮要钱
“亲友轮”
06 A级团队（1997年秋冬: 上线前半年）
200万美元入账
把钱花在研发上
做空赚钱
打造6个基本面
07 企业文化不是说出来的（1997 年冬：上线前半年）
企业文化是做出来的
雇佣创新者
四个优势
花钱买数据库
每周的二人世界
测试版叫“狗粮”
08 正式上线 （决战时刻：1998年4月14日）
蓄势待发
做最坏的打算
网飞上线日
网站一整天都在崩溃
截止期限前的冲刺
超过预期6倍的订量
09 上线后一天的日常（1998年夏季：上线后八周）
早上5：00 监测数据
早上7：30 跟踪流量
上午9：00 结交高层
上午11：15 寻求合作与招聘
下午12：45 家庭财务危机
下午2：00 与行业领袖合作
下午4：00 租赁or销售
下午5:15 家庭时光
晚上8：00 晚间工作
晚上10：00 创业公司版真爱
10 专注：收购风波的启示（1998年夏：上线两个月后）
差点被亚马逊收购
投公司就是跟对人
再见，太平岁月
11 公司要如何优雅地成长（1998年9月：上线5个月后）
与索尼合作：百密一疏
成功会带来问题
成功又失败的尝试
12 重大的转折：创始人之间（1998年秋季）
关于梦想
里德的坦诚
放弃首席执行官头衔
13 重新定义团队（1999年春季：上线一年后）
不当领唱的日子
适应新角色
企业文化是做出来的
洗牌重组
网飞岌岌可危
订阅模式初见雏形
14 关键创新：订阅与算法推荐（1999年秋季：上线一年半后）
订阅模式
为潜力付费
专注与放弃
数据先行
开创算法匹配服务
15 成功的烦恼（2000年9月：上线两年半后）
未上市之幸
互联网浪潮
竞争对手百视达
硅谷精神
奇异文化
16 与百视达谈判（2000年9月）
梦碎达拉斯
重振旗鼓
17 危机下的盈利计划(2000-2001年)
泡沫危机
只关注棘手之事
裁员计划
干掉百视达好吗
18 上市（2002年5月：上线后49个月）
明星团队
次日送达
将“不”变成“是”
上市前的思考
上市当天全记录
后记：伦道夫的成功法则
致谢
参考文献

我又迟到了。我和里德．哈斯廷斯约好在停车场碰面，然后拼车一起去上班。其实我开车只需要3分钟就能到那个停车场，但如果这天早晨你的儿子把早餐吐在了你的身上；你到处都找不到钥匙；外面在下雨；你临出门时才想起来汽车没加够油，根本撑不到我们抵达圣克鲁斯山另一边的森尼韦尔市……那么约在早上7点见面就只能自求多福了。
里德经营着一家名为“普雷阿特里亚”(Pure Atria，以下简称普雷)的公司，该公司专门生产软件开发工具。它近期还收购了我帮忙创建的一家初创公司——“英泰格丽缇QA”(Integrity QA，以下简称英泰)。里德收购了我们的公司后，让我继续担任企业营销副总裁。我们会轮流开车去公司上班。
我们一般都能准时抵达办公室，但到达的方式有所不同，这取决于当天谁负责开车。轮到里德时，我们会准时出发，乘一辆一尘不染的丰田亚洲龙，车速保持在最高限速。有时我们会有一个司机，他是斯坦福大学的一个学生，里德要求他小心、准确地驾车行驶在17号公路蜿蜒盘旋的山路上。“开车的时候，你要想象仪表盘上放了满满一杯咖啡，不能洒出来。”我听到里德对他说。那个可怜的孩子确实达到了他的要求。
轮到我的时候，我会开一辆破旧的沃尔沃，后排只有两个座位。至于我的驾驶风格，说得好听点儿是“没耐心”，准确点儿讲则是“野蛮”。我转弯的速度很快，如果谈及兴奋的事情，车速就会变得更快。
这天恰好轮到我开车。我把车开进停车场时，里德已经在等我了。他缩在一把伞下，靠在他的车上，看起来挺恼火的。
“你迟到了。”他一边抖落伞上的雨水，一边钻进我的车里，从副驾驶座位上捡起一个被压扁的健怡可乐罐和两包尿布，把它们扔到后排，接着说，“下这么大的雨，肯定要堵车。”
一点儿不错。劳雷尔弯道出了事故，一辆重型卡车在山顶抛锚了。接着就是硅谷常见的交通拥堵，程序员和高管们在高速公路上排着长队，犹如蚂蚁归巢。
“好吧。”我说，“我有个新想法——定制棒球棒。那是完全个性化的产品。用户可以在网上填写信息，然后我们按照他们填写的规格，比如长度、手柄厚度和球棒的切面直径，用电脑控制的铣床精确制作出符合要求的棒球棒。所有产品都是独一无二的，或者你可以完全复制其他人的球棒。如果你想要汉克．艾伦’的球棒，我们也能做一根。”
里德一脸木然。这个表情我再熟悉不过了。在外人看来，他似乎只是透过脏兮兮的挡风玻璃注视着车外呼啸而过的红杉树，抑或是盯着我们前面那辆龟速前进的斯巴鲁汽车，但我深知这个表情背后的心思：飞快的利弊评估、火速的成本效益分析，以及瞬间建立的对潜在风险和扩展性预测的模型。
5秒过去了，10秒过去了，15秒过去了。大约30秒后，他转过身来，说：“那永远不会成功。”
几周以来，我们一直在这么做。里德一直在加班处理一件很大的并购案，这次并购会让我们两个人都失业。一旦尘埃落定，我就打算自己创业。我每天在车里时，都会向里德提出一些想法。我试图说服他以顾问或者投资人的身份入伙，我也看得出来他对此颇有兴趣。他很乐意给我反馈。任何创意只要经过他的头脑，他便知是好是坏。
那么，每天早上我在路途上提出的那些想法都如何呢?大部分都是馊主意。
和此前很多次一样，里德一下子否定了这个想法：不切实际，毫无创意，永远不会成功。
“况且，棒球在年轻人当中已经越来越落伍了。”他说。我们在一辆运沙卡车后面停下了。车上的沙子要被运往圣何塞市，在那里被制成混凝土，再被运往蓬勃发展的硅谷，用来兴建道路、建筑。“别从一开始就被不断减少的用户基数牵制。”P3-5

网飞联合创始人、首任首席执行官马克·伦道夫亲述网飞的创始和逆袭故事。
小企业如何击败巨头，实现技术与组织的颠覆式创新。
多年来网飞持续创新的基因，黏住用户的高明招数。
商界翘楚、学界导师、传媒主编……各界力荐！

《复盘网飞》是我认真
看的第二本关于网飞的书(
另外一本是《奈飞文化手册
》)，而且都写了推荐。是
因为爱奇艺被称为“中国的
网飞”吗?也许是吧，但又不
完全是。
20年前，中国的互联网
创业者几乎全部称自己的企
业是中国的某美国互联网企
业，他们一定相信自己所说
的全部。10年前，中国有很
多互联网创业者还是称自己
的企业为中国的某美国互联
网企业，不同的是声音小了
，而且很少有人真的彻底相
信自己的描述了。大家心知
肚明，相似的商业模式和简
单的类比描述是第一步，这
样可以少走一些弯路，更容
易让西方投资者明白他们在
做什么生意，以便融到资金
，同时也让中国的网民更加
容易理解和接受自己的服务
和产品。创业者还知道，第
二步一定要根据中国的市场
特点做本地化创新，这才是
生存和成功的法宝。回想五
六年前，我在波士顿面对那
些数百亿甚至上千亿美元的
家族基金管理人——老爷爷
们做NDR(None Deal
Roadshow，即非交易路演)
时的沮丧和无语：只有一个
小时，我要先花四十多分钟
讲解网络视频点播和电视广
播的差别，剩下十几分钟再
介绍爱奇艺。再对比两年前
，我在投行的指导下做IPO(
首次公开募股)路演，简单
描述爱奇艺是“中国的网飞”
时，所有的西方投资者都明
白，而且眼中透露着关注和
兴奋。这就是“套路”的价值
和力量。
读着《复盘网飞》，我
不觉笑了，不只是笑以上自
己的“套路”，更笑爱奇艺和
网飞的初创经历非常相似。
相信几乎所有的互联网创业
公司都会有这种相似之处，
就像网络游戏行业的“换皮”
，综艺节目的“模式”。
这本书描述了很多创业
企业的共性。第一是故事性
，这点通常是最吸引读者的
。创业者似乎都对创业筹备
和开始阶段的某个细节记忆
犹新，同时媒体的报道和业
内的口碑传播逐渐对真相产
生了善意的、戏剧性的，甚
至是传奇性的改编。就如作
者马克描述的，网飞另一位
创始人、现任首席执行官的
里德因为租赁录像带超期而
被罚40美元，所以网飞从一
开始就不收取超期罚款。所
有创业者几乎都记得的细节
还有网站的起名过程、上线
时刻每个人的表情和语言。
当然还有类似于服务器死机
、打印机卡纸这样低级的但
是几乎都会出现的技术故障
。也有在员工人数不多的阶
段时，某些家属总要陪伴着
自己的亲人深夜加班的温暖
画面。
第二是创业型企业家特
有的精神。无论公司在什么
阶段，似乎创新、不走寻常
路是成功创业者永不磨灭的
基因。自己永无休止地创想
和选择创新型的合作伙伴加
盟，遇到必然出现的困难时
期，创业型企业家体现的是
坚韧和自信。
第三是企业文化。网飞
是重视企业文化且企业文化
鲜明的企业。这本书描述了
著名的网飞企业文化的诞生
过程：企业文化不是讨论出
来的，而是创始人的价值观
和他的选择，也是创始人带
着初始团队做出来的。
第四是人才的选择、成
长和淘汰。成功的企业都要
经过从无到有、从小到大的
发展中人才的进化过程。有
人会随着企业的发展而学习
、进步和提升，与此同时，
必然有些人会因为能力、性
格或者心态而落后。公司元
老怎么办?如果是联合创始
人，那又该怎么办?一定要
血雨腥风地斗个你死我活吗
?
第五是作为创业者，或
许还有联合创始人，在企业
创立初期的分工和股权比例
的确定，特别是有人出钱，
有人不出钱只出力，或者有
人既出钱又出力时怎么计算
。虽然方法简单，但是这对
于第一次创业的企业家们经
常是一个不大不小的技术性
挑战。遇到看不上你的投资
者也就算了，但是遇到极度
有钱、极度聪明却又极度自
负的投资者教育你，指出你
前途的黯淡——要么是他过
于乐观地预估了行业的变化
速度，要么是他忽略了优秀
创业者强大的韧性、过人的
自适应能力和快速迭代能力
——那时候，你该怎么办?
以上只是我关注的这本
书有趣、有价值且有共性的
点，但不是全部。抱着好奇
和学习的心态自己阅读吧，
相信你一定会收获不小。

这是我们这个时代具有戏剧性和洞察力的创业故事。
网飞是美国流媒体巨头，它与脸书、亚马逊、谷歌并称为 “美股四剑客”。网飞目前的市值逾两千亿美元，坐拥近两亿订阅用户，粉丝遍布世界多个国家和地区。其创建的电影算法推荐与会员制，及其缔造的《纸牌屋》和多部热门影视剧，更是改变了人们消费娱乐的方式。
在书中，网飞公司首任首席执行官马克伦道夫亲述网飞诞生的故事：小企业如何击败巨头，实现技术与组织的颠覆式创新。公司成立之初，员工曾在餐厅和汽车旅馆借用会议室，上线当天服务器崩溃，2003年濒临破产，裁员三分之一……在成为内容巨兽之前，它的经营曾十分失败。回顾创业历程，有创始人的相爱相杀，从亲友轮下手的融资，超A员工离职，用户取消订阅，来自合作方的嘲笑，巨头的并购风险……网飞曾一度如履薄冰。作者用幽默的语言，对网飞的成败细节进行了复盘，也回答了商业和做事的一些本质问题。