互联网的市场替代，新策略下的生存危机；从现金交易到网络支付，内外运营挑战逐渐增大。从人工服务到智能一体化，优胜劣汰愈演愈烈。学会赢在起跑线，你就可以在万千竞争者中独善其身，脱颖而出。
立足于传统银行网点，但却以新的互联网思维为手段，提高利润，降低成本！从实际出发，结合未来发展动向，超越当前市场发展！由小到大，从“点”出发，将银行网点管理细节化，上下双向推动！

孙军正，中国银行业绩研究院院长，银行业绩倍增系统创始人，曾任某商业银行总行副总经理，中国执行力十强讲师，受银行业推崇的人力资源管理专家，已出版《你能为银行带来什么》等专著35本，注册企业咨询顾问师／企业培训师。北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授。中国银行、招行等多家银行常年管理顾问。国内30多家咨询公司／培训机构高级顾问／特聘培训师。
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如伺使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98％以上。
他的品牌课程《银行业绩信增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力及业绩获得了突破性的提高。

第一章 互联网金融的崛起
浅谈互联网金融
网点不是网
传统网点发展现状
互联网金融的优势
第二章 一般化网点管理的“隐退
一般化网点的运营特点
运营管理的问题与解决办法
已“隐退江湖” 的企业
如何趋利避害, “复活” 网点
复出“江湖”, 重整雄风的案例
第三章 “一点一策” 的必要性
何为“一点一策
“一点一策” 的特点: 月老型
实施“一点一策” 的必要性
资源稀缺的步步紧逼
时代的发展少不了顶梁柱
网点发展也少不了“PS
第四章 “一点一策” 的优势
以事实为依据
自上而下的主动
资源的合理配置
根据年龄等因素归类客户
第五章 “一点一策” 的落地和执行
紧抓业绩
业绩问题剖析
负责人的强化提升
提升网点产能
加固“小网”, 成就“大网
第六章 设计中的“添砖加瓦
市场分析
目标确定
目标分解
计划与措施的贯彻落实
督导及管控
配套支撑
两端平衡化
第七章 制订过程的“钥匙扣
网点基础信息
问题剖析与解决
网点SWOT 分析
第八章 “一点一策” 方法论
行动之前先“知己
细致“解剖”, 找到“增量” 点
确定位置, 采取措施
第九章 目标与收益
实现自主执行
提升高度, 达到“从心出发
增加宽度———个人技能, 服务能力, 营销
技能
扩大整体“容量” ———管理水平
网点转型的最终目标
第十章 学习别人， 比照自己
企业转型
银行
第十一章 发展前景与机遇
未来的中国企业
成功只留给有准备的人
参考文献
新书推介

中国有着几千年的发展史，人们在很长一段时间内都
以物物交换的形式去获取想要的东西。后来随着货币的出
现，人们以一种更有利于交换的形式进行商品交易(用货
币充当一般等价物)，之后随着交易的复杂程度不断增
加，不断衍生出了一系列的资金与商品的管理方法。
在当今社会发展中，经济飞速进步，互联网、大数据
等新技术飞速发展，传统企业逐渐缩小市场范围，互联网
等不断融入企业运营、生产中。很多企业为了顺应社会发
展，不得不调整企业的发展战略，在企业服务、产品类型
等各方面进行顺应时代的更新，其中较为重要的是对营业
网点设置进行更新。很多企业通过营业网点的转型进一步
提升了自身的市场竞争力，但是，很多企业在转型过程中
仍然有很多问题需要解决，比如，很多基层营业网点的效
益及运营、管理的方式都有所欠缺。只有处理好这些问
题，企业才能更好地发展。
谈及网点，必然要涉及金融，无论在哪个时代、哪个
国家，金融都是十分重要的，是一个家庭、一个社会甚至
一个国家的“命脉”，只是不同时代的人们对它的定义不
一样。现代金融的定义更为广泛，其作用和所承担的责任
也更大。但不管它如何变化，它的本质却没有太大的差
别。
金融同时是一个国家非常重要的核心竞争力，金融制
度是经济社会发展中重要的基础性制度。对于中国而言，
金融兴起主要在于当时的供求不平衡，追根溯源还是供给
不足。中国金融市场的兴起与完善，对世界金融的影响力
极大。我们需要遵循金融发展规律，紧紧围绕服务实体经
济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，创新和完善
金融调控，健全现代金融企业制度，完善金融市场体系，
推进构建现代金融监管框架，加快转变金融发展方式，健
全金融法治，保障国家金融安全，促进经济和金融良性循
环、健康发展。
这样看来，金融网点的合理经营就显得尤为重要了。
那么，我们该如何经营金融网点？一般的金融网点有哪些
管理问题？针对这些问题，本书提出“一点一策”，即一
个金融网点一个策略，具体的实施步骤，诸君可从书中寻
找。
孙军正
2020年1月

现金交易向网络支付的转变，不仅是时代发展的需要也是人们需求提升的体现。只有当新危机发生时，机遇才会应运而生。
那么你需要如何把握机遇呢？
本书就是告诉你在传统银行运营的大背景下，如果改革创新，更加高效、高质量的实现与互联网的有机融合，从内到外，双管齐下的扫除内部隐患，把握外部市场。

浅谈互联网金融
“互联网金融”是近几年出现的一个新词，它是互联网与金融根据一定的规律、技术、理论等相融合的一个新概念。
1969年，互联网在美国阿帕网诞生，最开始它只是被用于军事领域，相较于现在来说，它的用途可以说相当有限。
互联网时代的到来是有很长的铺垫阶段的，最初的互联网发送信息并没有现在这么方便、快捷。1969年，研究人员经过很长时间的努力才在互联网上成功发送了两个字母，但这在互联网发展史中是一次跨时代的进步。这一次实验成功后，人们逐渐对互联网有了一些新的认识，并不断完善与修整已有系统，互联网有了长足的进步。
世界性的互联网能在短时间内取得如此优异的成绩，与几位科学家有着不可分割的关系，其中罗伯特·卡恩、拉里·罗伯茨、温顿·瑟夫、罗伯特·泰勒等人的贡献尤为巨大。
中国互联网的起步要晚于国外，但发展非常惊人，并且引起了世界性的关注。在几位互联网领军人物的带领下，中国的互联网发展得越来越好。
现代金融是从11世纪慢慢发展起来的。21世纪的今天，人们所谈的互联网金融更多是指传统金融机构与互联网企业利用互联网信息技术和通信技术等现代技术，实现资金的支付、融通和投资等，是一种新型金融模式。互联网金融需要良好的安全环境和专业的技术支持来实现操作。
像现在知名的蚂蚁金服、微众银行、京东金融等互联网金融巨头早已开始了有关金融科技的布局，它们通过互联网技术将金融应用到具体行业当中，来实现金融与实体经济的更好结合，再加上对大数据、智能科技、云计算等新技术的深度布局，使金融行业金融之外的属性被发掘出来。于是，一场由互联网巨头引起，以金融科技化为主导的革命由此开始。
金融不管是对于单个企业还是国家来说，都是极其重要的。对于企业而言，金融意味着资金链，资金链的稳定是企业长期稳定的基础，企业运营的方方面面都离不开资金。可以说，一个企业出现问题了，不一定是资金链导致的；但如果资金链出现了问题，那么企业一定会有问题，甚至可能有破产的风险。2008年美国金融危机证实了金融的重要性。这一次金融危机不只意味着新世纪金融公司的倒闭，也对美国整体经济造成了严重的打击。很长一段时间，美国似乎都没有从这一打击中恢复过来。
一般而言，世界性的金融危机的周期为10年，虽然前几次世界金融危机对中国的影响并不大，但我们应该从中吸取经验教训，了解金融危机发生的原因，努力使中国不成为下一次金融危机的牺牲者。
网点不是网
“网”在大多数人的惯性思维里指渔夫用来谋生的工具。但本书所说的“网”是一个专业词——互联网，英文名是Internet。它是现代社会交际、生活、工作等必不可少的一种工具，可以说人们现在的衣食住行都离不开互联网。而“点”是构成形体的基本单位(点点成线，线线成面，面面成体)。
本书说的网点是以互联网为主要工具、呈网状的商业经营实体的网络节点，它可以在很大程度上提高企业的经营效率，如银行网点、快递网点、销售网点、连锁店网点等。虽说它与传统的“网”和“点”在广义上有着相通之处，但从本质上来说，它们还是有着根本的区别的。
企业或银行网点的概念更倾向于“网”，是指通过与互联网相似的集成概念使各个地方更加方便地服务于商业或服务业单位，它更像是主干的分支机构。
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