中国民营医院有可能实现跨越式发展，是建立在中国当代经济、社会都已经发生了深刻的且不可逆的变迁的基础上，服务经济时代的互联网+智能移动终端的生活模式已经渗透进人们生活的每一天，已经改变了人类的生产生活方式。市场规模及客户需求的变化、科技的快速进步、产业政策的支持、资本市场的逐步成熟、医师的多点执业及自由执业、医师团的组建、互联网医疗的高速发展、电商平台的渗透、公立医院的改组改制、商业医疗保险公司的医疗业渗透、凯撒模式的中国应用、ACO?（Accountable Care Organization，责任医疗组织）?的兴起等等，都给民营医院的跨越式发展提供了少见的机遇和广阔的空间。民营医院接近有条件、也有能力实现跨越式发展，如同中国空军的第五代战斗机J20模式同理，在没有完整的、成熟的四代机设计基础上，照样利用后发技术和后发优势让J20翱翔蓝天、保家卫国，从而实现跨越式赶超，而且倒逼中国航空发动机技术快速跟进，峨眉WS-15从第3代直接进入第5代，并研制成功，从而使得我国航空发动机同样实现跨越式发展。这种倒逼机制同样适用于中国医疗行业，国外优选的医疗模式及医院管理方式随着HCA?（美国医院公司）?、MGH?（麻省总医院）?、IHG?（英国靠前医院集团）?等外资医疗机构的进入，倒逼中国民营医疗别无选择地快速跟进，也倒逼中国公立医院加速改革进程。因此，笔者对于中国民营医疗的跨越式发展持乐观态度，并且乐于为此奉献微薄的力量。

张明，男，复旦大学管理学院企业管理系毕业，经济学硕士，管理学博士，工程师，不错经济师，党员。做过机械制造企业的工程师，证券公司的研究员，上市公司的不错投资经理，科技型企业的副总经理，高科技投资集团的总裁助理兼研发部总经理，咨询公司的董事总经理，医院理事会理事，某大型民营医疗集团副总裁。曾为30多家企业提供过咨询服务，为200多家企业做过公开课培训及内训。曾在国家非常不错和核心刊物上发表论文近20篇，作为主创参与省部级纵向课题3项和专业著述4部，博士论文获得复旦大学很好博士论文基金支持。曾给复旦大学企业管理专业本科生上过专业课，并指导毕业论文写作，也是复旦大学E－MBA学员的学位论文指导老师，指导过8位E－MBA学员的学位论文。

篇前言篇
章导论2
1.1中国医疗行业基本面简析2
1.2中国民营医院基本面状况简析5
1.3中国民营医院战略性的机遇6
1.4中国民营医院新时代的挑战10
1.5本书的中心思想和主要观点13
第2章中国民营医疗的发展简史16
2.1民营医疗发展大事记16
2.2民营医疗发展的成就20
2.3民营医院当前的困境25
2.4民营医疗十大标志性人物27
第3章中国民营医疗产业政策简析33
3.1政策路线图及主要政策目录34
3.2关于准入政策38
3.3关于医师政策42
3.4关于税收及价格政策43
3.5关于收费、财政及融资政策44
3.6关于医保政策45
3.7当前的政策困境47
第4章国外医保模式及医院管理体制简析49
4.1美国医保模式及医院管理体制简介50
4.2德国医保模式及医院管理体制简介51
4.3英国医保模式及医院管理体制简介53
4.4新加坡医保模式及医院管理体制简介55
4.5国外模式对我国医改及医院管理的启发56
第二篇顶层设计篇
第5章民营医院的发展规划策略62
5.1民营医院发展规划的逻辑架构63
5.2民营医院发展规划的总体大纲64
5.3单体性医院发展规划侧重点及策略建议67
5.4集团性医院发展规划侧重点及策略建议71
第6章民营医院的组织管理策略77
6.1单体性医院的组织设计策略78
6.2单体性医院的组织管控策略83
6.3医院集团的组织设计策略84
6.4医院集团的组织管控策略88
6.5连锁性医院集团连锁模式的分析及建议90
第7章民营医院的品牌建设策略94
7.1民营医院品牌建设现状简析95
7.2民营医院的品牌建设模型建构96
7.3民营医院品牌规划策略98
7.4民营医院品牌能力建设101
7.5民营医院品牌传播策略102
第8章民营医院的文化建设策略105
8.1民营医院文化建设现状分析106
8.2民营医院文化的理论建模107
8.3民营医院文化的内涵构建108
8.4民营医院文化的传播策略112
8.5案例：阿里巴巴企业文化的六种方式114
第9章民营医院的国际认证策略117
9.1JCI认证及策略118
9.2KTQ认证及策略125
9.3HIMSS认证及策略130
9.4TUV-SQS认证及策略135
第三篇医务管理篇
0章民营医院的医疗管理策略140
10.1民营医院医疗管理现状简析141
10.2医疗准入及权限管理142
10.3医疗质量管理146
10.4医疗安全管理148
10.5医疗运营效率的管理149
1章民营医院的业务发展策略152
11.1民营医院的业务发展现状简析152
11.2民营医院存量业务的发展策略155
11.3民营医院增量业务的拓展策略156
11.4以学科建设保障业务发展160
11.5以业务考核促进业务发展161
11.6民营医院业务发展模式的创新163
2章民营医院医教研融合发展策略166
12.1民营医院医教研发展现状分析167
12.2医教研三位一体融合发展的内在逻辑169
12.3民营医院医教研融合发展的模式分析171
12.4民营医院医教研发展的策略选择173
3章美国、德国的医师培养模式及其启发176
13.1美国医师的培养模式177
13.2德国医师的培养模式179
13.3美、德模式的比较及其对中国的启示181
第四篇经营管理篇
4章民营医院的经营管理策略186
14.1民营医院经营管理现状简析187
14.2产品分析与产品设计189
14.3产品评估和产品组合190
14.4价格设计与价格策略193
14.5经营计划与目标管理194
14.6绩效分析与成本管控197
5章民营医院的运营管理策略——效率篇201
15.1空间管理策略202
15.2流程管理策略206
15.3协调管理策略210
6章民营医院的运营管理策略——效益篇215
16.1现场管理策略215
16.2成本管控策略219
16.3运营销售策略222
16.4信息管理策略224
7章民营医院的客户服务策略230
17.1咨询服务策略231
17.2现场服务策略234
17.3客户关怀策略239
17.4会员管理策略240
8章民营医院的服务质量管控策略246
18.1质控组织建设247
18.2质控制度建设248
18.3质控工具建设251
18.4质量动态监管254
第五篇市场营销篇
9章民营医院的营销规划策略258
19.1营销基础的分析：“体质”诊断与营销环境260
19.2营销思维的重塑：战略性营销模型的反思及重构262
19.3营销价值的重估：客户增值与品牌占位266
19.4营销通路的重整：媒介重组、活动整合与渠道开发268
19.5营销执行力的重塑：营销组织与营销计划272
第20章民营医院的活动营销策略275
20.1公益慈善类活动276
20.2学术会议类活动277
20.3真人达人类活动279
20.4话题事件类活动281
20.5文体评比类活动282
20.6喜庆回馈类活动283
第21章民营医院的网络营销策略——规划篇286
21.1中国互联网及其营销发展状况简析287
21.2互联网发展新特点对网络营销的启发292
21.3网络营销渠道的模型建构及选择策略296
21.4网络营销渠道的推广属性及业务架构299
第22章民营医院的网络营销策略——操作篇303
22.1即时通信与社交网络305
22.2搜索引擎营销308
22.3网络新闻309
22.4网络视频与网络直播311
22.5电子商务312
第23章民营医院的大数据营销策略316
23.1大数据的发展及在我国医疗行业的应用316
23.2大数据营销的条件及大数据服务商简析320
23.3大数据营销策略之一：基于医院自有数据库323
23.4大数据营销策略之二：基于医院官网、自媒体及电商专柜324
23.5大数据营销策略之三：基于指数营销及Python拓展326
23.6大数据营销策略之四：基于RTB的DSP广告平台329
第六篇战略资源篇
第24章民营医院战略性人力资源管理策略336
24.1中国医疗行业的特殊性及民营医疗的特点337
24.2民营医院战略性人力资源管理模型的建构339
24.3民营医院医师团队建设及其利益机制的设计341
24.4民营医院经理人团队建设及其利益机制的设计345
24.5民营医院的长期激励计划349
第25章民营医院创新性人力资源管理策略352
25.1民营医院人力资源管理现状简析353
25.2民营医院传统人力资源管理面临的挑战354
25.3创新性HR体系及其对民营医院的启发356
25.4单体性医院HR管理体系创新范式的设计359
25.5集团性医院HR管理体系创新范式的设计361
第26章民营医院的融资策略364
26.1民营医院负债经营的必要性364
26.2民营医院政策性融资机会366
26.3民营医院的内部融资策略368
26.4民营医院的债务融资策略369
26.5民营医院的股权融资策略370
第27章民营医院的资本市场运作策略375
27.1民营医院IPO的政策面及基本面简析376
27.2民营医院曲线上市的四大策略378
27.3已经上市的民营医院简析384
27.4民营医院上市地选择及上市条件386
后记391
附录：本书阶段性成果393