在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强“文案力”。 本书作为“MBA轻松读”系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

代芳芳，2009年毕业于济南大学日语系，具有丰富的图书翻译经验，翻译出版的图书已达20本之多．其中《培养孩子从跑步开始》《老板，别把企业做的太大》《多湖辉的正面育儿法》等受到广泛好评。

前言
序章 商务写作中好文章的条件
抓住目的
理解读者
有人读
内容充实
第1章 书写有人读的文章
为有人读而悉心钻研
了解读者
确认自己想做什么
第2章 主张要有说服力
明确最终想表达什么
支持自己主张的逻辑性要清晰
主张要以现实为基础
涌现出具体的形象
第3章 令人印象深刻
顺应读者的疑问和好奇心
对读者来说有新奇感
不要阐述过多，要聚焦重点
了解修辞法的力量
传达热切的思想和信念
表达出书写者的品格
第4章 符合目的结构、风格
考虑结构、故事线
实务的故事线
个别部分的结构、顺序
整理易读的外形
选择符合目的的文章风格
第5章 写简洁易懂的句子
写让人感觉不到压力的文章
再一次悉心钻研
第6章 写作的流程和心理准备
写作的流程
步骤一：写作之前做好准备
步骤二：从能写的地方开始写
步骤三：保持书写热情
步骤四：推敲、修改
时间管理
提高能力的心理准备
第7章 实践
以增减来修改文章
写在某些场合有效的文章
后记
附录：商务常用缩略词表

不仅是商务活动，商务
写作具有的力量也非常强大
。文章中句子的使用方法以
及文中流露出的风格，很多
情况下也能撼动人心，促使
人们付诸行动。有时，很多
人会从看了一眼的文章中找
到成为人生格言般的只言片
语，或是时而会想起的经验
。
另外，文章也有恐怖的
一面。比如，很多时候，当
面聊天时让人感觉非常温柔
的人，发送的邮件文章却让
人感到是一个说话带刺的人
。面谈通过态度和表情等可
以进行非语言沟通，并且和
具有双向性的广告策划案等
不同，只用文章沟通时会有
很多限制，所以往往难以书
写。
而且，还有一个难点，
对话中的语言会消失，但用
邮件等记录下来的文章无论
何时都可以当证据留下来。
在商务写作中，从开始
就必然需要考虑到读者的感
情，将有一定说服力的内容
总结到简洁易懂的文章中。
所以，我们需要具备能推测
读者状况的想象力、逻辑性
，选择简洁易懂又能打动对
方的表述方式。
然而，很少会有商务人
士敢断言自己有这种自信吧
。
“经常有人说我的文章晦
涩难懂。”
“不擅长写文章，尤其不
会写长篇大论。”
“虽然也能写，但太耗费
时间了。”
对于写作，大部分人都
会有这种棘手的感觉。但是
，在这个时代，我们无法对
写作置之不理。各种媒体层
出不穷，而且在追求高效的
情况下，我们需要通过文章
的力量来吸引他人的关注、
打动很多人、让思想化为行
动——这也是现代领导者应
具备的能力之一。
不过，不擅长写作的人
分为几种类型，本书的目的
就是从中分辨出以下几种典
型，并且提供相应的解决方
案。
类型1：首先，原本就不
知道要写什么、怎么写。
类型2：虽不会写错要表
达的意思，但会写出一些毫
不相关的内容，或者写得根
本读不出文章的真实内容。
类型3：文章粗糙，可能
会被误解，写作者以及其所
属团队的智慧和品格可能会
受到怀疑。
市面上多是关于类型1的
书籍，但没有关于所有类型
的书籍，这就是我开始写这
本书的动机。
一、与同类书不同，本
书的特点
那么，市面上有什么样
的书写类书籍呢？我在这里
大致分为以下4种。
(一)正面提出有条理的思
考
笔者曾主编的《思考的
技术，书写的技术》也是这
一类型。这些书籍的表现形
式暂且不提，内容基本都是
立足于有说服力的逻辑结构
之上，大多是咨询公司出身
的人执笔所著，可以说是聚
焦在书写能力、思考能力之
上。另外，这类书大多会重
视“理”而很少涉及“情”。
(二)“文章学习类书籍”系
列
这类书大多是从作家的
观点出发，讲述“美好日语
文章”，题材基本上是文学
类，未必能满足商务人士的
需求。但是，多数作品会在
修辞等“影响内心的文章表
现方式”方面给予启示。
……
第2章，从明确主张及其
依据展开论述。这一部分将
沿袭讲述有条理地思考、有
条理地沟通的书籍中经常写
到的大部分内容，但因为这
是写出具有说服力文章的要
点部分，所以本书重新进行
论述。
第3章，涉及的主题是使
文章中叙述的内容留存在对
方的记忆中。有条理的内容
并不会轻易留存在对方的记
忆中，人类是“健忘的动物”
，所以本章将讨论如何在读
者头脑中留下强烈印象、怎
样留存在记忆中、如何创造
连接行动的契机。
第4章，讲解读者头脑中
留下印象、促使读者付诸行
动的文章结构和风格。
第5章，通俗易懂的文章
。以繁忙的商务人士为对象
的文章，如果晦涩难懂、容
易招致误解是严重失职。但
是，现实却是大多数人并不
能做到这个“理所当然”，本
章将介绍阅读轻松、体面精
练的文章的写作技巧。这部
分内容在读者众多、正式的
商务写作中尤为重要。
第6章，讨论了撰写商务
文章时应有的过程，以及在
日常生活中需持有的思想准
备，特别适合觉得“很难写
出文章”的人阅读。
最后的第7章是实践篇。
如何改善“绞尽脑汁写出来
的文章”，或者在拿到一定
的主题时写什么样的文章有
效，本章将通过实际案例进
行讨论。
整体看来，本书绝不是
面向专业作家、擅长写作的
人、记者等的书籍。我希望
读到这本书的人一定是普通
的商务人士。商务人士的写
作能力提高，不仅具有提高
工作效率这一直接的好处，
还有以下诸多附加的好处。
·提高推断对方现有状况
的能力。
·提高逻辑思考力。
·拥有加深理解“人”的动
机。
希望大家能以本书介绍
的技巧和心理准备为基础，
写出商务中的好文章。
最后，我想向在写作本
书中给了我大力支持的人表
达衷心的感谢。顾彼思出版
部门的同事大岛一树，在例
文的搜集等工作中给予我很
大帮助。另外，本书中使用
的例文和提供灵感的文章，
有的来自公司外部人士，也
有很多来自顾彼思内部。在
这里，要感谢所有为我提供
题材的人。钻石社编辑部的
木山政行副主编、片桐嘉人
氏，全程都给予了很多建议
，我再次表示真诚的谢意。

阅读MBA轻松读：第二辑《商务文案写作》，在5G时代，收获价值万亿的创业与管理决策商业知识课。
《商务文案写作》为日本著名商学院——顾彼思商学院超人气课程，MBA轻松读第一辑上市以来常销不断，如今第二辑重磅上市。日本原版套装累计销量超1500000册，好评云集，受益满满。
干得好更要写得好！《商务文案写作》教你职场人核心写作技巧，精准写作，有效汇报，提升竞争力！
《商务文案写作》要点+案例+解说，12个专栏特写，21个图表展示，例文+修改，不断修正不断进步。
《商务文案写作》提供N种写作框架，助你提高效率，告别加班。现在就从能写处动笔吧！
MBA轻松读：第二辑《商务文案写作》用一本书讲透写作诀窍，解决你的“文案恐惧”，提高工作效率!
MBA轻松读：第二辑《商务文案写作》教你用文字的力量撼动人心，以明确的主张说服他人！

有人说：“经营管理是一
个大怪物！”也有人说：“经
营管理既是科学也是艺术！
”对此我深有感触。因为每
一个经营决策都需要兼顾众
多要素(内外环境，投效比
，人和事，情和理，长短期
连锁反应)，而每一个要素
又都变化多端。经营决策中
没有什么万能的工具可以让
我们“按几个输入键，就可
以自动推导出结论”，更没
有什么正确答案可以抄袭。
所以，企业经营管理这件事
就变得万分艰难，初创公司
会九死一生，百年企业则成
为稀缺品。如何让自己的决
策经受住时间和空间的考验
？如何在未知和复杂中给“
赌博式”的决断增加一些确
信？立志成为优秀企业家、
管理者的人该如何学习和提
升，让自己的经营决策变得
越来越科学、越来越艺术呢
？顾彼思商学院给出了两个
建议：一个是“大道至简”，
一个是“抽象和具体”。
“大道至简”说的是，尽
管相对于其他科学和艺术，
经营管理复杂了太多，但是
无论多复杂的事物都有其最
关键的核心本质的元素。比
如说3c的这个框架结构告诫
我们，要根据客户需求、竞
争对手、本公司的状况来选
择本公司的战场和战术，这
些元素在任何行业应该都不
会有太大差异，把这些元素
结构化出来，就让我们找到
了判断决策的重点，避免了
因为思虑不周而做出的错误
决定(道理很简单，但是做
起来却万分艰难，事实证明
太多的企业都是因为忘记客
户需求，漠视竞争对手的变
化而被淘汰出局)。所以，
管理学专家们倾力将一些原
理原则整理成便于记忆的关
键字(比如3C)，让我们抓住
重点，来提升决策的效率。
2016年出版的MBA轻松读系
列就是这一理念下的智慧结
晶。这套书也可以说是“至
简MBA”，从思考、战略、
营销、组织、会计、投资几
个角度，把经营决策的重点
元素进行了拆分梳理，用最
简单质朴的原理原则，把管
理的科学和艺术变成可以学
习的有规律的结构。这套书
一上市就得到了众多读者的
好评，也一直在管理学书籍
排行榜中名列前茅。
但是，如前所述，经营
管理这件事并没有那么简单
。行业不同，游戏规则也会
有所不同。环境不同，也会
让同样决策的结果生出众多
变化。要让经营决策这个“
科学艺术”不是偶然的成功
，而是可以复制的必然，还
需要因地制宜地将这些简化
了的工具还原到具体的复杂
情境中。所以第二个建议就
是“抽象和具体”。通过还原
到具体的情境，来具体地理
解这些概念工具的背景、适
用条件和一些注意事项，才
能确保我们正确地用这些工
具。说白了，管理能力的提
升本没有捷径，需要大量试
错成本，但是聪明的管理者
会努力站在巨人的肩膀上，
汲取前人的教训，少走弯路
，这就是捷径了。所以，
MBA轻松读：第二辑的重要
使命就是要进一步扩充上一
个系列的范围和深度，给出
更多的商务应用情景去进一
步提升知识到能力的转换率
。这次的轻松读系列，我们
聚焦在如何创造新业务的具
体情景中，选择了几个重点
话题，包括如何设计新业务
的盈利模式(《事业开发》)
，如何用具有魅力的商业计
划书来获取资源(《商业计
划》)，也包括如何驱动众
多的人来参与大业(《博弈
论》《批判性思维·交流篇
》《商务文案写作》)，还
包括作为领导者的自我修炼
(《领导力》)，是经营管理
必备的知识、智慧、志向这
三个领域的综合体。每一本
书都包含众多实际的商务案
例供我们思考和练习，我们
通过这些具体情境进行模拟
实践，降低实际决策中的试
错成本，让抽象的理论更高
效地转化为具体的决断力。
所以，经营管理能力的
提升，是综合能力的提升，
这个过程不可能轻松。出版
这套书籍的最大的愿景是企
业家和管理者们能在未知和
复杂的情境中，关注本质和
重点，举一反三。企业家和
管理者的每一个决策都会动
用众多的资源，希望看这套
书籍的未来的企业家们，在
使用人力物力财力这些资源
之前，能通过缜密深度的思
考来进行综合判断，用“知
…‘智”和“志”做出最佳决策
，来最大限度地发挥资源的
效果，让企业在不断变动的
环境中持续发展，为社会、
为自己创造出更大的价值。
用MBA轻松读，打造卓
越的决策脑，这个过程不轻
松。让我们一起化繁为简，
举一反三！
顾彼思(中国)有限公司董
事长
赵丽华

要点
商务写作中的好文章应具备以下4点：抓住目的、理解读者、有人读、内容明确。
案例
大野健三是中坚广告代理商ultimate公司创意部的部长。最近，公司正在讨论一项新的尝试，即由公司承担包括手机使用费在内的全部费用并把手机借给员工，突然在全公司展开还需慎重，所以先在创意部进行实验，开始出借手机。
员工们非常高兴，但大野担心会发生令人担忧的情况。虽然只是有限的预测，但可以预见手机私用的比例会很高。另外，据说有的员工会在上班期间用手机玩游戏等等。
在ultimate公司，原本是一人分发一台电脑，但电脑屏幕大，如果做私事的话会非常醒目。而且，网络管理部门一旦有所察觉也容易调查，所以对于私用大多数人都能做到自律。另外，手机携带方便，要查明用来做什么也耗费时间，所以自律的作用也不明显。
在这种情况下，大野想发邮件警告员工，于是先写下了下面这篇草稿。
邮件例文一
件名：关于智能手机
各位：
前辈，公司决定承担智能手机的费用并把手机借给员工使用。这是为了在新的信息化时代中摸索新的工作方法，这一点不必多加说明。之所以要先在创意部试运行，是因为创意部最合适。但现实中，好像有很多人使用得非常多，而且听说有很多人在工作时间不恰当地用于工作之外的事情。我本人感到非常失望，遗憾至极。如果发现有人不恰当地使用智能手机，能否联系我？根据情况，我将采取一定的措施。
夜深了，大野决定第二天再把邮件发出去，当天就这样离开了办公室。第二天早上，他重新阅读并再次构思了这封邮件的草稿，“就这样发出去这封鼓励告密的邮件，可能会招致别人的反感，自己的人格也会受到怀疑。‘采取一定的措施’，这样的话也有威胁的感觉。开头原本想写‘前些天’，却错写成了‘前辈，真是不像话，‘使用’原本要写‘私用’……昨天没把邮件发出去，真是太好了，还得好好地改一改。是因为情绪太激动了吗？文章还有其他晦涩难懂的地方啊。”
邮件例文二
件名：关于智能手机
各位：
前几天，公司决定承担智能手机费用并将手机借给员工使用。这是为了在新的信息化时代中摸索新的工作方法，这一点不必多加说明。之所以要先在创意部试运行，是因为考虑到只有创意部最需要新的工作方法。
但现实中，好像有很多人会将手机用于私事，而且听说有很多人在工作时间不恰当地将手机用于工作之外的事情。这样下去，将无法向其他部门展示成果，这个尝试也将被终止。
所以，我想和大家讨论的是如果手机要用于私事，希望能由个人承担费用。
大野想把邮件发出去的时候，还是觉得有不妥当的地方。想传达的信息和之前的邮件相比，这封邮件表达得更清晰。但是，现实中怎么才能区分出来私用和工作用呢？从创意部的工作性质来看，看上去像是在玩的事情，很多也和工作密不可分，如果逐一加以判断，明显会无端地增加管理成本。以此推断，员工可能会想“怎么也不能做这样的事吧”。大野又一次拧紧了眉头。
“自己到底要怎么写才好呢？”P2-4