思和咨询董事长

中国家居思和会会长

千万级经销商A6系统创始人

亿万级经销商大商家系统创始人

协助近百个品牌实现逆势突围；

专注家居行业10年，百位精英厂商总裁的私人顾问；

帮助上百家经销商实现业绩倍增，培训厂商总裁达30万人次；

是家居行业**实现线下千人总裁班、线上万人微课堂的**导师；

创立的“思和会”已经成为链接100万家居厂商总裁的大型垂直社群。

先后服务过的品牌有诺贝尔、冠珠、索菲亚、好莱客、友邦、兔宝宝、莫干山、曲美、柔然、雅琪诺、如鱼得水、浪鲸、欧路莎、顾家、KingsDown、TATA、盼盼等，经销商领导企业有华耐立家、远东神华、美居股份，创新企业有构家网、橙家等，其中服务过的上市公司达到16家 。

前言

发展困局、发展趋势与发展新机

家居行业到底怎么了　　3

传统企业成为信息孤岛　　7

新零售成为家居行业的新入口　　9

案例　银泰百货商场打造了全新的全渠道零售模式　　12

家居行业的未来：“VR＋互联网”　　23

案例　橙家的全流程一体化O2O闭环　　27

PART 2　家居行业的裂变与整合

市场争夺日益激烈　　31

微利时代来临　　35

行业整合将带来“巨无霸”企业　　39

从产品设计到企业设计　　40

案例　红星美凯龙的家居4.0　　47

案例　艾佳生活——打造家的滴滴　　48

PART 3　打造新时代的家居品牌

品牌人格化　　53

用户体验是关键　　56

提高产品价值是优化用户体验的关键　　58

家居企业如何变身成“网红”　　61

进行场景革命和人性营销　　67

加速用户定价时代的到来　　68

案例　顾家床垫跟年轻人“谈恋爱”　　70

PART 4　定制家居引领发展新潮流

互联网带来消费者主权时代　　75

帮你读懂消费者心理　　82

标准化家装的三步走战略　　87

由营销转变为行销　　93

“N＋1=满意度”　　95

案例　积木易搭——云渲染满足个性需求　　97

案例　酷家乐的完美家装与“VR＋”　　100

PART 5　家居行业的O2O模式和OAO模式

那些成功的实体店都在做什么　　105

O2O：家居行业开辟第二战场的必经之路　　110

零售业的进化：“人、货、场”　　113

C2B模式：电商销售最为独特的商业模式　　116

OAO：家居行业发展新趋势　　118

目前，产业变革无时无刻不在发生着，传统的家居零售领域正在面临着一个新的问题，那就是在新的时代背景下什么样的观点和命题才是符合新的市场的。其实，传统的家居行业发展到今天，已经开始重构和裂变。整个家居行业未来的发展模式和今天的发展模式完全不同，但是只要找到了新零售未来的发展趋势就找到了中国诞生世界级企业的方法和新的机会。

而技术的变革将持续推动行业发展，无论是O2O技术、三维云设计、VR虚拟现实技术、智能制造工业4.0还是C2B，技术的变革都诞生了全新的消费场景，消费者需要的不是产品有多便宜，而是找到适合自己家庭的解决方案。

本书作者结合自己多年来的行业经验与实践，在书中给出了新零售时代家居行业的新打法。可谓一书在手，就能通晓整个行业的未来发展。