第一部分 区分工会与管理方的权利和责任
第1章 工会―管理方关系概况
一、劳动关系进程的阶段
二、劳动关系进程中的要素
三、美国劳动关系的三个基本假设
四、工会工人
本章小结
关键术语
讨论题
案例1.1 补偿非法解雇的工人以及恢复他们原职
案例1.2 因检举而遭解雇
课堂活动
第2章 劳资关系的演变
一、1869年至第一次世界大战
二、第一次世界大战至第二次世界大战
三、第二次世界大战至今
本章小结
关键术语
讨论题
第3章 法律影响
一、劳动关系法的起源
二、《诺里斯拉瓜迪亚法案》
三、1935年《国家劳动关系法案》
四、《劳资关系报告与披露法案》
五、国家劳动关系委员会
六、与运输行业相关的劳动关系法（铁路和航空）
本章小结
关键术语
讨论题
案例3.1 温度之争
案例3.2 因违反保密协议而遭解雇
案例3.3 国家劳动关系委员会对私立特许学校的司法管辖权问题
案例3.4 监管人员的界定
第4章 工会与管理方：劳动关系进程中的主要参与者
一、目标与战略：管理方与工会
二、为劳动关系各种行为而设计的公司结构
三、工会管理和结构
四、工会腐败和《兰德勒姆格里芬法案》
五、工会保障
本章小结
关键术语
讨论题
案例4.1 《兰德勒姆格里芬法案》规定的雇员权利
案例4.2 “工会财务核心会员”的“贝克权利”
第5章 组建工会的原因和方法
一、组建工会的原因
二、代表权选举运动中的行为
三、撤销代表权的程序
本章小结
关键术语
讨论题
案例5.1 此案例中的授权卡认可协议合法吗
案例5.2 助教、研究助手、学监属于《国家劳动关系法案》的雇员范畴吗
案例5.3 该公司是否违反了《劳资关系法案》第8条（a）（1）项
案例5.4 提供的T恤和野餐时的照片
案例5.5 公告牌的使用
案例5.6 不属于公司雇员的人员进行的工会招徕活动
案例5.7 是威胁和福利承诺吗
课堂活动
第二部分 谈判过程和结果
第6章 劳动合同谈判
一、集体谈判：定义与结构
二、谈判准备活动
三、集体谈判行为：两种不同谈判方法
本章小结
关键术语
讨论题
案例6.1 丧假事项提议
案例6.2 谈判事项归类
案例6.3 单方面改变工作规则
案例6.4 拒绝向工会提供其所要求的信息
案例6.5 按里程报销费用的规定
第7章 经济事项
一、行业工资差别
二、岗位工资差别以及工作评估和工资调查的作用
三、工作的不同特征：工作评估和工资差距
四、雇员福利
五、其他福利
六、工会对工资和福利的影响
本章小结
关键术语
讨论题
案例7.1 形成有竞争力的工资结构课堂活动
案例7.2 单方面暂停养老金固定收益计划
案例7.3 医疗保险计划的改变
案例7.4 中断工资支付惯例
课堂活动
第8章 管理事项
一、技术变化和工作保护
二、工作保障和人事变化
三、雇员培训
四、工作重组
五、安全与卫生
本章小结
关键术语
讨论题
案例8.1 因脸谱评论而被解雇
案例8.2 外包工作
案例8.3 有争议的安全奖金
第9章 解决谈判僵局与经济压力的使用
一、有关中立第三方的僵局解决程序
二、三类利益仲裁形式
三、国家紧急纠纷解决程序
本章小结
关键术语
讨论题
案例9.1 言论自由吗
案例9.2 在连带雇主的工作场所印发传单/悬挂横幅
案例9.3 罢工的后续影响
案例9.4 罢工权利
案例9.5 拒绝给予罢工员工医疗福利
案例9.6 产品纠察活动
第三部分 劳动合同管理
第10章 合同管理
一、申诉：定义、来源以及意义
二、申诉程序的步骤
三、申诉解决方案：关系及弹性
四、权力关系
五、工会的公平代表职责
本章小结
关键术语
讨论题
案例10.1 这些申诉可以仲裁吗
案例10.2 工会必须处理非工会员工的申诉吗
课堂活动
第11章 劳动与雇佣仲裁
一、劳动仲裁的发展历程
二、一个典型仲裁程序的要素
三、仲裁和司法程序的比较
四、仲裁判决
五、目前影响仲裁的因素
本章小结
关键术语
讨论题
案例11.1 退出合同的权利
案例11.2 公司不支付节假日工资给员工是否违反了协议的有关规定
案例11.3 员工该因工伤而受到惩罚吗
第12章 雇员纪律
一、行业纪律的显著变化
二、雇员纪律的正当理由原则的要素
本章小结
关键术语
讨论题
案例12.1 无限期停职是否存在正当理由
案例12.2 逮捕归案能成为决策性离职时的协议终止的充分理由吗
第三部分 不同劳动关系体系下的劳动关系进程
第13章 公共部门的劳动关系
一、公共部门劳动关系的重要性
二、联邦公共部门劳动关系立法
三、美国邮政总局的劳动关系
四、私营部门谈判和公共部门谈判之间的相似之处
五、私营部门谈判和公共部门谈判之间的区别
六、集

本书的宗旨是提高学生的参与度，让学生把所学用于实践；使学生在理解概念和理论、把理论应用于实践的同时，能够培养对劳动关系这一领域的兴趣。虽然劳动关系这一课题仍然备受争议，但是让学生学习实践案例仍然意义非凡。通过书中的案例，学生能够理解和掌握劳资关系中的核心要素，能够看到劳动关系践行者在解决相关问题时所表现出的创造性和灵活性。
本书第10版仍然保留了前面版本的许多特色：重点关注现实性、道德伦理、国际事务和现实应用。此外，新版增添了许多新内容：每章都增加了最新的研究案例、法律裁决和统计数据，还增加了劳动关系进程及其影响的一些内容。