高山编的《说话心理学》把语言技巧运用作为基础，从实用而又具体的心理学角度出发，把说话过程涉及的重要因素如观察、倾听、言辞等，以及说话过程要面临的多个场面如职场、求人办事、销售、交际、婚恋等多方面来培养我们说话过程中的心理学意识。
书中内容深入浅出，全面而又准确地教我们在说话过程中如何运用心理学，可谓是一本完备的语言技巧指南。

第一章 察言观色，说话时的面部表情心理学
通过面部表情洞穿人心
掌握愤怒的微表情形态特征
厌恶情绪下的心理内涵
悲伤情绪的反应
喜悦情绪下人的心理
不同表情不同心理
第二章 真诚赞美，用语言攻破对方的心理学
用赞美提升你的说话效果
赞美别人，并不一定要有回报
背后称赞，比当面赞美更有效
恰到好处的赞美，奥妙无穷
在不同的场合，要用不同的恭维方法
第三章 认真聆听，让他人吐露心声的心理学
真正的说话技巧不仅是会说，还要会听
耐心听别人把话说完
闭上嘴巴，获得威望
不做无谓的争辩
一言既出，驷马难追
第四章 相逢一笑，微笑背后的心理学
一个浅浅的微笑，却包含了一切美好的力量
善于微笑的人，更能给人留下好印象
一个人的笑声，可以反映出一个人的性格特征
通过笑容和笑姿势看人
微笑是最好的“润滑剂”，但要识别真笑和假笑
开怀大笑的内心世界
只有用微笑说话的人，才能担当重任
第五章 善解人意，委婉拒绝的心理学
明确直言的拒绝，会令对方感到尴尬
为了不伤和气，拒绝别人要有艺术
适时拒绝，可以缓解心理压力
拒绝不得法，会使人感到不满
笑着拒绝，不需要理由
第六章 审时度势，知己知彼的心理学
说话不要模棱两可
乱开玩笑会惹人反感
旧瓶装新酒，说话要有点新意
应付批评的时候，应该怎样说话
趋利避害，说话的时候要学会岔开不利话题
能把话说到刀刃上，才是真本事
选择对方感兴趣的话题
可能引起不悦的语言，尽量要少用
先下手为强，说话办事要看准时机
第七章 动之以情，轻松说服他人的心理学
唤醒对方角色心理
不掌握技巧，说服就难以达到效果
巧妙攻心，让你的顾客心悦诚服
掌握层递渐进，不必急于求成
设身处地替别人着想，了解别人的态度
说服，是一种艺术
诱导，让你的说服更有效
第八章 沉默是金，三思而行背后的心理学
闭上嘴巴后，会获得更多的威望
在发表意见前，多想办法，少做主张
说话如写电报，言辞在精而不在多
安静、专心地倾听会产生强大的魔力
了解别人太多的私事，不是好事
不要什么时候说话都大倒苦水
化解流言蜚语，说难也难，说易也易
第九章 幽默谈吐，用智慧感化对方的心理学
富有幽默感的人一定充满活力
幽默、开玩笑要有一定的尺度
赞美有方，要因人而异
说话要别出心裁，才能真正打动人心
幽默也要有品位，反而弄巧成拙
幽默运用得恰如其分，效果更佳
如何制造幽默
第十章 把握尺度，批评他人的心理学
根据不同对象采取不同的方法
启发批评者思考，能增进相互间的感情交流
不说别人的坏话，只说别人的好处
批评要留有余地，否则朋友离你越来越远
既要指出对方的错误，又要保留对方的面子
第十一章 亲疏有度，厚黑说话背后的心理学
借助别人的力量，做自己的事
爱屋及乌，说话办事更有效
内外有别，说话办事要有尺度
缩回去的拳头最有力

    眉眼间的愤怒。前文说过，双眉下压是愤怒表情的一个显著特征，出现在绝大多数愤怒表情中。达尔文的理论认为，眉毛下压表示遇到麻烦。他推测在史前社会，这个动作可以在注视困难的时候减少眩光，随后演变为遇到任何困难的习惯动作。的确，双眉下压经常会出现在厌恶、困惑、为难、深思甚至用力的表情中。
     但是，遇到麻烦这个说法有些偏向客体，因此我们将达尔文的理论从偏主体感受的角度更正为：双眉下压表示严重关注。
     但仅仅是双眉下压，尚且不能确定一个人正处于愤怒形态，还需要伴随着眼晴睁大。双眉下压再加上眼睛睁大，这就会形成怒视，怒视是愤怒表情的关键形态特征。
     所谓怒视就是指上眼睑提升，下眼睑绷紧。虽然上眼睑会在眼轮匝肌的收缩作用下向下闭合，同时在上睑提肌的作用下睁大。因此，上眼睑在一上一下两股相反的力量作用下出现相互挤压的情况，继而改变了上眼睑的正常形态，形成一道褶皱重叠。
     人在正常状况下，虹膜的上半部分会有1/4被上眼睑盖住。但是在愤怒的表情中，由于上眼睑的大幅提升，会露出较大面积的虹膜上缘。在上眼睑被强力提升的同时，下眼睑会因眼轮匝肌的收缩而提升、变直并绷紧，使愤怒状态下的表情看起来更加有力。