本书针对我国跨境电子商务的发展现状，紧密结合当前跨境电子商务的发展态势，基于产品质量风险的内涵，从进口B2C跨境电商全流程角度，构建了进口B2C跨境电商产品质量风险评估指标体系，并采用模糊综合评价法度量风险、划分风险等级，为风险预警提供判断依据；基于进口B2C跨境电商供应链结构及供应链运作流程，从海外供货、网络营销、跨境物流、海关通关、信息流和资金流方面分析供应链风险诱因，构建跨境电商供应链风险预警体系，对跨境电商供应链运作情况进行监测和控制。
本书在理论上弥补了进口B2C跨境电商产品质量风险评估指标体系、风险量化评估和风险预警研究的不足，拓展了电子商务供应链风险管理理论，对于改善进口B2C跨境电商企业产品质量风险管理体系、帮助企业规避跨境电商产品质量风险、提升政府监管绩效等方面具有积极作用。

陈钰芬，教授，博士生导师，浙江工商大学统计与数学学院副院长，浙江工商大学大数据科学与工程研究院副院长，浙江省统计学会副会长，浙江省高校高水平创新团队“统计综合评价与决策分析”带头人，浙江省中青年学科带头人。研究方向为：经济测度、创新评价与决策、统计分析方法及应用。

第一章 绪论
第一节 跨境电商发展现状
第二节 跨境电商的特征及风险
第三节 跨境电商监管
第二章 文献综述
第一节 进口B2C跨境电商的概念及特征研究
第二节 基于全流程的产品质量管理研究
第三节 产品质量风险评估与质量监管
第四节 跨境电商供应链风险预警与风险管理
第五节 总结与评述
第三章 进口B2C跨境电商产品质量风险评估体系构建
第一节 进口B2C跨境电商产品质量风险分析
第二节 基于全流程的产品质量风险识别
第三节 基于全流程的产品质量风险评估指标体系构建
第四章 进口B2C跨境电商产品质量风险评估模型
第一节 基于全流程特点的产品质量风险评估模型
第二节 进口B2C跨境电商产品质量风险度量及评价
第三节 进口B2C跨境电商产品质量风险案例分析
第五章 进口B2C跨境电商供应链风险预警体系构建
第一节 进口跨境电子商务供应链分析
第二节 进口跨境电子商务供应链风险诱因分析
第三节 进口跨境电商供应链风险预警指标体系设计
第六章 进口B2C跨境电商供应链风险预警模型
第一节 基于模糊物元理论的供应链风险预警模型
第二节 进口跨境电商供应链风险预警实证研究
第三节 进口跨境电商供应链风险原因追溯分析
第四节 进口B2C跨境电商产品质量风险的案例分析
第七章 研究结论与管理启示
第一节 研究结论
第二节 管理启示
附录A：进口B2C跨境电子商务产品质量风险调查问卷
附录B：进口跨境电商供应链风险诱因调查问卷
附录C：跨境电子商务进口业务运营情况调查问卷
参考文献