第一部分 作为销售人员的你
第1章 什么样的性格适合做销售
第2章 信念和价值观是提高销售业绩的核心
第3章 创建个人品牌，成为影响力关键人物
第4章 影响销售绩效的因素
第5章 通过自我训练不断提高
第二部分 流程与计划
第6章 把销售流程当作提升业绩的工具
第7章 充分利用时间做正确的事情
第8章 养成为所有工作制订计划的习惯
第9章 设立可控目标，取得理想结果
第10章 有效地利用销售数据
第三部分 发挥你的影响力
第11章 C3影响力模型——有效影响力的要素
第12章 在正确的时间向正确的人提出正确的问题
第13章 积极主动地倾听，展现对客户的兴趣
第14章 熟练运用谈判技巧，努力实现双赢
第四部分 了解买家和潜在客户的心理
第15章 选择合适的沟通方式
第16章 识别现代买家
第17章 有目的地开发潜在客户
第18章 与潜在客户初次面谈的注意要点
第19章 识别潜在客户的愿望和需求
第五部分 提出解决方案
第20章 如何定位你的产品或服务来吸引客户
第21章 撰写漂亮的销售计划书
第22章 准备稳赢的销售演讲
第23章 让你的演讲充满说服力
第24章 充分利用异议，深入了解客户需求
第25章 拿到客户承诺，达成交易
第六部分 管理客户关系
第26章 了解客户的价值
第27章 有效管理客户关系，解决客户痛点
第28章 有效管理客户的关键点
结语 你的完美未来

这本书将告诉你如何瞬间提升你的销售业绩，不论你是新手销售人员还是想进一步成为销售精英。本书将告诉销售人员什么可行，什么不行，并提供便捷、实用的提示和建议，帮助你发现商业的秘密，助你走上成功之路。除了学习必要的销售技能外，本书还会告诉你如何通过自己个性中的优势完善自己的销售技术，了解客户的需求，走上领先之路。

这两个简单但切中要害的问题，是所有销售人员不得不去思考的。在销售过程中，我们往往会忽视每笔交易中最重要的东西——潜在客户眼中我们能为他们创造的价值，以及我们的见解。是否我们的行为模式在阻碍自己去赢得业务，尤其是当我们与竞争对手一争高低的时候。
本书的两位作者杰里米·卡斯尔和汤姆·伯德拥有超过30年专门从事销售与发展的经验，并为各类企业提供独家定制的内部销售、谈判和影响力方案以及一对一辅导。
通过阅读本书，你可以在以下方面得到提升。
作为销售人员的你。通过探讨你个人的性格、信念、价值观和习惯等方面将如何影响你的销售业绩，帮你判断在哪儿努力才能提高绩效。
流程与计划。销售流程和你个人的计划对于一致性和绩效的提高至关重要。本书将告诉你工作中的重点。
你的影响力。你如何建立可靠的客户关系，并满怀自信地去影响、沟通和谈判？你需要哪些关键技巧？该如何培养它们？
了解买家和潜在客户的心理。明确识别买家和潜在客户动机的捷径，让你能成功约见客户，并告诉你初次会面时应该如何行事。
提出解决方案。如何通过令人信服的销售提案和具有说服力的销售演讲来取得理想的销售业绩，如何应对客户异议并达成一致。
管理客户关系。一旦销售成功，你要如何管理客户、拓展客户关系，并向对方销售更多？