杨苏北，女，苏州好时光素质教育系统创始人，国家心理咨询师，国际注册人才管理沙盘高级讲师，德国基尔大学自然游戏教学法导师班毕业生，2017年中华讲师网五百强讲师。研究课题：幼儿体验式教学法。个人擅长教学课程：小学生自然实践课程，少儿潜能激发课程，幼儿期认知能力提高课程，自然大课堂的一日教学课程。曾在省级以上刊物发表多篇论文。

就在今天早晨，爸爸接了从医院做完肠镜切除息肉手
术的爷爷回到家里。和去年春节前的那场食道癌和肺癌合
二为一的大手术相比，这次的切除息肉手术是微创，只在
医院里过了两个夜晚就回家了，而且因为是微创，所以身
体上没有让人触目惊心的伤口。看得出来，十二岁的乐乐
很想表示对爷爷的关心，为此在全家人围绕在桌边吃午餐
的时候，他小心翼翼地问：“割完了这次，爷爷不需要再
割掉什么了吧？”向来就重视说话的奶奶马上不乐意了，
对乐乐说：“乐乐，你还是吃饭吧。”乐乐莫名其妙，不
知道自己说错了什么，为此很委屈。这个时候，妈妈对乐
乐说：“乐乐，你是想关心爷爷，这些我们都知道，不过
你能不能换一种表达方式呢！你可以说‘爷爷这次手术之
后身体就完全康复了吧，就都好了吧’，你觉得，和你刚
才的表达方式相比，哪种方式让人心里感到更舒服呢？”
乐乐恍然大悟，这才知道自己因为不会说话惹了祸。他沉
默不语，良久才对妈妈说：“妈妈，我知道了。”
很多父母都觉得孩子小，不会说话是正常的事情，而
实际上等到孩子有朝一日真的长大了，再去学习如何说话
就晚了。在如今的社会里，孩子们难免要与他人相处，自
然就少不了沟通，为此，是否会沟通对孩子的成长至关重
要。当孩子一张口就惹人生厌，他们当然无法感到快乐。
反之，如果孩子一开口就能得到他人的赞赏，受到他人的
欢迎，那么他们当然会有更多的朋友，也会在成长过程中
收获更多的快乐和满足。作为父母，一定要从小就用心培
养孩子的语言表达能力，这样孩子才会更加游刃有余地运
用语言，也才会让语言发挥出最好的作用和效果。
在不经意间，孩子已经长大了。从离开幼儿园进入小
学阶段的学习开始，他们就要独自与同学老师相处。对于
语言能力的掌握，不但关系到孩子能否把话说得好听，也
关系到孩子生活学习的方方面面。在小学低年级阶段的语
文学习上有一个重要的内容，就是写话。所谓写话，顾名
思义就是让孩子把要说的话写出来，这是为孩子将来写作
文打基础。为此，父母要未雨绸缪，从小就对孩子言传身
教，为孩子示范正确的表达方式。很多父母和孩子说话总
是随心所欲，这对于孩子的成长其实没有好处。只有以身
示范，才能在潜移默化中教会孩子表达。当然，除此之外
，父母还要为孩子营造充满爱与自由的环境，这样一来，
孩子才能自由自在地成长，也才能充分发挥天性，更加愉
快健康地成长！总而言之，孩子的成长除了自身需要加倍
努力之外，也需要父母的支持和帮助。作为父母，任何时
候都要尊重孩子，平等对待孩子，也要作为孩子最好的引
导者，陪伴孩子努力向上，把话说好，成为处处受人欢迎
的社交达人。当孩子能够灵活运用语言表情达意，与他人
进行良好的沟通，那么他的未来就是可以预见的——必能
幸福快乐地度过一生！

第一章 口才仪态篇：良好的言行举止，助力孩子成长
拥有良好的行为举止
礼貌对待老师和同学
不诳语，不妄语
公共场合不大声喧哗
与异性友好相处
第二章 自我挑战篇：挣脱害羞的囚牢，尽情展示自己
战胜内心的恐惧
成为有自信的孩子
说错了话怎么办
不要让害羞成为与人沟通的障碍
坚持练习，战胜挫折
第三章 自我提升篇：真正的高明是无形之招，是没有技巧的技巧
有所准备，一鸣惊人
说些实实在在的话
儿童口才艺术与沟通技巧
故事是很好的载体
你的语言可以如同画卷般展开
把演讲原则和技巧用于日常交流
第四章 知识储备篇：积累语言表达素材，提升语言表达能力
热爱阅读，勤于写作
善于联想，让语言滔滔不绝
把更多的演讲要点进行有效关联
突然忘词，如何救场
提升观察力，随机应变
让孩子亲身去经历更多的事情
第五章 赞美篇：赞美是世界上最美妙动听的语言
赞美别人不为人注意的细节
赞美要真诚，不要虚伪
赞美要少而精，不要泛滥
假借他人之口进行赞美
赞美要因人而异
第六章 求人办事篇：求人办事要动之以情，晓之以理
放低姿态，赢得他人同情
赞美他人，给他人戴高帽
即使被拒绝，也要真诚感谢
认可他人，让他人无法拒绝
求人，却不要使人为难
第七章 自信社交篇：把话说好，友谊才能水到渠成
勇敢搭讪，迈出交往的第一步
首因效应，说好第一句话至关重要
战胜自己，才能妙语连珠
真诚的你，才能得到真诚对待
给自己打气，让自己勇敢无畏
第八章 顺畅沟通篇：搭建心与心的桥梁，让心与心友好交融
倾听，是沟通的基础
说得好不如说得巧
一见如故使得陌生人也能相谈甚欢
是“我们”，不是“我”
委婉曲折，给他人留面子
第九章 说服他人篇：让别人听你的，可没有那么容易
准确表达，避免误会
以肢体语言诱导对方
以退为进，让说服成功于无形
以权威的话增强说服力
以提问掌握主动权，让对方习惯说“是”
第十章 批评与拒绝的艺术篇：批评不尖酸，拒绝不生硬
贬低自己，抬高他人
拒绝也要尊重他人
表明心有余而力不足
面对错误，学会给他人留面子
给他人台阶下，让他们收回请求
第十一章 巧言善辩篇：辩论不是争论，要讲究技巧与方法
辩论与口才
辩论的心理战术与技巧
先发制人
儿童口才艺术与沟通技巧
设置圈套
欲擒故纵
第十二章 当众演讲篇：你一定可以让自己的青春变成脱口秀场
把握演讲的细节艺术
演讲要能够打动人心
面对故意刁难者，要保持理性，巧妙回击
让幽默为演讲增加魅力
画龙点睛，推动演讲进入高潮
第十三章 激情朗诵篇：激情朗诵，让语言提升你的魅力
未雨绸缪，才能手到擒来
熟读且深入了解要朗诵的作品
巧妙运用表情和肢体动作增加渲染力
区分轻重读音和巧妙停顿
丰富的想象力让朗诵激情澎湃
第十四章 灵活问答篇：有问有答，沟通也需要礼尚往来
提问之前，先设计好问题
提问题，要讲究时机
讲究提问的方式：开放式提问、疑问、封闭式提问
不耻下问，才能虚心进取
设问巧妙，让沟通更精彩
对于无法回答的问题，要学会反问
后记

拥有良好的行为举止
很多孩子都不知道父母耳提面命的所谓良好的行为举止到底为何物，也不知道自己到底要如何表现才是良好的行为举止。而父母也总是告诫孩子要做到有礼貌，却没有告诉孩子如何做才算是真正的有礼貌。作为父母，在教育孩子要保持良好行为举止的时候，要告诉孩子具体应该怎么做，要给予孩子切实有效的指导，这样才能让孩子的行为举止得到有效的指导。
所谓行为举止，具体指的是孩子的态度和行为。从心理学角度分析，一个真正的强者必然是能够主宰自身的人，具体而言就是能够控制自身的态度，从而让自己的行为非常得体和到位。在拥有良好行为举止的情况下，孩子才能控制好自身的情绪，做出适宜的行为举止，这对于孩子的成长是非常重要的。当然，作为孩子的第一任老师，也是孩子最好的老师，细心的父母会发现，父母无意间的行为举止会对孩子造成极大的影响。为此，作为父母，不要对孩子颐指气使，也不要对孩子声色俱厉。在教育孩子的时候，要给孩子树立积极正向的榜样，这样孩子才会健康茁壮地成长。
上幼儿园之前，爸爸妈妈对豆豆采取“放养”态度，从来不会去规定豆豆哪些事情可以做，哪些事情不该做。而在豆豆上幼儿园之后，爸爸妈妈对豆豆的要求却陡然高起来，这是因为老师向爸爸妈妈反馈说豆豆的行为粗鲁，经常推搡小朋友，或者对小朋友说脏话。爸爸妈妈于是意识到，如果不尽快改掉豆豆的这些不良习惯，豆豆也许就会变本加厉，最终变成不受欢迎的人。从这以后，爸爸妈妈每当看到豆豆在家里随心所欲地说话、做事情时，总会适时进行教育：“豆豆，你这么说话真是太难听了。”“豆豆，你这么做真是太粗鲁啦！”开始听到爸爸妈妈这么说，豆豆感到很纳闷，他似乎不理解自己到底哪里做错了。
一天，家里来了客人，是爸爸的同事，还带着和豆豆年纪相仿的小客人。爸爸让豆豆负责接待小客人。一开始，豆豆和小客人玩得还算融洽，后来他们开始争抢一个小飞机，最终甚至还为此打了起来。爸爸当即批评豆豆：“豆豆，你真是没礼貌！”豆豆生气地大哭起来，这个时候，同事也批评自家孩子说：“小雨，你是客人，豆豆是主人，你不应该和豆豆抢玩具，因为玩具是豆豆的。你如果想玩玩具，一定要经过豆豆的同意。现在你可以问问豆豆‘我能玩你的玩具吗？’，如果豆豆同意了你就玩；如果豆豆不同意，你就玩其他的玩具，好吗？”小雨在爸爸的耐心解释下，听明白了爸爸的意思，马上去征求豆豆的意见。不想，豆豆还是不同意。小雨没有因此而哭闹，而是拿起另外一个玩具问豆豆：“豆豆，我可以玩这个吗？”在得到豆豆的点头允许之后，小雨才开心地玩起来。在一旁看着的豆豆爸爸看到小雨进步这么大，不由得茅塞顿开，这才意识到自己从未告诉过豆豆到底应该怎么做，所以豆豆才没有明显的进步。于是豆豆爸爸向小雨爸爸求教。小雨爸爸便站在爸爸的角度，劝说豆豆作为小主人有责任招待好小客人。果然，豆豆在小雨爸爸的耐心劝说和引导下，最终答应和小雨一起分享玩具。
孩子的人生经历有限，对自身行为的判断缺乏标准，常常会根据自己的心意去做事情。所以有时候，就算父母批评了孩子，孩子也未必知道如何改正。对此，父母不能只批评，还要告诉孩子具体应该如何去做。唯有如此，他们才能改正缺点，在以后把事情做得更好。
毋庸置疑的是，拥有良好的行为举止，孩子会在其他方面有更好的表现，也会更受人欢迎。对于孩子而言，需要注意的行为有很多。例如，上学迟到。此时如何向老师承认错误才会得到老师的谅解？如何与老师做好沟通，才能让双方因为迟到而引起的不快烟消云散？这对于孩子而言都是应该努力做到的。这对于孩子的成长和未来发展无疑能起到积极的促进作用。
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本书教会儿童如何克服畏惧、建立自信，实现良好的人际沟通，开发原本拥有，但却不曾利用的潜能。阅读此书，可以让青少年日益增长自信和热忱，得到生活的力量，增进了沟通意见的能力，学会了做人处世的技巧。
青少年的在学习、成长阶段，掌握了良好的沟通技巧，对未来人生的发展将会具有积极的作用。

人是群居动物，每个人都是社会群体中的一员，为此
，人的性质很特别，具有双重性和矛盾性。人的第一个身
份是孤独的旅行者，第二个身份则是需要与同类抱团取暖
的生命个体。当这种矛盾性在人身上得以综合呈现时，人
常常会感到困惑。然而无论如何，人与人之间的沟通都是
不可缺少的。
新生儿从呱呱坠地开始，就在父母无微不至的照顾与
关爱下成长，为此他们变得具有很强的依赖性，他们甚至
认为自己就是宇宙的中心，整个宇宙都是围绕自己转的。
当然，这完全是个错觉。随着孩子一天天的成长，终有一
日他们会离开父母的保护和照顾，要独自去面对社会，承
担起生活的责任，他们就不可避免地要融入到人群之中，
并需要和形形色色的人打交道。
孩子从六岁进入小学一年级开始，面临的最大挑战不
是学习知识的增加和学习方式的改变，而是他们再也没有
老师和父母无微不至的照顾，同时还要学会独立和如何与
同学相处。对于孩子而言，这当然是一个难关。如今有很
多教育家都提出幼儿园升小学对于孩子是至关重要的人生
时刻，远比升高中、考大学更重要，这个说法是有道理的
。那么，如何引导孩子学会与人相处，如何教会孩子与人
沟通，就成为明智父母的当务之急。
生活中，有些父母觉得现在孩子还小，不需要考虑太
多的人情世故，不得不说，父母这样的观念是错误的，因
为孩子正常的人际交往不是人情世故，而是他们成长过程
中必须要具备的一种能力，也是他们成长的必然经历和阶
段。而人际交往主要是以沟通方式进行的，如果孩子不会
沟通，不擅长沟通，必然会陷入社交的困境。为此，父母
就要有意识地提升孩子的语言表达能力，也要给孩子做好
榜样，给予孩子更好的语言示范，这样才能潜移默化地提
升孩子的语言表达能力，也能使其在人际交往中有更好的
表现。
语言，是思想的外衣，是心灵交融的桥梁，也是孩子
成长过程中了解他人、表达自己的方式之一。因此，培养
孩子良好的语言表达能力，就显得尤为重要。此外，父母
还要引导孩子学会倾听，不要误以为口若悬河就是善于沟
通，只有学会认真倾听，才能更多地了解他人，也才能以
尊重和认可的态度打开他人的心扉，让沟通变得更加顺利
，做到事半功倍。
无论是父母还是孩子，都不要觉得沟通是无所谓的事
情。因为在现实生活中，一切的社交活动都需要以沟通作
为媒介。当然，沟通的方法有很多，其中最重要的就是要
用心，要有一颗真诚的心。
一个孩子可以不用口若悬河，但是要做到能够准确地
表达自己的内心，也要能借助语言和其他媒介等了解他人
，呈现自己，与他人之间有更多的共鸣。这个世界的温度
来自很多地方，其中一个重要的来源就是语言的温度。“
我口说我心”，这是一种多么美好的、值得憧憬的人生境
界啊！

年轻的朋友，你是不是常常在当众讲话时感到语无伦次、手足无措？是不是也幻想自己成为一个舌灿莲花、语出惊人的能言之士呢？
口才是儿童学识、才干和智慧的重要标志，也是儿童想象力、创新力、应变力及人际能力的综合表现。本书将帮你在清晰地表达自己的同时，赢得他人的理解和支持，获取融洽的人际关系。