所有组织都面临着拥有多世代员工的现实。不可
否认的是，他们每个人都希望得到他人的接受和欣赏
。EG超越了年龄、世代和能力，它让每个人都能因自
己的个性而收获赞赏。美国航空公司的团队已运用EG
多年。我们很幸运在团队成员之间有这样一个共同的
理解基础。
——W.道格拉斯·帕克 美国航空公司董事长兼
首席执行官
每个人都应该得到他热爱的工作！将本书中的7条
原则应用于工作中，每个组织的各级领导将能够更好
地理解和授权给他们自己及他们所关心的人，创造每
个人都能施展抱负的环境。这是一本非常实用的指南
！
——罗伯特·查普曼 Everybody Matters: The
Extraordinary Power of Caring for Your People
Like Family作者、Barry Wehmiller公司首席执行官
盖尔·布朗宁博士和她的书极大地帮助了我和我
的组织。一旦我们的高级领导理解了认知多样性的重
要性及其对解决问题的积极影响，我们就有了一种新
的方法来组建团队，并让合作达到完美。这是可行的
。
——安迪克鲁普斯基 多伦多Hive公司董事长
这不是一本普通的商业书籍！当你关注组织员工
的内心，并以他们想要的方式对待他们时，神奇的事
情就会发生！运用EG，可以真正创造出高效的工作。
——玛丽·莱茵哈特 Johns Manville董事长、
总裁兼首席执行官
EG对我领导的组织变革产生了积极的影响。本书
中所描述的EG不仅易于实施，而且还可以引发导致组
织变革的思维方式和观点的变化。
——沃尔夫·冈贝尔博士 新加坡Luxasia集团首
席执行官
盖尔·布朗宁博士和她的成果重塑了我的组织，
并对我的工作方式产生了积极的影响。管理人是一回
事，领导人是另一回事。了解自己和那些渴求被指导
的人对于一个领导者的成功是至关重要的。阅读了本
书之后，我已经能够在我的团队和我支持的团队中应
用这7条原则，让团队成员相互协作，并利用所有的EG
特质来获得更大的认知多样性。
——克里斯·托芬 亚马逊人力资源高级主管

第1条原则 领导是一项关乎内心的工作
你是什么样的人
你对自己了解多少
行为特质
思维特质
适合你的领导剖面图，就是完美的
你热爱什么
你如何在一个混乱的世界中恢复平衡
第2条原则 拥抱刺痛感
刺痛感究竟是什么
领导者的刺痛感
员工的刺痛感
公司的刺痛感
怎样拥抱刺痛感
满足所有人的需要，而不只是满足你自己的需要
避免营造千篇一律的公司环境
我们怎样在会议中运用EG
定心
第3条原则 使用优雅的语言
强调积极的一面
沟通就是一切
用不同的剖面图来分析人们的特质
EG的通用语言
第4条原则 开好思维碰撞的会议
WE团队的力量
建设WE团队的方法
不同特质的人如何为WE团队做贡献
集中团队成员
明确团队中的协调者
营造安全舒适的会议环境
第5条原则 运用“WE”的力量
谁是你最喜欢的孩子
改善不完美的WE团队
运用空白的模板
WE方法的投资回报率如何
把所有要素综合起来：留着一把空椅子的WE团队会议
第6条原则 让员工为工作而生活，而不是为生活而工作
两代人：改变对工作的态度
职场中的四代人
你是为工作而生活，还是为生活而工作
你的公司怎样满足各个世代员工的需要
如何在工作中平衡好岗位与个人事务
运用EG进行指导
第7条原则 爱
专注
感恩
快乐
界线与责任
爱是一个动词
结语与致谢
附录
EG术语表

关于领导力主题的文章和研究论文多达数千篇。这第1条原则是关于身为领导者的你的：你的价值观、你的思维与行为方式将怎样影响你的行动及你与员工的交流。
让我们首先提出三个普遍的问题：
1.你是什么样的人？
2.你热爱什么？
3.你如何在一个混乱的世界中恢复平衡？
当能够回答这些问题时，你也就做好了思考如何当一名领导者的准备。
你是什么样的人
我们生活的世界比以往任何时候都更透明。互联网使得人人都可以前所未有地访问海量的信息，进行无限的探索。
人们利用这些信息来做各种事情，从检查皮疹到发起政治运动。运用互联网这个通向世界的窗口，老练的用户可以钻研最先进的研究成果和机密信息，即使最基础的用户，也学会了在购物付款或签约之前先对要购买的商品和服务进行一番研究。外出吃饭时，他们会在线搜索一下餐饮的评价如何。如果评价不高，他们会转到另一家餐馆。如果评价很好，他们会继续研究下去，并且找到餐馆的菜单。
想一想你最近购买的大件商品。我愿意和你打个赌，在购买之前，你一定获得了关于你想买东西的大量信息，了解了你可以在什么地方购买，并且根据对你所在地区甚至全国范围内同一种商品价格的对比情况，合理地预期你可能要花多少钱。
难怪潜在的求职者也在做同样的事情。如今，我们比以往更容易发现职场的背后到底隐藏着什么。各种各样的信息在网上随时可用。谁经营这家公司？他们有着怎样的背景？公司是否曾卷入任何诉讼中？公司怎样对待其员工？薪酬水平如何？工作条件怎样？有哪些福利，如医疗保险？公司是否支持继续教育？是否达到了更高的要求？
同样，研究不同的人将怎样进行领导也不是一件难事。伯纳德·麦道夫能够从投资者手中骗去数十亿美元，是因为投资者认为他们了解他。他们在投资之前并没有核实麦道夫的财务状况。如果核实了，就不难发现一些极其危险的重大警示信号。透过互联网这扇窗子，可以清晰地发现原本藏而不露的危险信号。
透明度是领导力的关键支柱。现如今，领导者处在公众视野中，只要人们花时间去观察，就一定能找出许多有用的信息。你是否考虑过他们会发现些什么？你有没有意识到你在办公室里怎样扮演你的角色，7人们是不是觉得他们真正了解你是什么人，你代表谁？你的真诚有没有在你的领导风格中得到体现？
理性的人们不会认为领导者都是英雄。他们只是想知道，自己是否可以信赖领导者，领导者是否将他们的利益放在心上并且为更大的整体谋取福利。他们可能料想自己可以迎着初升的朝阳去某个地方上班，这个上班的地方，最好是弘扬各种美德的地方，如诚实、责任、尊重、合作、信任、对未来的憧憬等。 自1982年以来，我的两位同事——卡罗尔·亨特和蒂姆·劳斯，和我一同发起了一个反复执行12天的领导提升计划，并用了9个多月来呈现。该计划获得了职业发展需求协会(Institute for CareerAdvancement Needs，ICAN)的资助。起初我们声明，该计划的目标是指导具有强大潜力的高管提升领导力。最后我们发现可以帮助他们和自己，想清楚自己到底是什么样的人。
那时，各个公司对这种能力提升机会几乎没什么兴趣。我们走到高管的办公室宣传这一理念时，多次遭到白眼，或者遇到类似这样的回应：“谁会在乎别人的感受？这怎么可能帮助他人来完成工作任务？”不过，有的公司也确实接受这一理念，少数几家公司由于受到政府的管制被迫提升领导者的能力，所以我们能够在这个领域中大展身手。
P2-4

本书是围绕“培养积极的组织文化”展开，以“帮助指导组织的各个层面创造积极和富有成效的工作环境”为目的，基于Emergenetics的工具和原则，通过自我发现和共享的启发过程帮助读者改善沟通及表现，了解自身的思维和行为偏好，以更好的对自己的技能、习惯和行为有所了解。
当人们充分了解自己，并且愿意分享出来，就有助于团队的协同与建立，团队成员可以通过“借用他人的大脑”更有效地合作，以提高效率和生产力。本书是作者与客户合作25年多的研究与经验的结晶，本书的7个原则代表了Emergenetics的最佳实践。
本书可以帮助读者了解：（1）如何改变自己的语言艺术，改变自己的维模式，并最终导致行为的变化；（2）深入了解自己和同事在认知和行为层面上的真正差异；（3）能够发现每个人带来的优势，并协同这些优势进行更有效的协作（4）学习如何将这些相同的原则应用于社交活动和家庭生活，以改善所有的沟通和联系本书为建立更好的组织提供了实际指导。

一开始，EG是作为一个帮助人们解释他们如何思考和
行动的工具而推出的。它为一个最复杂的挑战——人类行
为——增加了科学客观性。人们具有一些从他们的人生经
历中浮现出（emerge）的性格特点，还有一些直接受他们
基因（genetics）影响的因素。EG系统引入了一个简单但
并非简化的框架，向人们展示他们如何自然地利用自己的
心理能量，以及他们怎样在这个世界上呈现自己。每个人
都可以使用EG剖面图来理解自己和同事。
自那以来，我们见证了EG逐步发展为积极改变系统文
化的一个全面的、可升级的助推器。此外，剖面图不但表
明了个人如何估量他们的才能，还让我们了解了更多的知
识，以帮助人们展示他们的特质，使他们在职业生涯的各
个方面有出色表现，并且用不同的偏好与他人互动。不但
如此，我们也将在评价和充分利用职场员工的学识和才干
方面更加老练。我们发现，任何事情都可以使用EG剖面图
解释，从围绕某个新项目的方方面面工作进行头脑风暴，
到购买一套新房子。
写这本书，目的是帮助引导各个层面的组织营造一种
积极向上、卓有成效的工作环境。在驻足观察我们自己的
办公室并感受我们自己公司的氛围时，意识到我们已经本
能地运用EG剖面图来指导决策，无论是决定办公室的墙上
该喷些什么颜色的涂料，还是决定怎样将我们的工作、工
作场所与核心价值观紧密结合起来。简而言之，我们已经
用EG改造了我们自己的组织。
用EG来改造组织，是一个认可目标（如建立信任、规
划未来、激励创新、激活企业文化）并确保每个目标的各
个方面都体现EG概念的过程。这将建设一种重视和支持每
个组织最重要的资产——人——的企业文化。
我们用EG来改造组织，以便“校准”组织文化，提高
效率和生产力，同时在组织范围内营造一种积极与合作的
氛围。书中介绍的这些原则，从超过25年累积的研究成果
、数据和我们与客户合作的经历，以及我们自身发展的经
验中提炼而来。书中的7条原则代表了EG国际公司的最佳实
践，它帮助读者将我们的概念应用到极致，最好地发挥其
作用。
大多数组织生存在一个不断变革的过程之中。用EG来
改造，代表着运用一种遍及整个公司的方法，为公司提供
一种始终如一的“语言”，帮助员工和团队更有效地工作
。这个可为客户定制的过程，能够全面支持任何一家企业
的愿景与战略目标的实现。用EG来改造企业，为艰难的任
务与主观的话题带去了客观性。EG的一个坚定不移的目标
是为公司员工创造一种理想的工作环境，在这样的环境中
，员工感到受领导者赏识，自己提出的建议能够得到领导
者的采纳，并且不害怕说错话和做错事。最后，当人们在
工作时保持快乐的心情，并且相信他们所做的贡献会给公
司带来更大的利益时，企业文化将变成推动公司发展的关
键助推器！
EG国际公司总裁摩根·布朗宁

作为一个领导者，你的工作就是利用企业中最有价值、最不可量化的资产——人力资本。正如盖尔·布朗宁博士在本书中所阐述的那样，你不是英雄，也不是天才，不需要所有的事情都亲力亲为。本书旨在指导你成功地引导你的员工做一些积极的改变，无论大小。因为你是第一个预见到所在行业及员工需求的变化的人，所以你可以营造一种包容认知多样性的企业文化，从而让企业在行业内脱颖而出，并为所有的利益相关者创造优势。
通过近40年来与全球各地和各个行业的数千名高管和经理合作，布朗宁博士证明了成功的领导者是那些对自己的领导风格有深刻理解并有能力打造一种包容认知多样性的文化的人。鉴于此，作者开发出了一套经过时间考验的可以培养积极向上的企业文化的原则，以帮助你成为一个卓有成效的领导者。
本书将带你学习：
如何专注于自己、同事及员工的独特个性和认知风格。
如何使用优雅的语言来适应他人的思维和行为偏好，以提高绩效，营造更和谐的企业文化。
如何探索你和他人在思维和行为偏好上的核心区别。
如何认识到每个人的优势，并利用这些优势实现更高效的协作。
如何在生活中，应用EG原理来改善沟通和联系。