中公教育国有企业招聘考试研究中心编著的《面试全攻略(2019中公版铁路局招聘考试辅导用书)》在全面掌握铁路局招聘考试面试基本考情、面试题型及面试考查重点的基础上编写，意在从面试理论、答题方法到素材积累等方面给予考生全方位的指导。全书包括理论政策、考试技巧、时政热点、经典真题、全真模拟讲解几大部分，理论知识全面，深度分析每个重要知识点和难点。

第一篇 铁路局面面试基础
第一章 铁路局面试概论
第一节 铁路局招聘简介
一、铁路局概况
二、铁路局招聘特点
三、铁路局招录流程
第二节 铁路局面试指南
一、铁路局面试形式
（一）结构化面试
（二）半结构化面试
二、铁路局面试流程
三、铁路局面试考场设置
四、铁路局面试题型
（一）结构化面试题型介绍
（二）半结构化面试题型介绍
五、铁路局面试礼仪
（一）着装礼仪
（二）仪容礼仪
（三）举止礼仪
（四）沟通礼仪
第二章 铁路局面试心理调适
第一节 面试三阶段调试方法
一、面试前的心理调适
二、面试过程中的心理调适
三、面试结束后的心理调适
第二节 中公学员心理问题脱敏案例
一、自卑
二、自我感觉良好
三、过分紧张
四、偏激
第二篇 题型分类精讲
第一章 铁路局结构化面试
第一节 专业知识类问题
一、考查形式
二、备考思路
三、真题精讲
四、巩固训练
第二节 哲理思辨类问题
一、名言俗语类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）真题精讲
（四）巩固训练
二、哲理故事类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）真题精讲
（四）巩固训练
三、原理效应类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）真题精讲
（四）巩固训练
第三节 人际处理类问题
一、总体答题思路及处理原则
（一）总体答题思路
（二）总体处理原则
二、与领导关系的处理
（一）考查形式
（二）处理原则
（三）真题精讲
（四）巩固训练
三、与同事关系的处理
（一）考查形式
（二）处理原则
（三）真题精讲
（四）巩固训练
四、与客户关系的处理
（一）考查形式
（二）处理原则
（三）真题精讲
（四）巩固训练
五、与下属关系的处理
（一）考查形式
（二）处理原则
（三）真题精讲
（四）巩固训练
第四节 情境处理类问题
一、考查形式
二、答题思路
三、真题精讲
四、巩固训练
第五节 时政热点类问题
一、社会现象类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）真题精讲
（四）巩固训练
二、公共政策类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）真题精讲
（四）巩固训练
第六节 求职动机类问题
一、直接考查类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）注意事项
（四）真题精讲
（五）巩固训练
二、间接考查类
（一）考查形式
（二）答题思路
（三）注意事项
（四）真题精讲
（五）巩固训练
第二章 铁路局半结构化面试
第一节 自我介绍
一、题型解读
二、答题思路
三、真题精讲
四、巩固训练
第二节 岗位认知类问题
一、题型解读
二、答题原则
三、真题精讲
四、巩固训练
第三节 职业规划类问题
一、题型解读
二、答题思路
三、真题精讲
四、巩固训练
第四节 个性特征类问题
一、题型解读
二、答题原则
三、真题精讲
四、巩固训练
第五节 过往经历类问题
一、题型解读
二、答题原则
三、真题精讲
四、巩固训练
第三篇 真题详解与专业知识积累
第一章 铁路局面试真题详解
第一节 结构化和半结构化真题
一、结构化面试真题
二、半结构化面试真题
第二节 铁路局专业知识类面试真题
一、通用专业知识类问题
二、其他专业知识类问题
第二章 专业知识积累
第一节 铁路基础知识
第二节 铁路知识问答
第三节 《中华人民共和国铁路法》
第四节 《中长期铁路网规划》（2016版）
第五节 《铁路“十三五”发展规划》
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