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目录 人际交往中的心理诡计——用智慧取得人生对弈的胜利 互惠互利:没有人会无缘无故地喜欢一个人 端正交际心理:从别人脸上读自己的表情 照葫芦画瓢:人们喜欢与自己相似的人 学会赞美:赞美是人际交往的润滑剂 运用潜智慧:“请君入瓮”的技巧 欲擒故纵:认知会改变人们的选择 以诚待人:没有人能够拒绝温暖的力量 破除防卫心理:承认问题是解决问题的第一步 维护“私人乐园”:距离是一种美,也是一种保护 不为天下先:进退有度,才不至进退维谷 相悦原则:如何让别人对你产生兴趣 跷跷板互惠原则:人生不是独角戏 日常生活中的心理诡计——练达人生的心理智慧 改变心态:谁扰乱了你的方寸 自我设限:谁限制了你的发展 欲壑难平:谁影响了你的幸福 奢侈的热病:谁挑动了你的欲望 摒弃攀比:你为什么过得不快乐 得失之患:谁决定了你的心情 活在当下:什么时间最重要 乐观生存:谁决定了你人生的结局 自我暗示:心灵究竟有多大的力量 克服贪欲:是谁掌控了你的行为 自我调控:我的心情,我做主 工作中的心理诡计——成就事业的法则 完成内驱力:人们不应该害怕半途而废 双赢理论:合作为每个人营造了自由发展的空间 最有利的说服:最好的说服,是让对方作出承诺 狼群法则:团队协作能产生强大的力量 目标策略:请写下你的目标 减压战术:压力过大,就会把动力融化 自我改造:不要画地自限 日清日毕:拖延,只会耽误工作,浪费人生 摆脱忧虑:忧虑是成功的绊脚石 保持热忱:做“失败”的头号敌人 销售中的心理诡计——要想钓到鱼,就要像鱼那样思考 投桃报李:悄悄产生的负债感 广告宣传:让产品像明星那样红火 引导战术:是什么扰乱了客户的心智 捕获客户的心:让客户多参与 坐收渔利:物以稀为贵 制珍藏版:一文不值与重金难求 稀缺效应:可口可乐的尴尬 限量购买:制造短缺的假象,激起人们购买的欲望 巧用人性:最会做生意的犹太人 消费积分:积分,掀起销售狂潮的暗器 思维定式:昂贵等于优质 教育中的心理诡计——改变孩子的一生 揭开习惯的面纱:好习惯是强化出来的 暗示与引导:“小人物”也有大自尊 自然惩罚法则:让孩子学会为自己的行为负责 保护孩子的梦想:让孩子梦想的种子长成参天大树 尊重法则:把孩子当成独立的个体 挫折教育:让孩子学会独自面对挫折 物极必反:不要过多地批评孩子 期望战术:孩子永远像海鸥一样 适时减压:没有成败的忧虑,人就会轻松自如 谈判桌上的心理诡计——如何谈判最有效 动与静的心理诡计:借题发挥、虚张声势 擒与纵的心理诡计:要想赢得多,就要提高筹码 舍与得的心理诡计:让步也是重要的谈判手段 攻与守的心理诡计:如何赢得谈判的主动权 进与退的心理诡计:仓促达成的协议比达不成协议更糟糕 刚柔并济的心理诡计:选择好的谈判地点,以逸待劳 耐心周旋的心理诡计:如何削弱对手的判断力 软与硬的心理诡计:关键时刻要学会避开锋芒 藏与露的心理诡计:分散对方的竞争意识 成功中的心理诡计——掌控人生的罗盘针 掌控你的生活:赢在起点 “致命”临界点:成功就是再坚持一点点 克制障碍:在人生的路途中,要时时清理你的鞋子 成功的试金石:错误是产生创意的垫脚石 应变而动:要时刻保持危机感与忧患意识 经验藩篱:经验也会成为成功的屏障 目标决定成败:伟大的目标形成伟大的人物 目标设定:有专一目标,才有专注行动 分解成功:每一处出口都是另一处的入口 跨栏定律:希望在,出路就在 人生界定:放弃,是经营人生的一种策略 管理中的心理诡计——不懂心理学,当不好上司 波特定理:批评也要讲技巧 赫勒法则:如果你强调什么,你就检查什么 激励的倍增效应:诚于嘉许,宽于称道 横山法则:最有效的管理是自我管理 沟通的位差效应:没有平等就没有真正的沟通 蓝斯登定律:用真情与员工沟通 手表定律:一山不容“二虎” 蘑菇管理原则:让员工像蘑菇一样成长 斯隆法则:有争论才有高论,明智的决策需要不同的声音 鲇鱼效应:活力源于竞争,对手是成功的催化剂 金钱之外的激励:知道员工的需求,才能留住人才 喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容 上行下效:坏榜样的力量是无穷的 认同策略:每个人都会支持他参与创造的事物 倾听的艺术:说得越少,听到的就越多 激励之术:有刺激才不敢懈怠 识人中的心理诡计——捕捉人心的心理透视 投其所好:不怕没原则,就怕没爱好 阅人有术,成事之道:洞悉人性,化被动为主动 巧用妒忌:妒忌也可以为我所用 投射效应:人不可貌相,海水不可斗量 慧眼识人的诀窍:观表情知内心 相由心生,阅貌知心:鼻子的“语言” 姿势读人术:动作窥视心灵,神态识别忧喜 细节识人术:从办公桌的状态识人 精彩页 端正交际心理:从别人脸上读自己的表情 一位老人静静地坐在一个小镇郊外的马路边。 一位陌生人开车来到这个小镇,看到了老人,停下车打开车门,问老人:“老先生,请问这个城镇叫什么名字?住在这里的是哪一种人?我正在寻找新的居住地!” 老人抬头看了一眼陌生人,回答道:“你能告诉我,你原来居住的那个小镇上的人是什么样的吗?” 陌生人说:“他们都是一些毫无礼貌、自私自利的人,住在那里简直让人无法忍受,根本没有快乐可言,这正是我想搬离那儿的原因。” 听了这话后,老人说:“先生,恐怕你又要失望了,这个镇上的人和他们完全一样。”陌生人听后怏怏地开车离开了。 又过了一段时间,另外一位陌生人来到了这个镇上,也遇到了这位老人,他向老人提出了同样的问题:“住在这里的是哪一种人呢?”老人也用同样的问题来反问他:“你现在居住的镇上的人怎么样?”陌生人回答:“哦!住在那里的人非常友好、非常善良。我和家人在那里度过了一段美好的时光,但是,因为工作的原因我不得不离开那里。我希望能找到一个和以前一样好的小镇。” 老人说:“你很幸运,年轻人,居住在这里的人跟你以前的邻居完全一样。你会喜欢他们的,他们也会喜欢你。” 这个故事告诉我们:看人就像照镜子,看到的都是自己。你喜欢别人,别人也会喜欢你;你不喜欢别人,别人也不会喜欢你。这好像听起来有点不可思议,还是让我们来看个真实的事例吧。 联合国的一位亲善大使去非洲的一个国家回来以后,就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦且有敌意。 后来,这位亲善大使偶然看到了这样一段话:“世界是一面镜子,每个人都会在其中看到自己的影像。”于是他决定下次再去那个国家时,一路挂着笑容。结果他竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者……人人都是脸挂笑容、亲切友善。他这才发现,纠正别人态度最有效的方法是纠正自己的态度。 在人际交往中,谁都希望遇到的是天使般热情善良的人,希望他们能给自己带来幸运和快乐,害怕与冷漠凶恶的人打交道。但是,在现实生活中,天使和魔鬼同在。有时候,善良的天使也可能会变成魔鬼,而凶恶的魔鬼也可能会变成天使。那么,我们该怎样使自己多遇到一些天使而少遇到一些魔鬼呢? 心理学家告诉我们:把别人想象成天使,你就不会遇到魔鬼。这个经验绝不是随口说说的,而是建立在科学实验基础上的。 曾有心理学家做过这样一个巧妙的实验:实验人员让两组志愿者给同一位女士打电话,并告诉第一组的人:对方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人;告诉第二组的人:对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。 结果,第一组的参加者很难与那位女士顺利地交谈下去,而第二组的人与那位女士的交谈非常投机,通话时间也明显比第一组的人要长。这是为什么呢?道理很简单,第二组的参加者把那位女士想象成是一个幸运的“天使”,把她看做是一个“热情、活泼、开朗、有趣”的人,并以同样的态度与之交往,而第一组则相反。 把别人想象成魔鬼,遇到的当然是魔鬼;把别人想象成天使,就不会遇到魔鬼,这是为什么呢? 原来,在人际交往中,人们都有保持心理平衡的需要。你怎样看待别人,别人就会怎样看待你。否则,对方就会感到不平衡。所以,如果你事先对别人有消极的看法,那么,这种看法势必会无意识地流露出来,并或多或少表现在你的语言和非语言的信息上。对方在觉察到你发出的信息后,也会做出相应的反应。有人曾经这样说:你对别人的态度和别人对你的态度实际上是一样的,我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。 在生活与工作中,常有人抱怨说环境或周围的人与自己不融洽,所以就想借着换个工作环境或结交新的朋友,来改变尴尬的境遇。但是他们却很少反省:自己人际关系的不顺畅或职场的不如意,究竟是自己的因素还是别人的因素造成的呢? 如果原因是出在自己身上,唯有改变自己才能让问题迎刃而解。否则,不断地转换工作或认识新朋友只能是对生命的浪费,对问题的解决没有丝毫裨益。一个能够时刻鞭策自己的人,才能在社会中立于不败之地,才能在事业上取得更辉煌的成就。 P5-7 导语 人际关系中的各种问题都与心理学有着千丝万缕的联系,一旦掌握了相关的心理学知识,许多工作和生活中的难题就能迎刃而解。默草著的《诡计心理学》囊括了心理学的精要,集知识性、趣味性和实用性于一体,旨在让读者掌握一系列实用的心理学知识和策略,看清別人,认识自己,尽显个人魅力。 序言 一对即将步入婚姻殿堂的情侣一起去看新房。 “亲爱的,看房时千万不能让售楼员察觉到你喜欢游 泳池,即使你很喜欢今天看的房子,也千万不能在售楼员 面前表现出来,不然我们不好杀价。”看房之前男孩嘱咐 女友。 可是一到了现场,女孩就被房子周围的景色迷住了, 尤其是那个偌大的游泳池,于是再也掩饰不住自己对房子 的喜爱之情。 女孩的表情全被火眼金睛的售楼员看在了眼里。 “这个房子的环境还可以,但是需要好好地整修一下 。而且交通似乎也不大方便。”男孩极力地想将售楼员的 视线转移到自己这里。 “太太,您看这个游泳池多漂亮啊!一看就知道您是 一个爱运动的人,这里多适合您啊!还有,这里的环境这 么好,晚饭后您可以和先生一起来散散步,呼吸一下青草 的清香,多惬意啊!”售楼员似乎没有听到男孩的话,一 直和女孩聊着天。 “啊,这房子门前可能会积水。”男孩不死心地说。 可是女孩完全被眼前的游泳池和售楼员的描述吸引了 ,根本没有听到男友在讲什么,只是催促着他快点定下房 子。 结果不问而知,售楼员轻松以高价卖出了房子。 售楼员成功的关键是什么呢?一句话:了解人心、擅 长攻心。 生活其实就是一场心理较量,找工作难、升迁不容易 、前途太渺茫、理想太虚幻、人际关系千丝万缕,如何从 众多竞争者中脱颖而出,如何突破职业成长的瓶颈,如何 摆脱各种各样的心理诱惑,如何避免掉进别人设置的陷阱 ,巧妙地避开各种雷区,这是我们每天都无法回避也不能 回避的问题。 要想钓到鱼,就要像鱼那样思考,为了破解别人的心 理诡计,就要了解和善于运用心理的博弈之术,把心理学 的知识和规律变成我们可以影响别人的武器。如果你不能 识别人心,认清人性,就会在社交中失败,因为不知道如 何摆脱困境,不知道如何解决冲突,不知道怎么保护自己 ,久而久之就会有挫败感,不敢再与人相处。 心理学已经不仅是我们生活的调味品,而且越来越成 为我们生活的必需品,已经深入到了每个人的生命里。本 书从现实出发,针对不同互动情景,解析了生活中常出现 的各种心理现象,提供了各种独特有效的心理策略,并将 晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎,用一个个有趣生动的故 事阐释出来,教你如何掌控自己的心理,识破他人的诡计 ,征服人心、化解冲突、发挥个人魅力与影响力,按照自 己的心意掌控局面,在每一场“心”对“心”的人际博弈 中轻松取胜,赢得幸福快乐的人生。
内容推荐 心理学不仅是生活的调味品,而且是生活的必需品。 默草著的《诡计心理学》从现实出发,通过一个个有趣生动的故事,教你从细微之处快速破译对方的心理密码,用心理学的视角观察行为背后的真相,为你提供各种独特的心理策略。 |