第1章 变化是不可避免的，增长是非强制性的
全球化改变了游戏规则
驱动组织行为及文化的模块
敏捷供应网络
评估您的企业文化
文化成熟度水平
打造一个推行变革的案例
范式能鼓励或约束创新
第2章 正确地看待您的商业愿景
定义并理解您的商业目标
在行业市场背景下定义您的商业内涵
发展您的愿景
在商业愿景下加入SWOT分析
创造性张力的原则
第3章 市场驱动力和变迁动力学
供应链是市场营销：一种分析市场环境作用于供应链的工具
审视市场环境，寻找变化驱动力
系统思考：变化市场下的管理策略
第4章 商业结构是变化的杠杆
您不能瓦解掉筒仓：合作是关键
理解支配组织行为的商业结构和流程
垂直与水平的商业结构及驱动力
每件被完成的事情是通过流程来完成的……商业流程管理
第5章 如果您被需求驱动着走，您可能会被逼疯
需求创造结构的流程模块是什么？
需求创造流程动态地作用于需求实现行为
猜猜什么？预测是错的，解决掉它
预测的科学性和艺术性一样多
事件驱动型预测是最佳的实践原则
对客户（以及供应商）拓展合作流程
第6章 供应链管理：机会的传递途径
理解需求实现结构
需求实现结构的主要运营职能：采购、生产以及物流
六西格玛不是一项选择——它是一种需求
利用供应链能力来实现协同：战略、计划以及执行
第7章 好的，我们需要管理层承诺；那么，我们怎么做才能得到它呢？
理解需求绩效结构
您不能管理您无法测量的事情
驱动需求绩效结构的流程类型
什么让首席执行官和首席财务官彻夜难眠？
运营绩效是如何影响损益表和资产负债表，以驱动投资回报率的？
第8章 技术驱动了变革的浪潮
技术发展历程纵览
新技术可能对供应链产生什么影响？
技术如何影响组织的？
信息技术怎样能使得商业运营获得最大的回报？
第9章 让征程展开吧
我们获得管理层承诺后，现在要做什么？
开发一项运营计划并创造一种变革的文化
标杆：认知与现实
我们如何吃掉大象？确立方案并设置优先级
跳到游行花车上：沟通游戏计划并建造运营支持
第10章 结束语：一般意义上的商业已经消失了，现在该如何做呢?
参考文献

供应链管理是一门讲究权衡的艺术，其核心本质是对所有非正常运营的管理。它是企业全球化商业行为的发动引擎，尤其具有战略层面的杠杆价值。供应链转型改革的本质，是思考模式的一场全方位的转型改革。变革是一个动态的系统，变革无处不在。垂直的商业结构和水平的流程流，是组织变革的真正杠杆因素。商业结构的改变者甚至能成为这场变革游戏的改变者。
理查德·J.谢尔曼著的《供应链改革(卓越绩效的实战路线图)》全面深入地探讨了供应链改革目标的最佳实践路径，是一本实践性很强的专业书籍，收录了丰富的现实的商战案例，且给予了精辟的解读。理查德·J.谢尔曼是供应链协会的发起者，是建立起SCOR模型的团队领导者，现任供应链管理专业协会的战略发展部门主管，也是一位全球熟知的研究人员及演讲家，其专业知识涵盖物流、供应链、新技术、市场营销及组织变革等众多领域。
本书适合工商管理专业、经济学专业及各类行业管理人员阅读。