都说这是AI时代。究竟什么是AI？
邹大湿著的《硬战：人工智能时代的爆款产品》围绕AI产品的商业史和方法论，让你深入了解当今的科技浪潮。本书选取了智能音箱、智能机器人、机器翻译和AI相机四个品类，讲述这些AI产品发展的“前世今生”。
如何结合AI技术，打造人工智能时代的爆款产品，成了创业者和传统企业都关心的问题。《硬战：人工智能时代的爆款产品》将结合海内外的案例，讲述人工智能时代，爆款产品的发展历程和设计方法。本书从“AI+硬件”的视角，提出了有别于互联网思维的产品规划方法论，让人们了解人工智能，帮助创业者寻找创新方向，协助企业创新落地。
《硬战：人工智能时代的爆款产品》适合产品经理和AI从业者阅读，特别适合想在AI浪潮中转型突围的企业人员阅读，也可以作为一本了解AI产品发展历程的科普读物。

邹大湿，曾就职于大疆创新、UBTECH（优必选）， IBM原战略咨询顾问，是36Kr、雷锋网等媒体专栏作者，受邀为多家知名企业提供AI产品规划。

第1章 AI 时代，大幕拉开
1.1 互联网的下半场，人工智能时代的开场
1.1.1 从移动互联网到人工智能时代
1.1.2 技术发展，推动了消费行为的改变
1.1.3 移动时代的秩序出现裂痕，新的生态急于建立
1.2 AI产品应用遍地开花
1.2.1 AI的层次和应用
1.2.2 人工智能时代，为什么巨头都开始做硬件
1.3 AI乱象
1.3.1 都有美好未来，可谁能活到明天
1.3.2 红海里的模仿和价格战
1.3.3 丢弃旧思想，新时代的新规则
第2章 AI 产品商业简史
2.1 智能音箱商业史
2.1.1 2011年，神秘实验室
2.1.2 2014年，产品发布，一盆冷水
2.1.3 2015年，惊艳了对手，泄漏了天机
2.1.4 2016年，挑落旧霸主，迎来新对手
2.1.5 2017年战局总览
2.2 智能音箱商业策略
2.2.1 全球战局策略推演
2.2.2 智能音箱发展之国内篇
2.3 智能机器人发展史
2.3.1 商业史：漫天风口，一地泡沫
2.3.2 产品策略：无边虚幻，回头是岸
2.3.3 行业应用：大道至简，重剑无锋
2.4 智能翻译机发展史
2.4.1 抢跑的讯飞
2.4.2 来势汹汹的竞争者
2.4.3 智能翻译机商业策略
2.5 机器视觉产品应用
2.5.1 修图美颜
2.5.2 安防应用
2.5.3 智能无人机
2.5.4 智能相机
第3章 如何规划AI 爆款产品
3.1 三维格局
3.1.1 从三场败局说起
3.1.2 产品规划的系统框架
3.1.3 产品创新
3.1.4 竞争态势
3.1.5 全局商战
3.2 互联网思维做不好AI硬件
3.2.1 两场互联网式硬件大会
3.2.2 互联网思维 VS 整体式思维
3.3 为什么体验好的产品，卖不好
3.3.1 三个反常识的案例
3.3.2 用户买最合适的，不是最好的
3.3.3 用户购买产品的六种规则
3.3.4 绝对路径，必买理由
3.4 价值本位：创新产品用户模型
3.4.1 用户画像的两种错误思想
3.4.2 态度-价值二元模型
3.4.3 价值本位的水滴模型
3.4.4 案例：Echo Show的用户画像
第4章 全局商战的三驾马车
4.1 三驾马车和全局商战
4.1.1 行业生命周期曲线和三大驱动力量
4.1.2 硬件行业宏观发展的典型案例
4.1.3 模型解析：两大阶段和三驾马车
4.2 价值驱动，创新产品为什么卖不好
4.2.1 产品早期遇到瓶颈，怎么破局
4.2.2 产品有用吗？产品定义验证的两种方法
4.2.3 用户有需求吗？为什么产品有用但卖不好
4.2.4 产品值得买吗？不求极致，但求合适
4.3 认知驱动，Beats和OV为什么崛起
4.3.1 案例：玩转营销的高手
4.3.2 理论：认知驱动，差异价值的营销扩大
4.3.3 相对差异的认知驱动
4.3.4 绝对差异的认知驱动
4.3.5 认知驱动和定位理论的关系
4.4 购买驱动，小米模式和反小米模式
4.4.1 永恒驱动力：优质低价
4.4.2 低价的两个对立面
4.4.3 番外篇：诠析小米模式，沉重的赛道，互联的意志
第5章 爆款产品的竞争策略
5.1 总述：产品竞争的双金字塔
5.1.1 一场军事斗争模拟
5.1.2 商场如战场，双金字塔模型
5.1.3 纵向升级：打不赢，搬救兵
5.1.4 横向演变：和时间赛跑，赢在未来
5.2 如何做好竞品分析
5.2.1 产品分析，看要素，不看参数
5.2.2 拆解产品，两步绘制要素图
5.3 商业实战的四种竞争对策
5.3.1 三大基础原则
5.3.2 对抗态势的败局和对策
5.3.3 创新态势的败局和对策
5.3.4 割据态势：高筑墙，广积粮
5.3.5 延伸态势：有所为有所不为
第6章 AI 产品创新的模式方法
6.1 技术赋能的新风潮
6.1.1 AI 硬件：热闹和冷暖
6.1.2 创新产品演进的三个发展阶段
6.1.3 新产品探索的检验标准
6.2 AI硬件的3 种模式
6.2.1 13 大品类的3 种模式
6.2.2 硬件模式：硬件+AI
6.2.3 互联网模式：AI+管道
6.2.4 资本模式：资本+梦想
6.3 轻重决策AI硬件创新的两条路径
6.3.1 决策定位
6.3.2 产品演进
6.3.3 推广路径

一个Al时代
很多时候，人们会对身处其中的大浪潮浑然不
觉。
AI（Artificial Intelligence，人工智能）
硬件浪潮的故事要从2014年说起。
2014年，是孕育剧变的神奇一年，创新和激变
的火种在音箱、耳机、机器人、无人机四个行业萌
发。
这一年，亚马逊发布了Echo音箱。几乎谁也没
想到，语音交互的浪潮，会在随后两年火遍美国，
并蔓延到国内。2017年国内爆发“百箱大战”，最
终阿里、小米用低价“清理”了整个行业，同时也
让具备智能助手的音箱，走进了千家万户。
这一年，无人机热度持续攀升，群雄并起。从
3DR、GoPro，到亿航、零度，大疆手起刀落，内外
鏖战。消费级无人机，也在群雄乱斗中，加速向便
携化、智能化发展。
这一年，Bragi等创业公司在海外众筹了分体式
真无线智能耳机，耳机智能化的浪潮，给了创业者
广阔的施展空间。
这一年，软银发布了Pepper人形机器人，孙正
义向世人描绘了一个机器人时代的幻想。一时间，
国内创业者闻风而动，各类机器人产品参差不齐，
令人眼花缭乱；只是最终的结局，让人不免唏嘘感
叹……
商业史跌宕起伏，有成功者的豪迈，也有创业
者的无奈。作为一名科技从业者，我也有幸亲历和
亲见这些浪潮的起伏。看到了人工智能的蓬勃趋势
，也看到了不少虚无泡沫。从2017年开始，我陆续
整理发表这些AI产品的发展史，并最终整理成了本
书的商业史部分，希望给从业者一个过往参考，也
给大众读者一个历史科普。
如何打造AI产品
2017年是国内智能音箱引爆的一年，巨头涌入
、创业者扎堆。在研究音箱的过程中，我很明显地
感受到互联网思维对AI硬件的束缚。
从小步快跑、体验至上的互联网产品，到研发
生产、决策购买的硬件产品，背后的产品理念，发
生了翻天覆地的变化。很明显，互联网企业，并不
擅长做硬件。这样的思维束缚，在百度的渡鸦音箱
、猎豹的机器人和腾讯的听听音箱上，都有或多或
少的体现。
在过去的一年里，我对不少AI产品有过尖锐直
接的评论。有人极力反对，也有人深表赞同。透过
这些现状。我一直在思考一个问题：硬件产品究竟
要怎么做？
互联网产品设计的方法汗牛充栋，但有关硬件
的书似乎并不多。现有的书籍，很难直接给我答案
。
本书的方法论，来源于硬件产品的观察、互联
网思维的理解、咨询方法论的拆解，甚至还有军事
理论的借鉴。方法论的宏观部分，讲述的是行业大
势，有三种力量推动着行业的演变和发展，而我们
熟知硬件价格战、营销战，都有它的时间窗口和局
限性。中观部分，讲述的是产品竞争。硬件产品比
互联网产品更在乎市场竞争。硬件产品没法小步快
跑、频繁迭代。在激烈竞争中，核心方向走错，再
回头就是一年半载。微观部分讲述的是AI产品的创
新模式。本书穷举了13个硬件品类的AI应用现状，
帮助你理解AI产品的过去、现在和未来。本书的受
众
如果你想了解AI行业史，那么本书的商业史部
分，不会让你失望。
本书的方法论部分，是写给AI从业者的理论指
导。方法体系不是从细节角度讲怎么打磨产品，而
是侧重在以全局视角去做整体规划、明确产品方向
、确保核心的竞争力。
致谢
在过去的一年里，我在“邹大湿”公众号上陆
续写了音箱、机器人、耳机等多个行业的文章。在
这个过程中以文会友，认识了很多朋友，大家给了
我很大的支持和鼓励，非常感谢你们。
在此还要感谢雷锋网、36Kr’、人人都是产品
经理、虎嗅、钛媒体等媒体。这些优秀的媒体有着
非常精彩的内容，感谢它们采纳、推荐了我的很多
文章。
我还要感谢我的母校浙江大学，她教会了我求
是和创新。在校期间，繁星一般的创业前辈，令很
多年轻人拥有一颗躁动的心。也正是因为这种不安
分，毕业之后，我在IBM、大疆、优必选等多家企业
间“窜动”。我起初是通过IBM Blue Pathway加入
到这家百年企业的，它教给我的思维和工具，让我
如痴如醉、受益匪浅。而后，我在2015年加入了大
疆，时值无人机市场群雄乱斗，大疆凭借创新的产
品，登上了行业霸主的宝座。这让我在众多商业论
调中，坚信创新的力量。
在就职优必选期间，我做了很多前沿探索的工
作，身处机器人和AI的风口浪尖，有太多未知、风
险和乐趣。时至今日，我都非常珍惜这些过往经历
的人和事。在创新和科技的前沿，一切都如探险一
般。
关于本书，还要感谢成都道然科技有限责任公
司的姚新军老师，他耐心负责，给这本书的编写提
出了很多宝贵意见。感谢参与本书内容审读优化的
庹雪竹、图片设计师康慧、插画设计师雅文。此外
，也要感谢参与试读的众多好友，是你们的批评意
见，让这本书变得更好。
最后还要感谢我的父母和家人，我一直以来都
不是很安分，感谢你们的理解和支持。
互联网浪潮早已远去，移动互联网的红利也已
不在。
未来，是一个AI时代，让我们一同期待。
邹大湿
2018年9月26日

每个大变革时代，都会孕育大的机遇，诞生新时代的创新企业。当互联网的格局开始稳固，移动互联网的红利开始消失，一个人工智能的时代浪潮，即将汹涌而来。
亚马逊推出了智能音箱Echo，这个看似不起眼的家庭音箱，在随后的几年，迅速风靡了美国，全美有两千多万的用户。2017年，智能音箱的浪潮席卷国内，天猫精灵、小米音箱的价格战，让语音助手加速向人们的生活渗透。
在智能音箱之外，消费级机器人、耳机、智能手表等众多科技产品，都将会在这场AI浪潮下，焕发出全新的活力。
时代在变革，年轻的团队在萌芽，传统的势力求发展。如何结合AI技术，打造人工智能时代的爆款产品，成了创业者和传统企业都关心的问题。邹大湿著的《硬战：人工智能时代的爆款产品》将结合海内外的成功案例，讲述人工智能时代，爆款产品的发展历程和设计方法。让人们了解人工智能，为创业者寻找创新方向，帮助企业创新落地。

2.1.2 2014年，产品发布，一盆冷水
“2014年，大家都不认为亚马逊是家科技公司。它就是一个卖货的电商网站而已。”
的确，在苹果、谷歌、微软主持风气的时代，亚马逊想要抢占科技高地，还要些许年月。或许正是受这样的观念影响，亚马逊在推出E010音箱时，很多消费者并不买账。
“对我来说，这个完全没必要。在一个人人都有手机的时代，谁会买亚马逊这个多余的音箱？”
2014年，也是苹果发布Apple watch一代的时候，大众免不了拿苹果的Siri和HomeKit说事。
“苹果自身有HomeKIt战略，它能把亚马逊的这个想法运用到更大的一个格局，戴着苹果手表，就可以呼唤Siri，谁会傻到和一个200美元的音箱说话。”
“亚马逊打算把一个监听设备放到你的家里，FBI你知道吗？”……
那一年，主流的媒体对这款产品的评价，比较小心谨慎。著名的科技媒体TheVerge对它的评分是7分。
但是，质疑归质疑，总要有人去做前所未有的创新事业。
茫茫人海，总有人是因为相信，所以看见。总有人因为看见，所以相信。
贝佐斯是一个强结果导向的人，他不会那么顾及大众的眼光和看法，他想的是怎么加速这个市场过程。他知道，只要这个交互方式逐渐成为主流，那些臆想的担忧，都会烟消云散，所谓的问题，都不是问题。他真正担忧的，是时间窗口。他要加速这个过程。要说没有感受到来自苹果的压力是假的，谁也不知道苹果的HomeKit或Siri，下一步会演化出什么样的格局。他需要的，是一场闪电战，在所有人都没有看清局势的时候，迅速出击，迅速，迅速！
Echo音箱199美元的价格，是有点高。但也的确没办法。产品最初设计时，制订的预期售价是50美元，可是在随后的产品开发中，发现这个成本根本支撑不起语音交互的运算能力；而且，前期的用户反馈表明，大家对播放音乐高度依赖，最起码的音质是必须保证的；运算能力和好音质，这两个因素，让Echo的售价飙升到了199美元。
199美元是什么概念——这在当时，是美国家庭音箱旗舰Sorl0S Play：1的售价。对于大部分人来说，如果不中意语音交互，不图新鲜，买Ectlo明显不如买Sonos Play：1。
这些道理，贝佐斯都懂。
“对亚马逊会员发放限时的100美元优惠券，实际以99美元购买Echo。”2014年，贝佐斯下达了这么一道指令。关键时刻，还是用钱开道。来吧，来吧，第一批消费者。 消费者还是“见钱眼开”的。在优惠面前，都很积极。虽然199美元有点贵。但半价，99美元，太划算了啊。大不了，就当买一个日常基础的音箱好了。
在大众的质疑声中，那一小撮想要尝鲜购买的用户，也能坦坦荡荡地购买了。
“是的，200美元是有点贵了，我用券预订了一台，99美元值得一试。”
2014年11月6日，Echo上线亚马逊官网，在之后的大半年里，Echo一直以内部邀请的方式，向亚马逊会员开放购买。局外人，包括苹果、谷歌，都不知道里面真正发生了什么。贝佐斯，也不想让他们知道。
背地里，Echo的产品体验，一直在高速地演化。有了大量真实用户的导入，整个产品的设计变得非常有针对性。要更快，更好，更出彩！具体来说，Echo音箱在这半年，做了如下三件事。
一是接入主流音乐平台Pandora。Echo起初只能播放Amazorl Music的音乐，其他平台的音乐需要用其他设备通过蓝牙连接音箱播放。打通Pandora的账户，可以在一次登录后，直接播放音乐库内容，对于每一个喜欢听音乐的美国人来说，这个功能非常贴心、必要。
二是开发了家居类技能。美国有比国内更成熟的智能家居市场，通过Echo控制家居也是一个让贝佐斯很兴奋的想法。他们在早期开发了连接智能灯的技能，同时开放了Alexa Skills平台，设立奖金，鼓励开发者开发更多的技能应用。谁能想到，这时候的涓涓细流，之后能发展成洋洋大观，成为一年后抵御谷歌进攻的一道防线。
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