创想外语研发团队编著的这本《零售服务业英语看这本就够（第2版）》针对当今零售服务业对英语语言水平要求越来越高的发展趋势，从易学、实用的角度出发，为零售服务业从业人员及出行者量身打造了这本行业英语交流技能宝典。
该书的编排思路清晰，内容由浅入深。从最实用、最基本的词汇着手，打下学习者的语言基础，继而由词成句，由句及篇，循序渐进，学以致用。
本书包含了热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务六章，每章又根据购买商品的不同或提供服务的类型分若干单元。每单元分“基础词汇”“实用金句”“经典对话”和“知识加油站”四部分。从商品零售的各个部门的场景出发，可谓是细致人微，深入全面。

Chapte 1　热情迎客
Unit 01 招呼顾客
Unit 02 询问喜好
Unit 03 推荐商品
Unit 04 顾客试穿
Unit 05 提供建议
Unit 06 讨价还价
Unit 07 打折促销
Unit 08 质量保证
Chapte 2　服装饰品
Unit 01 布料柜台
Unit 02 各式衣服
Unit 03 精品男装
Unit 04 精美配饰
Unit 05 时尚帽子
Unit 06 新潮眼镜
Unit 07 优质鞋子
Unit 08 珠宝首饰
Chapte 3　日常用品
Unit 01 化妆品
Unit 02 保养用品
Unit 03 精美钟表
Unit 04 家用电器
Unit 05 电子产品
Unit 06 厨房用品
Unit 07 各式家具
Unit 08 床上用品
Unit 09 体育器材
Chapte 4　艺术赏玩
Unit 01 工艺礼品
Unit 02 古玩瓷器
Unit 03 书法字画
Unit 04 音像制品
Unit 05 音乐器材
Unit 06 摄影器材
Chapte 5　各色食品
Unit 01 购买水果
Unit 02 新鲜蔬菜
Unit 03 飘香肉食
Unit 04 芳香茶品
Unit 05 酒水饮料
Unit 06 零食糕点
Unit 07 在快餐店
Chapte 6　商场服务
Unit 01 提供向导
Unit 02 营业时间
Unit 03 商品包装
Unit 04 结账付款
Unit 05 处理投诉
Unit 06 维修服务