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作者简介 孙军正,中国银行业绩研究院院长,银行业绩倍增系统创始人,曾任某商业银行总行副总经理,中国执行力十强讲师,受银行业推崇的人力资源管理专家,已出版《你能为银行带来什么》等专著35本,注册企业咨询顾问师/企业培训师。北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授。中国银行、招行等多家银行常年管理顾问。国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师。 因为专注,所以专业,20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用,在如伺使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。 他的品牌课程《银行业绩信增特训营》已成功导入1800多家银行,使客户的团队执行力及业绩获得了突破性的提高。 目录 第一章 开门红团队建设——好团队成就好员工 什么样的团队能培养优秀员工 效率来自分工明确、责任清晰 怎样实现“1+1)2”的效应 成长的空间重于薪酬 管理也需要专注力 建立严明的惩罚制度 第二章 开门红员工激励机制建设——制度是保障 我国商业银行激励机制现状 建立有竞争力的薪酬机制 公平合理的晋升机制 优胜劣汰的竞争机制 定期培训促进员工成长 明确的考核机制 第三章 开门红目标激励的方法——有目标才能走得远 设定清晰的部门目标 将目标细化到每一天 用开门红带动全年红 用全年红带动年年红 把目标转换成结果的方法 第四章 开门红员工激励解决方案 用事前承诺代替事后奖罚 物质激励、精神激励双管齐下 团队激励与个人激励有效结合 实施即时激励 变控制型管理为激励型管理 重视个人考核 第五章 开门红员工激励要重视的问题 如何强化过程管理 如何营造开门红竞争氛围 如何开好开门红启动会 如何开好阶段性总结会、表彰会 如何提升个人销售技巧 如何与客户沟通
精彩页 什么样的团队能培养优秀员工 企业成功的关键是人才,银行想要成功也不例外。业绩好的银行大都拥有优秀的员工。俗话说:“独木难成林。”要想员工优秀,必须有好的团队。 每年的9—10月,加拿大境内的大雁都要成群结队地往南飞。到美国东海岸过冬,第二年的春天再飞回加拿大繁殖。在长达万里的航程中,它们要遭遇猎人的枪口,历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁,但每年它们都能成功往返。这是因为雁群呈“V”字形排开时,比孤雁单飞提升了71%的飞行能量。 每只雁振翅高飞的同时,也为后面的队友提供了“向上之风”.这种省力的飞行模式让每只雁最大限度地节省能量。当某只雁偏离队伍时它会立刻发现单独飞行的艰难及辛苦,它会立即飞回团队,利用前面伙伴提供的“向上之风”,借助团队的力量顺利完成迁徒。 当前导的雁疲倦时,它会退到队伍的后方,而别的雁则会飞到前导位置上。当某只雁生病或受伤时,会有其他两只雁飞出队伍跟在其后面,协助并保护它,直到它康复,然后它们组成“V”字形,再开始飞行,追赶团队。 在一个团队中,每个成员也要如雁一般向着共同的目标前进,彼此尊重,相互依存,共享团队的力量;每个成员要如雁一般,跟着带队者到达目的地;每个成员要学会接受他人的协助,同时也要协助他人。 银行中,每个人都像一只大雁,只要相互鼓励,坚定信念,就能取得成功。同样的道理,只有优秀的团队,才能培养出优秀的队员。一个工作环境和谐、工作气氛融洽、员工之间互相配合的团队,必然能够培养出优秀的员工,如图1-1所示。 1.工作环境和谐 在银行当中,和谐的工作环境主要包括舒适的工作场所、宽松的工作氛围、良好的工作秩序和融洽的工作关系。和谐的工作环境对于调节员工情绪、激发员工的积极性和创造性至关重要。银行如何创建和谐的工作环境呢? 提高员工工作效率和工作热情的工作环境因素主要包括客观物质环境、组织行为环境以及人际关系环境,这三方面的因素在员工为银行创造价值的过程中起着基础性的作用。有专家指出,工作环境越好,对员工产生的影响越积极,即银行为员工提供更多的优质资源和环境,有利于员工充分发挥创造力以及提高工作效率。 在银行当中,客观物质环境包括银行的空间大小、设备、装饰物品、办公用品等。我们走入银行时,如果感觉环境优美、设备整齐、空间大小适中,就会心情愉悦。不难想象,银行员工如果在这样的客观物质环境中工作,必然能够精神抖擞,工作效率极高。 银行中的组织行为环境是指遇到问题时,银行团队中的个体、群体或银行本身从组织的角度出发的处理方式。一个团队遇到问题的时候,如果团队领导者勇于承担责任,积极解决问题,那么队员也会主动承担责任;如果团队领导者害怕承担责任,那么这样的团队培养出来的员工也是消极的、容易推卸责任的人。P3-5 导语 银行要做好员工激励,不是简单表扬一下优秀或者奖励一下先进就可以了。 银行对员工的激励要讲究一定的方式方法。 员工激励到底是事前承诺好,还是事后奖励好?是物质奖励好,还是精神奖励好? 对这些问题,孙军正著的《赢在开门红(重建员工激励新思维)》都做了重点、详细的阐述。 序言 银行只有充分调动员工的积极性,才能实现业 绩的提升。银行要使员工的积极性充分发挥出来, 就要对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限 制,从而让员工为追求某一特定目标保持高昂的情 绪和持续的积极状态,充分发挥潜力,全力达到预 期的目标。这个过程就是员工激励的过程。 银行要做好员工激励工作,不能只是简单表扬 一下优秀员工或者奖励一下先进员工。银行对员工 的激励要讲究方式方法,方式方法不对,不但达不 到激发员工积极性、提升银行业绩的目的,而且会 起到反作用。 本书从银行开门红团队建设写起,讲述什么样 的团队能够培养出优秀的员工,然后讲述如何建设 有效的开门红员工激励机制,如何利用目标激励员 工,可以选择哪些激励方案,在激励过程中应该重 视什么问题。其中,重点讲述了员工激励的方法, 针对员工激励到底是事前承诺好,还是事后奖励好 ,是物质激励好,还是精神激励好等问题。 为了把银行的员工激励问题讲述得更详细,更 具有实用性,让读者对员工激励中的重要问题一目 了然,书中设计了相关图。为了让读者更清晰地认 识员工激励问题,书中选用了一些案例。本书在讲 述员工激励问题的时候深入浅出,使员工激励方法 浅显易懂,不仅适用于银行员工的激励,其他企业 要想做好员工激励工作,也可以借鉴本书中的方法 。 愿本书能够给你带来帮助,祝你的企业在激发 员工积极性方面走在行业的前列。
内容推荐 孙军正著的《赢在开门红(重建员工激励新思维)》从银行开门红团队建设开始写起,告诉你什么样的团队能够培养出优秀的员工。然后讲述了如何建设有效的开门红激励机制,如何利用目标对员工进行激励,有哪些激励方案可以选择,在激励过程当中应该注意什么问题,这几个银行领导者最关注的银行员工激励方面的问题。书中重点讲述了员工激励的方法,员工激励到底是事前承诺好,还是事后奖励好?是物质激励好,还是精神激励好对这些问题,本书中都做了重点、详细的讲述。为了把银行的员工激励问题讲述的更详细,更具有实用性,让读者对员工激励中的重要问题一目了然,书中运用了一些图片。为了让读者更清晰地认识员工激励问题,书稿中还用了一些案例更形象地说明员工激励中的一些道理。因此,本书在讲述员工激励问题的时候深入浅出,员工激励方法显而易懂,不仅适用于银行员工的激励,其他企业要想做好员工激励,也可以借鉴本书中所讲的员工激励的方法。愿本书能够给你带来帮助,祝你的企业在发挥员工积极性方面,走在行业的前列。 |