育心园心理咨询中心创建于2002年，是国家工商管理局备案注册的专业心理咨询机构，北京心理卫生协会具有心理咨询资质的理事单位。多年来，“育心园”已为个人提供心理咨询服务累计8万人次以上，累计受众人群50万余人。在个体心理咨询、专业培训、团体辅导、企业员工心理服务等服务上具有丰富的实践经验与雄厚的实力。

第一章 中国企业心理案例与探讨
第一节 案例分析——W部长的烦恼
第二节 EAP发展的历史及未来
第三节 逐步完善的EAP解决方案
第二章 EAP的渗透性介入
第一节 案例分析——自杀危机干预
第二节 开展工作的具体做法
第三节 标志事件的发生
第四节 分析与举例
第五节 客户采取的措施与反馈
第三章 从个案干预到群体服务
第一节 案例分析——职业发展之惑
第二节 开展工作的具体做法
第三节 标志性事件的发生
第四节 数据分析举例
第五节 客户采取的措施与反馈
第四章 从心理服务到管理参与
第一节 案例分析——谁能懂我内心隐隐的痛
第二节 推进工作的具体措施
第三节 标志性事件的发生
第四节 数据分析举例
第五节 客户采取的措施与反馈
第五章 从基层探索到高层推进
第一节 案例分析——个人的职业发展“约等于”压力
第二节 开展工作的具体做法
第三节 标志事件的发生
第四节 数据分析举例
第五节 客户采取的措施与反馈
第六章 从按部就班到服务定制
第一节 案例分析——今天你“抑郁”了吗
第二节 推进工作的具体措施
第三节 标志性事件的发生
第四节 数据分析举例
第五节 客户采取的措施与反馈
第七章 “我们模式”的反思
第一节 案例分析——“不可能”高管与“没问题”中层管理者
第二节 EAP领域中的“我们模式”
第八章 给EAP客户们的建议
第一节 如何选择EAP等心理服务
第二节 如何建立心理健康管理体系
第三节 企业管理者该如何面对EAP
第四节 依据“心安模型”的系统优化

·EAP在中国面临的问题和挑战
EAP已被公认为是一个非常好的概念，它既可以帮助员工及其家属更好地面对个人生活和工作生涯方面的种种困惑或问题，同时也能够因此而帮助组织机构更好地实现组织机构的目标。EAP能够很好地体现人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能以及保持人的心理健康和成熟等。但是，就和任何其他新生事物一样，EAP作为一种起源于西方社会的服务模式也将经历一个适应当地文化和人群的过程，过程巾也会出现一些问题，甚至面临相当多的挑战。
比如在EAP的推广方面，会遇到来自多方面的困难。EAP服务机构通常是把它作为一种有偿服务推广给一个企业或组织的，然后由企业或组织再作为一项福利项目免费提供给员工。在这个过程中，企业或组织会特别关注它的成本效益或投资回报，但如何在短时间内来评价一个EAP项目的成功与否，是十分具有挑战性的。事实上，一个企业或组织是否接受EAP，与该机构决策者们对人的观念和意识是非常相关的，同时也决定于他们对企业员工的心理和行为问题及其对工作结果的影响等方面的敏感性。所以，靠专业的EAP服务公司单枪匹马地作战，成效不会很显著。也许政府部门某种形式上的支持，政策上的倾斜，以及加强对员工心理健康保护的宣传等能够在某种程度上减轻EAP服务机构的压力和企业用户的负担，扩大EAP的推广力度。当然，来自咨询公司的宣传、市场培育等也能在一定程度上加强决策者的意识，推动EAP的推广。
EAP是一项必须非常关注个人隐私的服务。但这样一个特点会对在中国推广和实施EAP带来很大的问题或挑战。因这种隐私性的特殊要求，一个EAP项目必须建立在服务公司、企业组织以及员工三方之间非常信任的基础上。但在现实中，服务公司往往会受到来自员工的怀疑，如是否能够真正做到中立，确实保障员工的隐私，尤其是不受项目费用支付方的任何制约。一旦员工有任何怀疑的话，就会极大地影响员工使用这类服务，最终导致项目的失败。所以，先期的推广说明特别是使员工确信他们的隐私权会得到充分的保护等是运作一个EAP项目成败的关键。
把EAP这样一个好的概念放在某个组织机构以一系列具体形式去实现的时候，实际上对EAP服务公司来说也具有相当的挑战。首先，需要通过一系列途径来深入了解这个特定的组织机构及其人员的需求，比如在组织层面的项目前调查和在员工层面的相关调查等；然后在这些结果的基础上设计出符合其需要的EAP的项目计划；在实施过程中，最大的挑战是需要持续不断地向员工进行EAP的普及和教育工作。由于不同组织机构在所有制性质、行业、规模、所在区域以及人员构成上存在很大差异，因此，所有的EAP项目前期调查工作、实施中的教育推广以及项目的具体服务形式都会有所不同。
EAP项目基本上应该包含以下三个层面的工作：
初级预防：消除诱发问题的来源
初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，更重要的是设法建立一个积极的、支持性的和健康的工作环境。通过对人力资源方面的企业诊断，能够发现问题在哪里和解决问题的途径。通常，初级预防可通过改变一些人事政策来实现，如改善组织内的信息沟通，工作再设计和给予低层人员更多的自主权等。
二级预防：教育和培训
教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识，如各种可能的因素怎样对员工心理健康产生影响，以及如何提高对抗不良心理问题的能力。有关的教育课程包括应付工作压力，自信性训练，放松技术，生活问题指导以及解决问题技能等。二级预防的另一个主要目的是向人力资源管理人员和组织内从事员工保健的专业人员提供专门的培训课程，来提高他们对员工心理健康的意识和处理员工个人问题的能，如基本咨询技能和行为风险管理等方面的培训。
三级预防：员工心理咨询与辅导
员工心理咨询是指由专业的心理咨询人员向员工提供个别、私密的心理辅导服务，以解决他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。由于员工的许多职业心理健康问题与家庭生活方面的因素有关，这种心理咨询服务通常也面向员工的直系家庭成员。
EAP在中国发展的一个很重要的挑战来自EAP专业服务人员。从EAP提供的服务性质来看，EAP专业服务人员应该具有咨询心理学、社会工作实践、职业发展咨询、教育学、行为科学以及精神医学等领域的专业背景，并同时正在从事咨询助人的工作。EAP专业服务人员必须具备相关领域的专业实践资格，但同时也必须相当地熟悉和了解所服务的组织机构和员工，具有公司内部作业流程的一般知识，并能够理解员工的一般心态和在工作中会面临的各种可能问题等。
EAP的最大挑战之一可能来自其运作效果的评估。有很多项研究对EAP的成本效益或投资回报作了比较系统的分析（EAP项目费用更应该看作是一种对员工的投资），这些研究证明EAP不仅能够带来工作绩效的提高，而且能够使其他的员工管理成本降低，以

育心园心理咨询中心、吴媚、彭丽华、黄河、江兰著的《培育心灵的力量--企业EAP与组织心理健康管理》帮助企业逐步建立基层管理者心理管理技能培训体系，对基层管理者进行系统训练及个体支持，制定长期提升和辅导机制，系统提升基层管理者心理管理技能，为你的企业和员工保驾护航。

心理咨询公司应该是什么样子的呢？其实我们
经常会为这一类问题所困扰，在“我是谁”和“谁
是我”之间摇摆。在一次合作中初识“育心园”，
其创始人吴媚女士，话语虽不多但很有亲和力。彼
此互相介绍了一下，就开始了第一次合作，居然很
默契。难道这就是心理顾问的厉害之处？
育心园坐落于北京城东二环日坛公园附近，毗
邻使馆区。“怎么没有贵妃椅呀？电影中的心理治
疗室不都有吗？”吴媚笑笑没有回答。是呀，当今
心理咨询和诊疗服务在中国市场是很混乱的。有认
真专业的，也有大师纵横的，还有神医满天飞的，
鱼龙混杂。踏实专业地做好自己的事，实现心理咨
询服务应该有的人文价值，这是育心园的追求。
育心园成立于2002年，因为朋友的一段经历，
让吴媚感受到心理学的魅力以及心理健康咨询的社
会意义。于是，她转身投入心理学的学习中。在育
心园的网站上有一句话“帮您找回最完美的笑容。
”这是育心园对心理服务认知的体现，也是育心园
为客户提供服务的宗旨。首先，你拥有最完美的笑
容；然后，我们只是帮助你找回它而已。
育心园的心理咨询顾问都非常有亲和力，热爱
自己所从事的工作。这里更像是一个俱乐部，很专
业并且很温馨，没有一点“打鸡血”、竞争、营销
的氛围。这可能正是客户看中育心园并能长久保持
合作关系的原因之一。在育心园人眼里，什么才是
好的心理服务呢？听听他们说的。
付志勇：“无论测评、咨询还是培训，个人认
为心理服务的评价标准就是两个维度——有用、有
趣。有用是良药，有趣是不苦口。如果两点能同时
做到那简直是极好的。”
胡宇辉：“‘好’的心理服务是‘不提心理做
心理’，润物细无声地为客户创造价值，节约成本
。是对客户需求的充分挖掘、分析，然后设计服务
产品。对于客户来讲，省钱、有效永远是不二法门
。心理服务的价值，就在于‘乐呵地省钱’和‘持
续地有效’，服务的本质就是创造有限时间内最大
程度的美好体验。客户愉悦就是‘有趣’的价值。
”
何路金：“让你拥有创造属于自己生活方式的
力量与能力。”
戴璟：“好的心理服务就是：发现你自己，成
为你自己，成就你自己。”
只言片语中，你便能感受到育心园的魅力所在
：它是朴素、人文、有趣的。漫漫人生路，总会跌
几步。有些是外伤、有些是内伤，最难治的是心伤
。每个人的心里有一亩田，风雨尘缘干扰，不小心
有什么种子落下。育心园是这样一个地方，感受、
接纳、听到内心的选择，自由地生长。育心园里有
这样一群园丁，他们和你一起照料心田，看花开花
落，云聚云散，保护这亩心田不荒芜或者杂草丛生
。
2017年正值育心园成立十五周年，在其公众号
发布的文章中有一句话说得特别好：“那一刻是你
的世界，这一生做你的肩膀”。可以和客户分担每
一个不顺心，却在他们健康喜悦的时候隐身。这是
育心园心理服务所秉持的价值观，这是育心园的企
业文化。

育心园心理咨询中心、吴媚、彭丽华、黄河、江兰著的《培育心灵的力量--企业EAP与组织心理健康管理》详细叙述了作者多年对一些集团、大型企业进行“员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）”服务的过程与经验，介绍了科学、实用的管理方案。并且，在长期的心理咨询基础上，作者还提出了提升基层管理者心理管理技能的“展翅工程”，即运用积极心理学、管理心理学、职业健康心理学的理论，以及EAP、焦点解决、质性分析、问题解决等心理技术，采用系统的分析方法，在高效基层管理者心理管理技能模型的基础上，帮助企业逐步建立基层管理者心理管理技能培训体系，对基层管理者进行系统训练及个体支持，制定了长期提升和辅导机制，系统提升基层管理者心理管理技能。
本书为负重前行的职场人士提供了自我管理的新方法，为有心激发员工动能的管理者指引了一条新路，为中国企业人性化管理的发展做出了有益的尝试。