从物（产品），到人（顾客），到人性，这是营销的三次演化历程。这段历程同样也是整个人类社会从“我”到“我们”的迭代与重构，是具有独立思想、自由心灵和成熟精神的个体到商业文明群体的觉醒。在陈荣华著的《心营销(营销3.0的人文解读及实践)》中，营销是一种经营的智慧，一种以人性为本的科学与艺术。营销承载的，不再是简单的买卖，通过使命感召，通过价值驱动，通过同频共振，我们努力探寻的，是营销对我们日常生活积极影响的每一种可能。我们始终深信：营销会让这个世界变得更加美好。

陈荣华，太阳雨集团总裁
现任太阳雨集团总裁，多家知名财经杂志的专栏作者，中国国际广告节特约评鉴专家，中国大学生广告艺术节学院奖评委，被商业杂志《经理人》誉为中国太阳能行业第一职业经理人。连续五年获得“中国营销标志人物”、“中国广告主长城奖人物功勋奖”、“中国最具影响力品牌人物奖”、“中国广告教育卓越贡献奖”、“中国杰出职业经理人”、“中国年度CEO”等荣誉称号，被中国经济发展论坛组委会授予“2013中国经济人物”。
毕业于上海同济大学，长江商学院EMBA，拥有近20年家电、新能源行业管理经验，曾就职于海尔、荷兰亨特集团，有极强的国际化视野和本土化运营能力。
长期致力于新能源行业市场营销创新，开创了新能源行业正规化管理先河，被外界誉为“新能源行业营销教父”。其执掌太阳雨7年间，业绩成长了20倍，将太阳雨打造为沪市A股主板上市的“中国太阳能光热第一股”。

第一章 回归营销的本原
做自己的首席营销官
2016找回质朴的力量
回归营销的本原
营销的天地人和
营销的思想、方法及行为
做营销讲究“知后行先”
形式与内容
洞察形式，穿透本质
竞争的本质
我们的法则
拒绝战略远视症
成就才是最好的控制
遇见自己
做自己的shaper（塑造者）
“被”营销
第二章 打破营销的疆界
不对称的美
优势营销
大品牌的“小”运作
营销做势与做事
营销的双向思维
积则增，消则怠，拼则赢
网时代，谁动了你的奶酪？
影响力的境界
营销的价值认同
坚持与创新
转化的艺术
节奏感
营销创新再出发
第三章 撬动营销的支点
营销的三度空间
发现品牌的DNA
让品牌有一颗虔诚的心
渠道网络的变革之道
渠道选择的三力模型
“十化”运营赢在终端
“Less is more”的营销法则
营销机制的痛点
棋行营销
生态营销
撬动组织内生力的三个支点
融入互联网重仓年轻人
传播的互联网化
营销的订单法则
“三化”管理
渐入佳境的三节跳
第四章 激活市场的能量
问题背后的问题
谋势突围从心开始 质变引起量变
从《致青春》看情感营销
“三杰”合力以快制胜
“一年一大事”的营销策略
“广告人”的营销困局
破除萧条的伪命题
跳出确定性迷恋
与虚无划清界限
向死而生的辽阔
向内的路才是向外的路
要么粗暴，要么美妙
要么打工，要么创业
要么创新，要么执行创新
要么创造价值，要么传递价值
从批判走向建设
创造你的意义
第五章 营销人：梦想照进现实
营销的信仰
本色营销
营销人的两种气质
营销人的三种能力
营销经理人的六项修炼
能力向上，耐力向下
稻作性格和电玩性格的差异与共融
好市场是由聪明人下笨功夫做出来的
接下来该做什么？
真实的力量
做一个现实的理想主义者
太阳雨定义自然新科技
太阳雨一个超级符号的态度
i+蜕变，创见未来
提高心性拓展经营
创新创业创见未来
从新开始创建未来
后记 梦想的力量

人心江湖
人心即江湖，这话一点没错。
初次与荣华老弟相识，那还是2008年的事情，因为太
阳雨残奥助威团，因为中国残联，我们相识于北京。第一
眼便觉得这是一个非常有趣的人，有着非常清晰的营销人
的特质，江湖感与人文精神，在他的身上同时存在，并行
不悖。
金庸大师的离世，是一个时代的终止，但江湖的种子
和岁月，早已深植于一代又一代人的心中，萌发出众多的
江湖豪情与传奇故事。陈荣华，也不例外，真切，爽朗，
智慧，快意恩仇。江湖感，这种中国营销人极为显著的特
征，在这位太阳雨CEO的身上，表现得尤为淋漓尽致。
经营企业就是经营人心，对外是客户，是用户，经营
的是产品与欲望；对内是自己，是员工，经营的是价值与
梦想。江湖风雨，人心浮沉，都系于帷幄之中。一个流传
的故事，一帮追随的兄弟，一拨出色的对手，塑造出一个
品牌的江湖传奇。陈荣华，是个中高手。太阳雨残奥助威
团?寻找最美乡村教师?世博会生命阳光馆……承载于阳光
浴室，以及太阳雨的一年一大事策略，折腾出的不仅仅是
名气，更有无数太阳雨拥趸。
1989年，我与中国知名报人丁望先生一起创办《中华
工商时报》，开启中国财经厚报时代；随后开设专栏，杂
谈股市；2007年，接手《华夏时报》，完成从都市到财经
报纸定位的转型。这一路的林林总总，磕磕绊绊，我把报
纸当成一门生意，一种修行，始终没有跳脱“财经”两字
。而荣华老弟也是这样的人。我出生于1964年，他出生于
1974年，我们之间整整差了十年，但同是在上海念的大学
，一个在复旦大学，一个在同济大学。从经营同济大学后
勤服务公司开始，在他的身上，深深烙印的，是“营销”
两字。缘分真是一种奇妙的关系。
营销的本质就是建立关系。菲利普·科特勒先生所说
的营销3.0，其实就是指基于人文精神的买与卖的关系重构
。自乔布斯的苹果开始，“科技+人文”的浪潮日渐风行，
激荡碰撞，然后横扫全球市场的各个角落。关税之战?进口
战的背后，是全球价值链和生产可能性边界的调节，仍是
那只看不见的手在支配着整个经济的动态平衡。连接与在
线，成为了营销的新常态。移动互联网?智能终端的快速普
及，颠覆传统，加速产品研发及迭代周期，用户被纳入到
整个营销的网络节点之中，是消费者，也是创造者。人心
与人性，在整个营销的生态体系里，被赋予了新的价值与
意义。
行走于营销的江湖，白驹过隙，风云变幻，营销人需
要的不仅是良好的江湖感，更需要一份人文精神与情怀的
执念。作为CEO，营销管理能力?资源整合的能力?市场应变
能力，需三位一体。营销比拼的就是眼光与思维，开源与
包容，拥抱变化，秉持中道，才能洞见本质，游刃于江湖
。
人之所见，都是心的选择。
我对荣华老弟的这些印象，都流淌在这本《心营销》
的字里行间。
著名财经评论家
《华夏时报》总编辑
水皮

没有说教与高深莫测的理论，陈荣华像谈心一样，将自己20几年的营销生涯娓娓道来，从亲历的一个个营销故事中提炼自己独有的营销体系，在变化万千的营销世界里捕捉着不时涌现的智慧花火。陈荣华著的《心营销(营销3.0的人文解读及实践)》用朴实诚恳的小故事，理清了纷繁复杂的营销世界的思维逻辑，为渴望在营销领域里有所成就的人们奉上一顿营养丰富的精神大餐。

梦想的力量
“我有一个梦想。我梦想有一天，在佐治亚的红山上
，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，
共叙兄弟情谊。”美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金
的著名演说至今仍是很多梦想者前行的信仰。没有梦想的
人生一定是惨淡的，正是因为有了梦想我们才有了力量，
才会在执着追求梦想的过程中创造人生价值。当梦想凝聚
在一起时，力量更是无穷之大。
2013年，关于梦想每个人都耳熟能详的便是“中国梦
”了。习近平总书记用通俗易懂的逻辑深刻阐述了“中国
梦”，统领国家发展蓝图，引发了公众的广泛共鸣。中国
梦激发了人们更深刻地思索梦想的价值，从国家梦想到个
人梦想，我们有必要沉下心来重新审视自己心中的梦想。
企业作为市场经济的主体，更需要一个共同的梦想引领前
行。在新的一年里，我们展望了属于自己的“太阳雨梦”
。
太阳雨梦的本质
习近平总书记在讲话中提到：中国梦归根到底是人民
的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。
对太阳雨梦而言，归根结底是每一个太阳雨人的梦，而不
仅仅是老板和职业经理人的梦。2007年，太阳雨正处在快
速成长期，在一次会议上我做了主题为《我有一个梦想》
的讲话，表达了对太阳雨未来的期待和信念，在场的每一
位营销人员热情澎湃，使我深刻感受到了力量的凝聚，正
是每一位太阳雨人内心深处进发的热情与梦想成就了太阳
雨的今天。
最近流行一个词“高富帅”，可以十分贴切地描述现
在的太阳雨：“高”是指我们的品牌有高度，“富”是指
我们作为首家上市企业有资本的厚度，“帅”则是我们的
市场业绩够帅气。前不久在接受新华网的访谈中，我首次
畅谈了太阳雨梦，太阳雨的企业使命是让阳光改变生活，
用绿色还原世界。这个使命传达了让阳光造福生活的理念
，这就是太阳雨的中国梦。
太阳雨梦的目标
实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富
强、民族振兴、人民幸福。太阳雨梦的目标我同样总结了
三点：企业强盛、行业振兴、员工幸福。
企业强盛主要有三个具体的目标：第一，到2015年真
正实现从领军品牌成长为领导品牌，目前太阳雨在市场业
绩和品牌力上是当之无愧的第一品牌，接下来要继续提高
市场占有率，扩大与竞争对手的差距，真正坐到领导品牌
应有的位置。第二，到2020年年底，累计推广1亿平方米的
太阳能集热器和一百万台（套）空气能，相当于为地球种
了约三亿棵树。第三，社会责任层面，我们将继续通过太
阳雨公益慈善基金推进阳光浴室建设，为偏远地区的小学
、福利机构等送去热水，为世界传递温暖。
行业振兴，也就是从产业层面来讲，我们有责任引领
整个行业健康发展，带动技术升级、产业升级和资本升级
。通过不断完善行业的各项规则和指标，树立太阳能光热
行业的良好形象。只有树品牌行业，方能建行业品牌。
太阳雨梦的第三个目标是员工幸福。稻盛和夫曾说过
这样一段话：“企业是为了全体员工的幸福而存在的，企
业如果仅仅为了追求利益而不顾员工的幸福，那么员工的
心就会离去。因此，只有把员工的幸福放在第一位，大家
团结一心，经营者与员工的心灵产生共鸣，企业才能走出
困境，才能获得健康发展。”企业强盛是每个员工贡献智
慧和汗水的成果，因此我们会不遗余力地提升员工薪水和
福利，创造更好的发展平台，为员工的幸福提供坚实的物
质基础。在精神层面，引导员工建立正确的世界观、人生
观和价值观，在企业中获得成长感、成就感和归属感。实
现太阳雨梦的途径
实现中国梦必须坚持走中国特色社会主义道路，必须
弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的
时代精神，必须凝聚中国各族人民大团结的力量。实现中
国梦的三个途径在太阳雨梦的阐述中都能找到缩影。
坚持太阳雨道路，即坚持让阳光改变生活。太阳能作
为清洁、环保的新能源，对未来经济发展和环境保护有不
可估量的价值，通过技术升级改进产品，用理念传播引导
社会观念，继续为经济社会的可持续发展造福。
弘扬太阳雨精神就是要打造真实、喜悦、进取的团队
风貌。真实就是要客观地辨别和思索，进发真实的力量；
喜悦指的是面对工作和生活的心态，让正能量在太阳雨集
体中传递；进取是不断突破、再创新高的精神。实现太阳
雨梦要凝聚太阳雨人的力量，号召每一个太阳雨人要做现
实的理想主义者，面对现实，忠于理想，实现自我价值和
企业发展的同步提升。
习近平总书记在阐述中国梦时有这样一句话：“有梦
想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来。
”太阳雨梦不仅是企业自身的梦，更是太阳能光热行业的
中国梦，坚持梦想，抓住机会，全力奋斗，让梦想的力量
一如既往！

做自己的首席营销官
人的一生都在做一件事，那就是经营自己的名字。你的名字就是你的品牌，你就是这个品牌的首席营销官。
定位即你的身份。也许你有许多不同的身份，但定位一定要体现你的核心竞争力。在太阳雨，我们提倡每一位员工定期更新自己的简历，以此来验证每一位员工在最近一段时期有没有为自己增值，是否强化了自己的核心竞争力。人在职场上的进阶也是一个以自己的定位为目标，不断为自己重新命名的过程。我至今保存着自己20多年职业生涯的每一张名片．它们不仅是我在职场打拼的踪迹．也见证了我不断通过努力工作为自己重新命名的过程。
VI设计即你的仪表。作为生产制造企业，太阳雨对内勤服务人员的仪表要求是穿工装。对外勤销售人员的要求是着正装。在2012年10月的大区经理述职报告会上，一位请假的大区经理让手下的业务经理代为出席。这位业务经理是一个小伙子，衬衣、西装、皮鞋一件都不少，可是衣冠不整，怎么看怎么别扭。他发言结束后，我对他说：“如果我像你这个年纪，遇到这种难得的自我展示的机会，一定会在前一天去剪头发、熨衣服，把自己收拾得清清爽爽才上台。”在职场，仪表是判断一个人是否专业的一个指标。记得以前某洗发水品牌做过一个广告，上司在委任时选择了两个候选人中头发更干净整洁的一位。很多人在买东西的时候会完全被产品的外观吸引，进而购买。品牌VI是品牌与消费者沟通的一种方式。同理，你的仪表也在向别人传达你是一个什么样的人。
产品即你的知识结构。知识结构有软硬之分。硬知识即你在专业层面的理论积累与实践经验，如营销理论与市场经验：软技能即无论你从事什么工作都会用到的能力，如沟通、谈判等。对于一名销售人员来说，如何根据甲方的办公室判断其喜好与行事风格．从而找到沟通的破冰点，就是一种很重要的软技能。品牌需要不断地开发新产品，人的知识结构也需要不停地扩展和丰富，这就相当于丰富自己的产品线，让自己能够满足更多人的需求，创造更大的价值。有“美容谷歌”之称的牛尔就是一个知识结构合理、个人产品线十分丰富的人。看他在《牛尔18年》描述自己的营销经历，从市场分析、产品定位、命名，到海报设计、软文撰写、货品陈列，再到公关活动、媒体关系、危机处理……市场部所有要干的活儿．他一个人都能搞定。这样全面的营销能力，是他的网络美容化妆品牌成功的基础，也是“牛尔”个人品牌牢不可破的根基。
渠道即你的人脉。产品需要通过渠道销售出去．个人则需要建立人脉把自己推介出去。Web 2.0时代、SNS社交网站和微博的兴起，让人脉变得前所未有地漫无边际。有个小姑娘一时兴起用某打印纸品牌的6个纸箱DIY了一个书架，拍了张照片发在自己的微博上，结果网友不停地转发这条微博，最后竟然传到了这个品牌市场部人员那里。于是这个品牌的公关人员主动联系这个小姑娘．跟她讨论创意问题，承诺给她更多的资源，满足她的创作欲望。如今，快速消费品品牌都在研究基于网络的互动营销，于个人而言．SNS社交网站和微博渐渐成为社交工具。还有一些人通过搭建主题博客，有了自己的支持者，建立了自己的个人品牌，比如创建GTDLife时间管理主题博客的邹鑫。对于曝光率不高，也没有太多传播资源的草根阶层，互联网就是一个扩展人脉、打造个人品牌的利器。
文化即你的核心价值观。产品是企业价值观的载体。太阳雨的品牌DNA是“温暖与关爱”，于是“生态公益，反哺社会”成为太阳雨的公益文化。人在输出自己知识体系的同时，也在输出自己的价值观。如果人们对一个品牌有着极高的忠诚度，那么对品牌的核心价值观就一定有着高度的认同。买一个人的账大多时候是基于认同对方的价值观。许多人喜欢看连岳的专栏，就是因为喜欢他在字里行间娓娓道来的那种温暖的价值观。
营销的方方面面，都能应用到个人品牌的经营中。创意达人李欣频是打造个人品牌的一个范本，她的定位是“台湾文案天后”，她的产品是广告文案、出版物和旅行经历，她传递的价值是：好到不想跟任何人交换自己的人生。当个人品牌开始形成，有了一定的影响力，很多品牌营销的举措就开始发挥作用。在李欣频的博客上．你可以登记自己的e-mail地址，每每她有新书出版或是要到哪所高校演讲，都会有设计精美的邮件精准地投放到追随者的邮箱中，这就是应用了EDM电子邮件营销。
做自己的首席营销官，好好经营你自己，将你的形象、知识、人脉、价值加以整合，形成自己的定位进而推广它，打造你独一无二的个人品牌。
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