《民航服务英语(上空中乘务专业规划教材)》以构建“网络化、数字化、个性化”的体系为宗旨，打造“人人皆学、处处能学、时时可学”的信息化、立体化教材，涵盖纸质图书、语音媒体、视频媒体三大媒介。纸质教材中的每个工作情境的音像媒体素材均以二维码形式呈现，节约学习者登录网络的时间，简化烦琐的程序，从而提高学习者的学习兴趣，促进个性化学习，优化学习效果。
齐超、藏旭主编的《民航服务英语(上空中乘务专业规划教材)》由八个单元组成，主要内容涉及民航服务业概述和机上服务。

Unit I Summary of Civil Aviation Service
Unit 2 Applying for a Job
Unit 3 Boarding Service
Unit 4 Cabin Announcement
Unit 5 Food and Beverages Service
Unit 6 Duty-Free Service
Unit 7 Special Passengers Service
Unit 8 Special Occasions Service
Keys
Appendixes