第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务概述
一、电子商务的形成与发展历程
二、电子商务的发展趋势
第二节 电子商务的基本概念
一、电子商务的定义
二、电子商务的组成要素
三、电子商务的功能
四、新时代电子商务的功能
五、电子商务的效益
思考与实践
第二章 电子商务业务模式
第一节 商业模式及其要素
一、商业模式及其设计要素
二、传统商业模式及其局限
三、电子商务商业模式
第二节 B2B电子商务商业模式
一、B2B电子商务的主要商业模式
二、B2B电子商务的业务流程及优势
三、B2B电子商务平台的盈利模式
第三节 B2C电子商务商业模式
一、B2C电子商务的主要商业模式
二、B2C电子商务的主要盈利模式
三、B2C电子商务的交易流程
第四节 C2C电子商务商业模式
一、C2C电子商务的商业模式
二、C2C电子商务的盈利模式
三、C2C电子商务的优势
四、C2C电子商务新形式——微商
思考与实践
第三章 电子商务技术基础
第一节 电子商务的技术体系
一、电子商务与技术的关系
二、电子商务实现技术分类
三、电子商务标准体系
第二节 计算机网络技术基础
一、计算机网络概述
二、计算机网络的分类
第三节 Internet技术基础
一、Internet概述
三、Internet的应用
第四节 Web技术基础
一、客户端技术
二、服务器端技术
三、Web编程语言
第五节 数据库及数据仓库技术
一、数据库技术
二、数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
三、数据库技术与电子商务
第六节 电子数据交换技术
一、EDI的概念
二、EDI系统的操作过程
三、EDI与电子商务的关系
四、智能信息处理技术
思考与实践
第四章 网络营销
第一节 网络营销概述
一、网络营销的含义
二、网络营销的特点
三、网络营销的职能
第二节 网络市场调研
一、网络市场调研含义
二、网络直接市场调研
三、网络间接市场调研
第三节 网络营销常用的工具和方法
一、企业网站营销
二、搜索引擎营销
三、电子邮件营销
四、病毒性营销
五、社区论坛营销
六、社会化媒体营销
第四节 网络广告
一、网络广告认知
二、网络广告形式
三、网络广告成本
四、网络广告的投放
第五节 网络营销策略
一、4P营销策略
二、4C营销策略
三、其他营销理论
四、4I营销理论
思考与实践
第五章 电子商务物流基础
第一节 电商物流概述
第二节 电商物流环节
一、仓储管理
二、物流包装
三、物流配送
第三节 电商物流模式
一、基本电商物流模式
二、国际电商物流模式
思考与实践
第六章 电子商务网络支付
第一节 电子支付与电子货币
一、电子支付定义
二、电子货币概念
三、电子货币的发行和运行
第二节 常用电子支付工具
一、电子支票
二、电子现金
三、电子钱包
第三节 网上银行
一、网上银行概述
二、网上银行的特点
三、网上银行的业务功能
四、网上银行的框架结构
第四节 第三方支付
一、什么是第三方支付
二、典型第三方支付平台
思考与实践
第七章 电子商务法规
第一节 电子商务法概述
一、电子商务法的含义
二、国际电子商务相关法律法规
三、国内电子商务相关法律法规
第二节 电子合同法律制度
一、电子合同概述
二、电子合同的订立
三、电子合同的履行与违约救济
第三节 电子签名与电子认证法律制度
一、电子签名的概念
二、电子签名的法律规定
三、电子认证的概念
四、电子认证的法律规定
五、电子认证活动中的侵权行为
第四节 电子支付法律制度
一、电子支付概述
二、电子支付当事人的法律关系
第五节 电子商务中的知识产权问题
一、网络著作权
二、电子商务专利权
三、域名权
思考与实践
第八章 电子商务安全技术
第一节 电子商务中的安全问题
第二节 电子商务安全技术
一、防火墙技术
二、加密技术
三、认证技术
四、数字签名技术
五、网络防病毒技术
第三节 电子商务交易中的安全协议
一、电子商务的主要安全协议
二、SSL协议
三、SET协议
思考与实践
第九章 移动电子商务和跨境电子商务
第一节 移动电子商务
一、移动电子商务的概念
二、移动电子商务的特征
三、移动电子商务的应用
四、移动电子商务平台和移动支付
五、移动电子商务发展趋势
第二节 跨境电子商务
一、跨境电子商务
三、跨境电子商务平台
四、跨境电子商务发

宋俊骥、孔华主编的《电子商务基础教程(十三五职业教育电子商务类规划教材)》作为电子商务专业的基础教材，全面地介绍了电子商务的基本内容，以帮助读者对电子商务的最新理论、技术与应用有清晰完整的了解。全书共9章，对电子商务基础知识、电子商务业务模式、电子商务技术基础、网络营销、电子商务物流基础、电子商务网络支付、电子商务法规、电子商务安全技术、移动电子商务和跨境电子商务进行了专题介绍。本书在编写时，重点突出了电子商务在商务活动中的最新实际应用，并结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理。本书的理论内容和技术部分以够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在第一位。
本书既可作为高等院校、高等职业院校电子商务、市场营销、商贸经营、财会等相关专业的电子商务基础教材，也可供广大企事业单位的相关人员作为参考书使用。