中关村现代信息消费应用产业技术联盟视频体验工作委员会编著的《中国视频消费用户体验》主要介绍了中国视频行业（广电、IPTV、OTTTV、移动视频）的发展现状、用户视频体验状况、视频体验标准的发展情况、全4K标准以及移动视频当前速率的状况，分析了提升用户体验（视频播放分辨率）的可行性方法。本书适合中国视频行业从业人员，包括视频内容生产商与发行商、视频服务提供商、CDN服务商、宽带网络运营商、移动网络运营商、网络与终端设备商以及视频用户等。

一、概述
二、术语解释与评估方法
（一）术语解释
1.有线电视业务
2.IPTV业务
3.OTTTV业务
4.移动视频业务
5.点播加载时长
6.频道切换时长
7.播放时长
8.卡顿时长
9.卡顿次数
10.卡顿时长占比
11.卡顿率
12.无卡顿率（零卡顿率）
13.花屏率
14.uVES评分
15.视频分发通量
16.质差率
（二）评估方法
1.业务范围
2.数据来源
3.用户体验质量抽样统计方法
4.用户体验质量抽样点测方法
5.抽样点测的组织实施
三、视频播放业务发展状况概述
（一）有线电视业务发展状况
1.智能终端增长强劲
2.高清及4K业务加速发展
（二）IPTV业务发展状况
（三）OTTTV业务发展状况
（四）移动视频业务发展状况
四、视频体验标准及全4K标准的介绍
（一）视频体验标准（LNES）的推进情况
1.用户视频服务体验质量评价体系
2.视频用户体验评价标准uVES1.0
3.视频用户体验评价标准uVES1.1
（二）全4K视频标准介绍
1.全4K视频体验目标
2.全4K视频技术规格
3.全4K视频标准的应用
五、现阶段国内视频服务用户体验评估状况
（一）有线电视用户体验评估状况
1.视频源质量
2.交互体验
3.观看体验
4.综合体验
（二）IPTV用户体验评估状况
1.视频源质量
2.交互体验
3.观看体验
4.综合体验
（三）OTTTV用户体验评估状况
1.视频源质量
2.交互体验
3.观看体验
4.综合体验
（四）移动视频用户体验评估状况
1.视频源质量
2.交互体验
3.观看体验
4.综合体验
六、展望
附录A 移动视频业务分发通量状况分析
附录B 联盟成员单位