王剑华，1962年6月出生于上海，现任中共上海市委、上海市人民政府信访办公室主任，上海市信访学会会长。王剑华同志有着丰富的基层工作经历和长期的信访工作实践，带领全市信访干部认真贯彻落实中央和上海市委、市政府的决策部署，推动在上海成立国家信访局京外第一个信访理论研究基地，着力推进信访理论与实务工作的良性互动。

序言
第一章 导论
一、作为时代课题的信访与法治关系问题
二、国家治理体系中的信访制度
三、国家治理现代化与信访工作法治化
第二章 我国信访制度的建立发展与功能理念
一、新中国国家政权建设与信访制度的建立
二、1978年以来信访制度的变迁历程
三、信访制度的功能探讨
四、信访制度历史变迁的内在张力
第三章 共治信访：信访工作体制机制创新
一、共治信访的理论基础、模式和目标
二、共治信访的社会化探索
三、新时代背景下法治化信访共治格局
第四章 能动信访：信访工作中的源头治理
一、信访权和信访民主的渠道拓展
二、从“群众上访”到“领导下访”
三、信访监督对依法行政的正向反馈
四、“信访减压”与基层治理创新
第五章 法治信访：信访工作和信访行为的规范
一、信访程序与行为双向规范
二、诉访分离与依法分类处理
三、依法履职与“案清事明”
四、信访工作中的法治与德治
第六章 责任信访：信访工作效能的基础
一、依法及时就地解决信访问题
二、首办责任制及全面责任制的推行
三、强化信访事项督查督办工作的权威
四、完善信访工作考评体系的探索
第七章 阳光信访：重构网上信访平台
一、信息化建设重构信访工作模式
二、功能拓展创新信访工作治理机制
三、制度完善提升信访工作公信力
四、大数据时代的信访工作新趋势
第八章 信访工作法治化的基本经验和理论反思
一、信访制度改革与国家治理现代化紧密关联
二、信访制度的正义性指向民生和社会建设
三、信访工作中政治、行政、法律诸要素的协调
四、国家法治化进程与信访工作法治化的互嵌
第九章 新时代推进信访工作的前景与展望
一、以人民为中心提升信访工作理念
二、以法治思维深化信访工作制度改革
三、以法治信访服务法治政府和法治社会建设
四、以共建共治共享原则打造信访治理新格局
附录一 八次全国信访工作会议简介
第一次全国信访工作会议
第二次全国信访工作会议
第三次全国信访工作会议
第四次全国信访工作会议
第五次全国信访工作会议
第六次全国信访工作会议
第七次全国信访工作会议
第八次全国信访工作会议
附录二 上海市基层基础信访工作机制的研究
引言
一、加强信访工作基层基础建设的重要性和必要性
二、各区信访工作情况概述
三、各区信访工作机制的特点分析
四、基层信访工作中存在的困境分析
五、完善信访工作基层基础建设的工作建议
附录三 发挥热线平台作用提高超大城市社会治理精细化水平
一、相关文献和研究情况
二、热线推动社会治理精细化的主要做法
三、存在的不足
四、热线促进社会治理精细化的着力点
附录四 试论上海人民建议征集在建设“卓越的全球城市”进程中的作用
引言
一、上海人民建议征集与建设卓越全球城市的逻辑关系
二、上海人民建议征集工作的模式创新
三、人民建议征集在城市建设中发挥作用的实现路径
四、上海人民建议征集的品牌战略
附录五 网上信访大厅研究
一、网上信访大厅概述
二、网上信访大厅建设的背景和历程
三、网上信访大厅的主要特色、基本做法和工作成效
四、外省市相关经验做法
五、工作启示
后记

王剑华主编的《法治化进程中信访工作机制创新》力求从政治和全局的高度，全景式呈现中国法治化进程中，信访工作如何将改革精神和法治精神相统一，将深化信访工作制度改革同全面推进依法治国相结合的伟大实践；力求从推进国家治理体系和治理能力现代化的角度，客观描述信访工作如何有效预防和化解社会矛盾、维护群众合法权益，推动机制创新发展的光辉历程；力求从微观层面，具体解读包括上海在内的一些省市有时代特色、地方特征的有益探索。
本书以法治化进程中信访工作机制创新为主线，收集整理了从中央到地方大量文献资料，广泛汇集了从专家学者到信访工作者的研究成果，具有较强的史料价值、学术价值和实用价值。