上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所，上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所(以下简称CBRI)成立于2016年10月，CBRI自成立之初即聚焦国内连锁零售产业的发展，凭借上海交大海外教育学院在全球战略合作的学术资源，通过整合行业专家与商业资源，建立起连锁零售的产学研平台，助力国内传统零售行业创新发展。

第1章 如何打破中小型企业数字化转型困局
1.1 企业数字化转型背景
1.2 中小型企业数字化转型现状与困境
1.3 数字化转型是企业实现转型升级的重要突破口——SaaS的应用与实践
第2章 saas在国内的发展历程与现况
2.1 SaaS概述
2.2 国内SaaS的发展历程
2.3 国内SaaS的发展现状
2.4 SaaS供应商面临的问题
第3章 国内企业saas应用现状
3.1 问卷调查基本情况介绍
3.2 企业数字化转型以及对SaaS的整体认知与应用
3.3 不同行业的企业SaaS使用现状
3.4 SaaS在中小企业中主要应用领域分析
3.5 企业应用SaaS时遇到的问题与主要障碍
第4章 国内代表SaaS服务商案例分析
4.1 CRM类SaaS服务商
4.2 电商类SaaS服务商
4.3 ERP类SaaS服务商
4.4 HR类SaaS服务商
4.5 团队协作类SaaS服务商
4.6 垂直行业类SaaS服务商
第5章 国内SaaS应用的未来趋势
5.1 零售行业应用SaaS服务的四大趋势
5.2 国内SaaS行业发展的六大趋势
结语
附录 研究小组成员及声明

上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所著的《企业数字化转型的风口之争(2019年度连锁品牌趋势观察报告)》分析了国内中小企业数字化进程的现状和挑战，使用SaaS服务的过程和问题，同时，在对千家企业进行问卷调查的基础上，对SaaS服务商和应用企业进行了分析与评估。
在数据分析的基础上，本书挑选了CRM、HR、协同办公、ERP等通用领域以及餐饮、大数据等垂直领域的典型SaaS服务商做了深度探访，力图全面呈现目前中国零售企业和SaaS服务提供商取得的经验和面临的挑战。
本书可供企业管理人员参考、阅读。