当你和父母交谈以期得到他们的理解时，却没有任何功效；当你和你的同学们说道自己对生活的期待和希望时，却总是被冷落……刘少影编著的《不会说话你就输了》这本书会告诉你如何更好地与别人进行沟通，教你说话的艺术，学会更好地对待学习和生活的方法。

PART 01
巧舌三寸，受用一生
赞美是一门艺术
如何赞美为好
PART 02
雄辩是银，倾听是金
说话为人重视，就要耐心倾听别人说话
如何正确倾听对方说话
PART 03
幽默是一个人智慧的外现
幽默在谈吐中的作用
幽默能帮助你把不可能变为可能
PART 04
拒绝别人是件不容易的事
首先为说“不”字而表示歉意
耍善于一边说一边察言观色
如何与名人交流
学会感谢，会在社交场合变得彬彬有礼
PART 05
学会与陌生人愉快交往
如何与陌生人交往
遇上陌生人，怎样才能好好地利用呢?
与陌生人说话时耍把握好分寸
PART 06
为人处事的智慧
忌一条道走到黑
为人处事的方法
不拒人于千里之外
至察者无朋
PART 07
与朋友轻松相处，获得成功的合作
尽量与朋友愉快相处
对不同类型的朋友采取不同的方式
成功的班团会致辞要这样做

在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你又是否因为不善沟通备感挫折？解决沟通烦恼，让生活更美好！刘少影编著的《不会说话你就输了》里面针对不同的沟通情境，给出了有效的沟通策略。

说话为人重视，就要耐心倾听别人说话
人人皆对自己的经历和所做的事情怀着莫大的依恋和回忆，人们最高兴的也莫过于和他人谈论这些事情。但过分地谈论这些，会使听者失去兴趣。
比如，有的人做了一个十分有趣的梦，如亲临其境，其乐无穷，结果逢人便说，不厌其烦。另外，有的人则喜欢喋喋不休地对人说一些自己经历：上中学时怎样，上大学时怎样，刚参加工作时怎样，后来又怎样……如此等等。但是我们若仔细想一想，自己有兴趣的事情，别人也像我们一样有兴趣吗?那些断续破碎、稀奇古怪的梦境，除了做梦者本人，别人听来是非常沉闷的。如果听者对说话者提到的那些往事、那些人、那些地方一点也不熟悉，一点也不觉有趣，无疑不会与说话者产生共鸣。
凡此种种，证明人们往往对自己所经历的事情感兴趣，而对与自己毫无关系的事情觉得索然无味。所以，我们在与他人交谈时，应把握听者的这一心理。
每个人都会做梦，对别人那种无关大局的梦不会感兴趣；每个人都有自己的经历，对别人那种平淡无奇、与己无关的经历也不会关心。事实告诉我们，在与人交谈。少谈一些人家不感兴趣的事，不要喋喋不休地谈论自己的生活、孩子、事业等，除非对方在特殊情形下的确感兴趣的时候，否则，还是以谈别的话题为佳。
同时，既然我们知道每个人最喜欢的是自己熟知的事情，那么在交谈中便可以尽量引导别人去说他自己的事情。这是使对方高兴的最好的方法。如果我们充满了热忱去听他津津有味的叙述，一定会给对方较佳的印象。
因此，要想多交朋友，要想在交际上取得成功，自己就应该少说别人不感兴趣的话，不要只讲自己、表现自己，而是应该耐心地去听取别人的说话。
在候机大厅里，庞克正在专心读书，忽然邻座传来一位老太太的声音：“我敢说芝加哥现在一定很冷。”
“大概是吧。”庞克漫不经心地答道。
“我快三年没去过芝加哥了。”老太太说，“我儿子住在那儿。”
“很好。”庞克头也不抬地说。
“我丈夫的遗体就在这飞机上。我们结婚都有五十三年了。你知道．我不开车。他去世时，是一位修女开车把我从医院送出来的。我们甚至还不是教徒呢。葬礼的主持人把我送到机场。”老太太有点忧伤地说。
此时，庞克觉得自己刚才不理老太太的行为多么令人不快，现在终于明白：身边有一个人正在渴求别人倾听她的诉说。她孤注一掷地求助于一个冷冰冰的陌生人，而这个人更感兴趣的是读书。
她所需要的只是一个听众，不需要忠告、教诲、金钱、帮助、评价，甚至不需要同情，仅仅是乞求对方花上一两分钟来听她讲话。
庞克不再读书，而是用心听老太太说话。老太太一直缓缓地讲着，直到他们上了飞机。
这看起来是那么矛盾：在一个拥有发达的通讯体系的社会里，人们却苦于无法交流，无法找到一个听众。上飞机后，老太太在机舱另一边找到了她的座位，庞克又听见老太太用带着哀愁的音调对着她的邻座说： “我敢说芝加哥现在一定很冷。”
庞克在心里祈祷：“上帝，但愿有人听她讲。”
人都会有一种倾诉的欲望，如果有人向你喋喋不休时，耐心地倾听就是对他人最大的尊重。
教人少说废话多做实事，是古今中外哲人学者的共识。它饱含着深刻的辩证法则。真正有学问的人大智若愚，不乱说话，相反那些腹中空空、没有几点文墨的人却喜欢大吹大擂。所以，我们应记住一条原则：在一股场合，最好能少说话。若是非说不可时，你所说的内容都不可不加以注意。
为保证说的每一句话为人所重视，不惹人厌烦，就要少说话，静静地思考，耐心地听别人说话。
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